F1Center - ремонт ноутбуков

Юлия (Гость) 25 сентября 2017

оценка:    0.1

Киев

НІкому не раджу цей сервісний центр! Якби прочитала відзиви раніше,й самане попала б на цю кантору. Один негатив про них,куча не задоволених клієнтів і я в цьому впевнилась на особистому досвіді! НЕ компетентні, викачка грошей 10000%, 10 різних причин поломки за два дні,все для того щоб хоч щось здерти. А коли сказали що до суду звернемось то "ой, а ви знаєте все запрацювало коли його збирали, і без ремонту!" А на наступний день дзвінок і кажуть, такого не було,як не працювало так і не працює! Це "Шарашкіна кантора"!!!! ОБХОДЬТЕ СТОРОНОЮ!

Отзыв был полезен? Да (3)

Василий (Гость) 21 сентября 2017

оценка:    5.0

Киев

Начитался отзывов, мол все печально, но в 200-х метрах от дома - их приемка. Понес своего мертвеца - Lenovo A6010. И о чудо, через 4 дня - как новенький, и контакты сохранились. Спасибо за сервис!

Отзыв был полезен? Да (2)

Карина (Гость) 21 сентября 2017

оценка:    0.6

Киев

По хорошему , закройте свой сервис , не портите людям технику , деньги и нервы.

Отзыв был полезен? Да (3)

Степан (Гость) 9 сентября 2017

оценка:    0.4

Киев

Добрый день! Я в шоке, сервис центр F1 который ремонтировал мне один и тот же ноутбук, не один раз, или не поклеил пломбы или они отклеились от перемещения устройства из сумки на стол и обратно, просто заявили что ремонтировать его не будут и гарантии на нём нету! То есть мне заявляют, что я его разбирал или хотел разобрать! Ноутбук на гарантии какой смысл туда лезть. Просто невероятно, не укладывается в голове, как так!? Мне говорили что на Ф1 не чистые на руку, ну такого я не ожидал, я не проверял пломбы после ремонта, я вообще о них не знал!!!! Как теперь проверить лазил я туда или не лазил, почему пломбы - это просто бумажка!? Как быть, посоветуйте что-нибудь! Неужели ноутбук такой фирмы как асус может так часто ломается, неужели такая фирма как асус может упустить такой важный момент с пломбами, которые скорей всего содрались при перемещении, неужели нельзя придумать, как раньше просто ставить пластилин с печатью???!!! Я в глубоком шоке!!!!!

Отзыв был полезен? Да (2)

Татьяна (Гость) 15 августа 2017

оценка:    0.5

Киев

В сервисном центре F1 работают мошенники и аферисты . Мой сын (несовершеннолетний) обратился в сервис на Петровке ул. Степана Бандеры (пр-т Московский) 6 г.Киев с такой проблемой Ноутбук Lenovo при закрытии или открытии крышки отходит накладка резиновая часть возле матрицы на работе компьютера проблема не отражалась, но эстетически выглядело не очень. После проведенной диагностики (заказ 1004253) инженер Смирнов Олег сообщил ,что надо менять всю крышку ноутбука это будет стоить 1100 грн. посовещавшись мы решили, что это очень дорого и отказались от ремонта заплатили только за диагностику 160,20 грн. . При получении ноутбука он не включался ( зарядки у них в сервисе нету) привезли домой, а он и дома не включается . На следующий день вернули ноутбук в сервис где сообщили ,что надо повторно проводить диагностику (заказ 1005492) , после чего за зборку/разборку 2-ой категории сложности с нас взяли 690 грн. в принципе уважаемому инженеру думаю было легко починить то что сломал . И в итоге я заплатила 850,20 (160,20+690) ни за что первоначальная причина с которой мы обратились так и присутствует , как я понимаю принцип работы данного сервиса отказавшимся от ремонта просто ломаем технику что бы содрать хоть что то. Спасибо инженеру Смирнову Олегу он достойно выполняет свою работу настоящий специалист своего дела. Люди если нам дорога своя техника и нет лишних денег - ни за что не обращайтесь в сервисном центре F1. Очень сожалею что не прочитала раньше отзывы про сервис.

Отзыв был полезен? Да (7)

Виктор (Гость) 30 июня 2017

оценка:    0.1

Киев

Квитанция №993113.

Был сдан ноутбук на гарантийный ремонт. Согласованная дата завершения работ - 26.06.
30.06 позвонил в сервисный центр, никакой информации по статусу ремонта до этого момента получено не было.
Консультант (Андрей) сообщил, что ожидаются запчасти и ожидаться они будут ещё неделю.
При этом в онлайн статусе заказа пункт "Ожидание запчастей" отмечен как пройденный этап ( http://imgur.com/hHM TkzR - скриншот).
Диалог на тему "стоит ли уведомлять клиентов при задержке ремонта" свёлся к тому, что "была куча праздников", "вся страна гуляла", но назвать хоть один из внеплановых выходных, кроме Дня конституции (28.06, которое уже, кстати, было после согласованной даты завершения работ) у консультанта не получилось, потому что "это уже не важная информация".
Запись разговора - https://soundcloud.c om/user-48376248/20170630-113617-0800-800-018a (общение с консультантом начинается с 1:20, а цирк - с 3:32).

