Join up !

Наталья (Гость) 6 июня 2018

оценка:    0.5

Прилуки

Летали с этой компанией в конце мая в Шарм-ель-Шейх. Покупали тур с ранним вылетом 3-00 туда и поздним 19-30 назад, заплатив за это дополнительно 70$. В результате: вылетели в Шарм в 16-00 а назад в 7-00. Это у них называется оптимизация рейсов! Но самое возмутительное, что о переносе обратного вылета половина летевших совершенно не знала. Людей поднимали работники отеля в три ночи и сообщали о том что за ними приехал трансфер, так как их рейс перенесли с семи вечера на семь утра, и они должны прибыть в аэропорт до 5-00. Все эти люди добирались в аэропорт на такси за свой счёт. Нас предупредил о переносе рейса наш турагент из Украины. Только после нашего обращения представитель Joina соизволил внести нас в списки. Из пяти отелей в которые мы заезжали, только в двух туристы были готовы к отъезду. В остальных трёх - сопровождающий бегал минут по десять, будили людей и уезжали. Просьбы нашего турагента ( в течении двух суток) в центральный офис о позднем вылете назад, а такой рейс был, просто игнорировались!!! О возврате доплаты за ранний / поздний вылеты, я думаю и говорить не нужно((:
Не зря народное название этого туроператора «ЖОПА АП»!!!
РS: Это моё второе и последнее сотрудничество с этой кампанией. В первый раз вылет в Турцию был задержан на 15 часов и это после регистрации!! Все это время сидели в транзитной зоне без внятных объяснений. Только после репортажа на СТБ и блокировки вылета на Париж к людям вышли представители аэропорта, но не турфирмы и даже покормили.

Отзыв был полезен? Да

Владислав (Гость) 5 июня 2018

оценка:    0.2

Новоград-Волынский

Вообщем хочу рассказать вам о своей проблеме с прекраснейшей фирмой JOIN UP.Изначально мы приехали в аэропорт рейс до этого перенесли 3 раза.После этого мы приехали прошли регестрацию все было не очень так и плохо .Но когда прилетели в Анталию началась комедийная программа,мы поехали отдыхать наша цель была отметить 2 юбилея. Но по прилету нас посадили в разные автобусы и отвезли в другой отель и мы не понимали что происходит .друзья оказались в другом отеле .Мы начали разбирать и наотрез отказались регестрироваться не в нашем отеле ,но туроператор втюхивал нам этот отель как мог (профи своего дела видимо ) и рассказывал нам что нету номеров в нашем отеле хотя бронь была за 3 месяца .Спустя 2-3 часа и угроз что мы вызовем консульство Украины и полицию они сдались и отправили нас в наш отель .И оказалось что бронь была на месте и все было хорошо ,даже очень.Спасибо большое за отдых нашему отелю все было хорошо,но в последний день отдыха(наш вылет) выяснилось что рейс переносят изначально рейс был в 19:00 и после этого его переносили 3 раза и оказалось что перенесли на 00:30.Но в списке на рейс нас не было ибо нас с одного самолета перекинули в другой (тот рейс якобы отменен)но с ним все было в порядке и он улетел .И мы стоял на регестрации полтора часа и ждали пока наши проблемы решит парень из аэропорта который разговаривал на русском. Никого из наших тур операторов там не было ,парень из JOINUP пришел под конец.Далее мы узнали что прилетаем не в "Жуляны" а в Борисполь хоть нашу машину мы оставили в Жулянах и у нас возникли непредвиденные затраты в 5 утра что бы добраться до Жулян.Спасибо туроператору джоин ап обходите 10 дорогой,по возможности бейте им морды и даже не думайте лететь с их помощью

Отзыв был полезен? Да (32)

Вячеслав (Гость) 5 июня 2018

Киев

Почти сутки эта мудянская компания украла, вылетели на 13 часов позже, из Турции на 3 часа раньше вылет. В самолете оттуда откровенно воняло дерьмом, из напитков только негазированная водичка(Перевозчик Anda)

Отзыв был полезен? Да (8)

Елена (Гость) 5 июня 2018

Львов

Отдыхали в Турции в мае с 08.05.2018-15.05.2018.Должны были лететь в 11:30 08.05.2018 - накануне вечером сообщили о переносе рейса на 19,30 - в аэропорту рейс еще 2 раза переносили - по факту улетели в 23:50 08.05.18.К счастью нас поселили в наш отель без проблем,но в нашем автобусе были туристы , которым сообщили что их отель переполнен и предложили заехать в другой - более дешевый.Отдыхали хорошо,отель,море погода ,сервис - все прекрасно...Но в день отъезда в 19:50 узнали что наш рейс обратно перносится на более ранее время : на в 12:40 15.05.18 ,а в 05:00 15.05.18.И все приятные впечатления от отдыха опять были испорчены.Всю ночь не спавши,с измучеными детьми -на старом самолете (моторы ревели так,что дети даже в туалет не шли - терпели до аэропорта- рев в туалете был ужасный)с Божьей помощью долетели счастливо.По факту из 7 ночей и 6 дней украли у нас 20 часов отдыха и измучили ночными перелетами.Вывод: хотите отдохнуть и набраться позитывных эмоций - не пользуйтесь услугами оператора Join-Up . Лучше заплатить больше ,купить тур у более надежного оператора- и хорошо отдохнуть .

