F1Center - ремонт ноутбуков

Сергій (Гость) 15 сентября 2023

оценка:    0.4

Київ

Що ж, відгуки про цю компанію (сервісні центри) на сайтах та в пабліках аж Зовсім не відповідають дійсності.
В моєму випадку трапилась ситуація коли потрібно було допомогти знайомому (який зараз служить), відносно ноутбука його сина. Ноутбук перестав вмикатись. Звісно подивившись на сам ноутбук, перевіривши декілька основних можливих поломок, зрозумів, що треба нести до спеціалістів.
В першу чергу шукав по відгуках та рекомендаціях, співробітника та знайомого. Перш ніж везти зателефонував попередньо до ф1 сервіс для ознайомлення цін, а також графіка роботи відділень куди можливо завезти. Завіз ноутбук на діагностику. Як тільки заніс техніку, здивувала різниця вартості оплати діагностики які мені надала дівчина яка приняла мій дзвінок, та чоловік який приймав техніку. При умовах неможливості ремонту техніки сервіс зобов’язується видати техніку без будь-яких оплати. Хоча на момент прийняття техніки мені була вказана умова діагностики техніки віт 200 грн, у випадку відмови від ремонту. Зверніть увагу (від), на що я пере запитав. У відповідь відповіли, що діагностика може бути різна. Все ж довірившись після реєстрації заявки віддав ноутбук.
Заздалегідь на про всяк випадок сфотографував СН АКб, оперативної пам’яті. Після чого поставив мітку (пломбу з лейби гарантійної) на один з гвинтів під проводом живлення материнської плати.
Дочекавшись дзвінка (від оформлення 4 дні було) мені перетелефонувала дівчина, та надалі інформацію. Ремонт моєї материнської плати не можливий, ми можемо лише замінити Вам на нову. Ціна материнської плати 41к грн, а також додатково потрібна оплатити її встановлення (1600 грн), та тестування (600 грн). Почуте здивувало. Новий ноутбук такого класу з 2 годами гарантії коштує 43к грн!!! – Новий, дешевше чим здійснити ремонт в сервісі, де по повній друкують відгуки про класний сервіс, та актуальні ціни!!!
М’яко кажучи почувши здивувало по повній програмі! Коли задав питання, чи розуміють хоч що вони пропонують, у відповідь отримав, тоді так розумію відмова від ремонту. Слухавку кинули.
Коли перетелефонував в кол центр, пере запитав – Ви можете відремонтувати мою материнську плату чи ні? Отримав відповідь Ні.
Дочекався повідомлення про можливість забрати ноутбук поїхав у відділення. Чоловік який приймав техніку видаючи ноутбук сказав оплатити діагностику. На запитання яка діагностика, коли Ви не можете відремонтувати мою техніку, отримав відповідь: Оплата здійснюється обов’язково, оскільки ви відмовились від ремонту. Описавши ситуацію про різницю інформації від кол центра та приймальні, не можливість ремонті, а лише продаж ДУЖЕ завищенної ціни запчастини яка по ціні нового приладу просто пішов з приймальні.
Прийшовши на роботу спеціально відкрив корпус, та побачив, що не знімалась ні система охолодження, ні материнська плата….. Далі самі розумієте
Надалі чи звертатись до Ф1 ценра? Більше ніколи.
Перше ніж звертатись до Них Краще пошукайте реальні відгуки! Мерзота а не сервіс. Колись можливо і був сенс звертатись, але тепер судячи з усього цей сервіс себе зжив і все.
Не рекомендую звертатись до них!

Отзыв был полезен? Да

Игорь (Гость) 27 сентября 2020

оценка:    0.5

Вараш

Сдавал ноутбук Lenovo в ремонт по гарантии(перестал работать экран, но ноутбук можно было подключать к монитору и таким образом использовать), состояние экрана на момент сдачи в ремонт идеальное. В F1 center с гарантии сняли т.к. "ПОЯВИЛОСЬ" механическое повреждение экрана + сказали , что необходима замена материнки и ноут теперь не работает совсем. Также ВПАРИВАЛИ другие доп. услуги, например :"давайте вам жесткий диск поменяем на новый". И это на ноутбуке купленом полгода назад! От таких услуг отказался, т.к. присутствовала явная ложь и цена ремонта = цене нового ноута. После возвращения из F1 center возникли дефекты экрана. В итоге вернули ПОЛНОСТЬЮ нерабочий ноут, использовать его теперь не возможно.

Отзыв был полезен? Да (1)

Nastya (Гость) 15 марта 2020

оценка:    5.0

Киев

Очень понравилось обслуживание, персонал — настоящие профессионалы. Приходила починить ноутбук Asus (матрица поломалась), всё починили, всё прекрасно работает)) Огромное спасибо))

Отзыв был полезен? Да (3)

Руслана (Гость) 13 февраля 2020

оценка:    0.3

Киев

Осенью 2019 года я обратилась в сервисный центр F1 center с целью подремонтировать ноутбук, на который ребенок пролил воду. Ноутбук привезен с Европы, стоил 800 у.е. После проведенной диагностики мне заявили, что в ноутбуке нужно все менять и ремонт мне обойдется в 16 тысяч гривен. Я от ремонта отказалась, решила купить новый, а этот продать на запчасти. Благодаря знакомому, его товарищ повторно посмотрел мой ноутбук и поменял лишь микросхему (около 200 гривен). И все.
Представляете? За что с меня в сервисном центре собирались взять такие деньги, если на самом деле не было проблемы.
Это говорит о том, что в сервисном центре F1 работают мошенники, которые пытаются и нагревают тех, кто в этих вопросах не разбирается

Отзыв был полезен? Да (2)