http://imgur.com/J1R OEd7 - продолжение цирка в переписке

Отзыв был полезен? Да (4)

Виктория (Гость) 28 мая 2017

оценка:    0.1

Бердичев

Упал съемный жесткий диск,прилипла магнитная головка,решила не рисковать отлепливать самой и отдала в F1 Центр. Пообщалась в онлайн-чате с консультантом,мне сказали сколько будет стоить восстановление и какие сроки. Я детально описала проблему в анкете заполнения и отправила устройство. Ждала месяц,на сайте прогресса ремонта просто не было,приняли и все. Я писала в онлайн-чат,интересовалась,м не сообщили,что информации по ремонту у них нет,как будет сообщат. Но не в том суть,я бы подождала. В общем через месяц мне звонят и сообщают,что данные увы,восстановить не удалось. Спрашивают,обратно отправлять? Я говорю да. Расстроилась,там было много важной информации по работе. Пришел диск,неся его с почты я решила сама в нем поковыряться,ведь хуже уже не будет. И что я вам скажу. Они его даже не открывали. Нет,коробку в которой он был они конечно же открыли,карман тоже,но сам жесткий не вскрывался. Читая здесь отзывы понимаю,что и слава Богу. Как я поняла,что они его не открывали? Очень просто,под наклейкой жесткого есть скажем так пломба (наклейка),вот под ней винтик спрятан,его открутить без ее снятия нельзя,а если ее снять то обратно она не клеится. В общем после 15 минут обучения на Ютубе и 5 минут работы я благополучно запустила жесткий и восстановила все свои данные. Когда вскрыла его,магнитная головка была все так же залипшей. Благо,что они хоть деньги не взяли за этот "ремонт". Понять чем занимались целый месяц не могу,да и как они его вообще ремонтировали тоже. Жаль поздно прочла здесь отзывы,сэкономила бы себе нервы. Не рекомендую этот сервисный,себе дороже будет. Ведь я могла этот жесткий и не забирать у них и вообще выбросить выходя из почты. Ведь если бы не моя дотошность,то и данных бы не было. Нельзя так с людьми поступать. Если не умеете чинить то и не беритесь.

Отзыв был полезен? Да (4)

Дмитрий (Гость) 26 апреля 2017

оценка:    1.8

Киев

Криво собрали панель ноута ASUS после замены разъема питания, в результате когда его открывали выломался кусок панели.
Плохой сервис.

Отзыв был полезен? Да (4)

юрий (Гость) 13 апреля 2017

оценка:    0.1

киев

сдавал в этот "замечательный сервис" на платный ремонт ноут HP Probook - включался, но не запускался и на максимальных оборотах крутился куллер. после диагностики сказали - ремонт платы 1700 грн (просто капитаны очевидности там сидят одни,а не инженеры). окей... спрашиваю, а что именно ремонтировать будете, ответ - нуу, мы не знаем, инженер написал, что плату. ну ок... плату так плату, это понятно. спрашиваю, а какая будет гарантия - никакой... супер - платишь 1700 грн за ремонт не пойми чего и при этом гарантии ноль. решил не ремонтировать,а забрать. заплатил за диагностику и забрал. через некоторое время решил отнести в сервис, который дает 100% гарантию на свой ремонт....но перед этим решил снять винчестер на всякий случай. в probook-ах задняя крышка снимается легко. снял - смотрю, а там торчат некоторые шлейфы... то есть, какой-то "мегамастер", которому было влом собрать нормально ноутбук или он в F1 настолько ущербные "мастера",а может у них такая политика - не захотел ремонтировать - не собираем до конца...карочь, сервис ГАВНО ПОЛНОЕ. желаю таким "инженерам" такого ремонта всего и всегда.

Отзыв был полезен? Да (3)

vlad (Гость) 21 марта 2017

оценка:    0.4

kyiv

Ну дуже розчарований. Здавав телефон на діагностику. Повідомили,що діагностика буде до 3 днів. В результаті пройшов тиждень за телефон ніхто не брався,поки я не почав кожен день наполегливо телефонувати. Під час кожного телефонного дзвінка оператори обіцяли вияснити,що з моїм телефоном і перетелефонувати. Дзвінка я так і не дочекався. Після низки наполегливих телефонних дзвінків статус онлайн відслідковування почав рухатись, але і це результату не дало. Мені знову довелося декілька днів телефонувати ,щоб вияснити,що з телефоном. Виявилось,що мені потрібно замінити додаткову плату,яку ще потрібно замовити,і її доставка складає 2 тижні і перепрошити. Я відмовився. Відразу запитав коли я можу забрати телефон, на що мені дали відповідь -завтра,максимум післязавтра. В результаті ,щоб мені забрати телефон назад, довелось ще майже тиждень чекати.Заплатив за діагностику.Прийшов додому,відразу загуглив плату,ціна в 3 рази дешевша ніж повідомив сервіс центр.ДЕ СЕРВІС?ЗА ЩО ВИ БЕРЕТЕ ГРОШІ?ЦЕ ЖАХ ПРОСТО.

Отзыв был полезен? Да (6)