Отзыв был полезен? Да (18)

Анна (Гость) 5 июня 2018

оценка:    0.3

Минск

Соглашусь с негативными отзывами. Вылет в хургаду с 01.06.2018 с 2ночи не перенесли на 1.06.2018 сперва на 20.00 потом 21.30 поитогу в 3.00 второго числа ввлетели потеряли сутки отдыха а летим на семь ночей .еды не дали . Поселили в гостинице а днём выперли нас хотя до отлёта 12часов было .даже воды не дали.ужас

Отзыв был полезен? Да (4)

Евгений (Гость) 5 июня 2018

Киев

05.06.18 вылет на Анталию 11.30 с Борисполя, перенесли на 16.30 вылет с Жулян, -> 06.06.18 01.10 -> еще перенесли на 04.10
Телефон тур оператора отключен!!!
Кто в аэропорту? Кто общался с представителями тур оперератора?

Отзыв был полезен? Да (8)

Елена (Гость) 5 июня 2018

оценка:    0.3

Киев

Это был наш первый вылет за границу с двумя детьми.И это было ужасно,благодаря Джоин ап.Все были на нервах,вылеты переносили несколько раз в Шарм и оттуда.Детей пришлось будить ночью,хорошо что ещё не во Львов или Харьков прилетел,как другие,а в Киев.У нас отобрали 27ч оплаченного отпуска,ещё и доплачивали,чтобы в Шарм вылететь раньше.Хорошо,что отель нормальный попался. Вывод:хотите приключений и испорченных нервов и времени,которые кстати не компенсировали и не будут,обращайтесь в эту лживую контору.Моя семья и друзья с ней иметь дело не будут.Буду всем рассказывать про нее,чтобы люди не попались как мы!

Отзыв был полезен? Да (9)

Катерина (Гость) 5 июня 2018

оценка:    0.8

Киев

Никогда не оставляла отзывов но, JOIN UP, вынудил меня это сделать.Такой безответственной компании еще не встречала! Должна была лететь с мужем в Даламан 27.05.2018 ели выехали 28.05 потеряли сутки отдыха и кучу нервов! Меняли раз 5 время вылета, аэропорты и рейсы!Гид который нас встретил в Даламане был некомпетентный (за всю дорогу до отеля только сказал какой курс валют и что бы не забыли оставить чаевые водителю). Мало того когда наконец то добрались до отеля в надежде что нас хоть тут сразу заселят, оказалось, что наш "прелестный оператор" снял бронь на эти сутки без какого-то предупреждения!!!Кода время нашего отдыха подходило к концу, долго не появлялась информация о вылете (на что я написала нашему менеджеру в Киеве не владеет ли он какой либо информацией, в ответ получила "узнаю что-то отпишусь"... уже второй день в Киеве, до сих пор так и пишет. А вылет назад задержали не много не мало на 4,5 часов (опять же меняя рейс и аэропорт).Доверия к этой компании 0. Поэтому 100 раз подумайте перед тем как связываться с ними, а лучше не рискуйте! Берегите время и нервы!

Отзыв был полезен? Да (14)

L (Гость) 5 июня 2018

оценка:    0.1

Харьков

Полностью согласна с негативными отзывами. Вылетели в Турцию на 1 день позже (26 мая вместо 25 мая), обратно вылетели в 8-55 утра, вместо 18-00. Таким образом потеряли еще половину дня. В итоге нас лишили 1,5 дней проплаченного отдыха. Некоторых туристов разбудили в 5 утра и сообщили о раннем выезде, а у людей даже вещи еще не были собраны...
Гид в отеле не владеет информацией. О вылете нам на вайбер сообщил турагент, в то время как у представителя оператора в отеле не было информации. Должны были прилететь в Жуляны, но прилетели в Борисполь! Хорошо, что хоть не в Днепр или Львов. Ездили с ребенком, задержки/переносы рейсов привели к тому, что не было возможности нормально покормить ребенка.
Выбирайте других туроператоров!!!!

Отзыв был полезен? Да (12)

Анастасия (Гость) 5 июня 2018

оценка:    0.1

Винница

Всем, кто ценит своё время и нервы - не советую летать с Джойн Ап!
Под видом путевок, дешевле, нежели у конкурентов, они воруют время вашего отдыха! В нашем случае украли сутки!
Мы специально, как и многие из вас, подбирали тур, чтобы удобно было лететь с детьми. Вылет в 10 утра 25 мая в пятницу нас устаивал. Перед вылетом поменяли день на 26.05 на 10.00. За день до вылета начался мухлёж с авиакомпаниями (то Браво эйр, то Анда эйр, то Ян эйр), время и рейсы снова сменили уже на 22.00!!! В аэропорту в 23.00 нам сообщили, что «ваш самолёт уже летит из Киева»! В результате вылетели мы компанией yan air в 00.00. В отель прибыли в 6 утра. Весь след день как овощи кто ходил, кто спал.
Обратно снова канитель - выезжать из отеля должны были в 3 ночи, соответственно, хотели лечь спать раньше. Но в 17.00 нас предупредили из турагентства, что вылет пока что перенесли на пару часов, мол нас должны уведомить на рецепции. Так вот этот конченый туроператор прислал письмо в отель после 23.00, что заберут нас из отеля в 5.00. Хотя наше турагентство знало о времени вылета ещё в 17.00. Автобус приехал в 6.00 аккурат перед завтраком. В аэропорту мы в результате сидели ещё пару часов ждали старинного самолета от Анда эйр.
Складывается впечатление, что есть спец уговор о позднем заселении и раннем выселении туристов.

На вопросы о компенсации за утраченные сутки представители join up в отеле нам прямо сказали «ну вы же подписали договор, что мы можем менять время и дату прилёта и вылета»
Летайте через Coral, Tez tour, Pegas, Anex и т.д., но обходите стороной Джойн Ап.

Отзыв был полезен? Да (23)