Константин (Гость) 3 февраля 2020

оценка:    0.6

Кривой Рог

Возникла необходимость в ремонте ноутбука Леново.
Пришёл в точку приёма техники в ремонт по адресу: вул. В. Васильківська, 112, Київ, 03150.
Простоял 30 минут в очереди. Когда до меня дошла очередь, то приемщик сказал, что принять не может, так как у него зависла программа по Леново.
Решил отправить ноутбук Новой Почтой. Через 3 дня ноутбук ко мне вернулся. Когда открыл коробку обнаружил, что ремонт не выполнялся, так как случай не гарантийный.
Я позвонил на гарячую линию F1 Center, чтобы узнать почему мне не предложили платный ремонт?! На что получил ответ, что мы не должны вам предлагать платный ремонт.
Я предложил сервисному центру отправить повторно в ремонт ноутбук, но дорогу оплачивать будет уже сервисный центр.
Мне отказали.
Итог:
- проторчал без результата в очереди в сервисном центре более 30 минут без учёта дороги.
-ноутбук не отремонтирован;
-я потратил на доставку ноутбука в ремонт и из ремонта 250 грн
- узнал, что сервисный центр F1 Center никому ничего не должен. Ни ремонтировать ноутбук, ни предлагать клиенту платный ремонт, ни оплачивать повторную отправку ноутбука в ремонт.
- возможность оставить комментарий закрыли.
Браво! Так держать, ребята! "Крутой сервис" и "уважение к клиенту"! Все в кавычках.
Врагу не пожелаешь такого обслуживания.
Спасибо.

Отзыв был полезен? Да (1)

Зоя (Гость) 28 января 2020

оценка:    0.5

Киев

Обратилась по поводу замены кабеля сломался. Но,в итоге: не знаю, что ремонтировали внутри, но некоторые клавиши "тормозят", работает только от сети, запас энергии на 30 мин.Через 20 мин. становится горячим, вентилятор гудит. Всего этого до ремонта не было!!! В итоге, замена кабеля обошлась в 1545 грн. Да еще и поставили бракованный, порвался на 3 день.Пришлось снова ехать менять.
Берегите свою технику и не рискуйте к ним обращаться.!!! Здесь мастера "ломаки".

Отзыв был полезен? Да (1)

Богдан (Гость) 16 января 2020

оценка:    0.2

Киев

Принес ноутбук Lenovo y500 проблема с выключением при нагрузках.(сказал что проблемы с питанием были судя по всему либо БП, либо контролер питания ).В итоге "починили" без моего ведома камеру путем "перезборки модуля екрана" короче шлейф пошевелили камера заработала , бац 870 грн. + новая батарея и чистка(хз зачем ноут недавно чистил термо паста новая мх4) бац 2200 грн.И СКАЗАЛИ ЧТО У НИХ НЕ ВЫКЛЮЧАЛСЯ.В итого пришел домой включил 12 мин нагрузки в аиде и он выключился.

"Шикарный" сервис!

Отзыв был полезен? Да (1)

Екатерина (Гость) 10 декабря 2019

оценка:    0.5

Киев

Здали с мужем телефон на диагностику. Сказали что диагностика будет длится 3 дня . Через 3 дня нам позвонили и сказали, что не могут произвести диагностику так как при снятие верхнего модуля он может лопнуть и нам придется оплачивать 3200 грн . Мы от диагностики отказались . после чего нам сказали что на следующий день можете забрать телефон но нам позвонит менеджер . Прошло более 7 дней нас каждый день кормит завтраками и телефон не отдают . Ужас . Шарашкина контора . Теперь не знаем когда отдадут телефон.

Отзыв был полезен? Да (2)

Анна (Гость) 13 октября 2019

оценка:    0.1

Київ

04.10.2019 віднесла на ремонт свій ноутбук у відділення по вул. Велика Васильківська 112. Потрібно було замінити металеву планку (на яку кріпиться екран).
Мені повідомили, що вони зроблять повну діагностику та впродовж 3- х робочих днів зі мною зв'яжуться, та до середи 17.00 години ніякої відповіді стосовно діагностики не було, тому я подзвонила їм самостійно, менеджер Сергій, повідомив, що в чт я отримаю дзвінок, історія повторюється, дзвінка не отримала, подзвонила самостійно, що мені сказали, що деталі за тиждень не знайшли, і запитали, що я буду чекати ще?чи заберу свій ноутбук?
Так як більшість робочих файлів, було на ноутбуці я не була готова, ще залишитися на тиждень без ноутбука, разом з менеджером домовилася, як тільки вони знайдуть деталь, я привезу ноутбук на ремонт. Сьогодні 12.10.2019 забрала з відділення.
Ввечері почала працювати й виникли перші проблеми з підключенням до інтернету, wi-fi адаптер перестав працювати, сталися проблеми з драйверами!
Я чекала тиждень ремонту, який так і не зробили, витративши свій час, а також
отримала ще більші проблеми!
F1 centre не виконує свої обіцянки, халатно та безвідповідально ставиться до роботи!

Отзыв был полезен? Да (2)

Анастасия (Гость) 6 сентября 2019

оценка:    0.1

Киев

Помимо того что запчасти в итоговой стоимости вышли в 2 раза дороже чем сообщал менеджер. Плюс при получении ноутбука корпус был треснутый!! Как такие рукожопы вообще ремонт техники делают? Отказались вообще что либо объяснить и менеджер на выдаче сказал хотите забирайте, хотите нет. Клиенто ориентированности вообще нет. Отзывы себе положительные накрутили. Все негативные удаляются. Про такие компании обычно говорят шарашкина конторка, потому как ни горячая линия, ни чат на сайте с Вами как с клиентом общаться не будет, постоянный игнор! Очень негативное впечатление. Буду отговаривать всех от взаимодействия с данной "компанией".

Отзыв был полезен? Да (3)