Join up !

Qualityjoinup (Гость) 18 января 2017

[email protected]

Здравствуйте, Максим! Нам искреннее жаль, что вы столкнулись с данной проблемой. Мы обязательно выясним по каким причинам сложилась описанная вами ситуация. Просим Вас уточнить номер вашего ваучера. Заранее благодарим.

Отзыв был полезен? Да

Максим (Гость) 18 января 2017

Запорожье

Прилетели в Египет гид предложил экскурсии взяли экскурсию пришли на назначенное время на ресепшене но увы после 1часа ожидания связались с гидом а он сказал что за нами забыли заехать 18.01.2017 настроение испорчено мы сделали для себя выводы

Отзыв был полезен? Да (10)

Ekaterina Semenko (Участник) 16 ноября 2016

оценка:    0.5

<Неизвестно>

Летала с семьей на Шри-Ланку в начале ноября 2016 года. Туроператор ужасный! Билеты выслали на почту почти за сутки до отлета, билеты обратно вообще не выслали. По приезду куратор Елена (в Хиккадуве, отель "Hikka Tranz") даже не встретила нас, в итоге через день назначила встречу в неудобное для отдыхающих время, оттарабанила заученную речь о дорогих экскурсиях и попрощалась. С тех пор мы ее не видели и не слышали. При отъезде из отеля даже не появилась и не провела нас. Трансферный автобус с отеля в аэропорт опоздал, водитель просто ужасно водил, он вел автобус не по платной трассе, как нужно, а по обычным дорогам, так что людям становилось плохо от резких поворотов и тряски, видимо, хотел сэкономить и положить деньги себе в карман. Перелеты были авиакомпанией "Flydubai", самолеты 4 раза опоздали без объяснения причины, расстояние между сидениями в самолете было минимальное, спинки не откидывались, не кормили. В итоге мы потеряли день отдыха и деньги ушли на ветер.
Никому не рекомендую этого туроператора!!!

Отзыв был полезен? Да (9)

Артур (Гость) 16 ноября 2016

оценка:    0.3

Тернополь

Дебилы. жду подтверждения тура более суток. ну не дебилы? То в Египте забудут что меня надо вывезти, то подтверждения нет. Обещал не связываться, тут опять что-то дёрнуло.... Очень тяжело с ними нормально общаться

Отзыв был полезен? Да (12)

Дарья (Гость) 14 ноября 2016

оценка:    0.2

Киев

Ужасный сервис как принимающей стороны в Египте. Прислали гида на второй день пребывания в отеле. Врал с первого слова: настаивал на покупке сим-карты за 10 долларов, агитировал на экскурсии, которые потом оказались в три раза дороже реальной стоимости. Когда возникла проблема, до него было не дозвониться. Забирали с отеля за 5 часов, и мы два часа катались по отелям, пока не собрали 50 человек - нельзя было дать два автобуса?????ужас-просто ужас

Отзыв был полезен? Да (4)

Ирина (Гость) 9 ноября 2016

оценка:    4.4

Киев

Только вернулись с Шарма.Все отлично, и вылет из Киева, и с Шарма четко по расписанию.Одно но, не кормили только чай и вода, об этом не предупредили. Конечно же всю воду которую мы взяли нужно было выбросить при осмотре вещей. Стоимость ее в зоне ожидания 3$.

Отзыв был полезен? Да (6)

Олег (Гость) 2 ноября 2016

Ивано-Франковск

Самый непрофессиональный туроператор которого когда либо встречал. Реально рекомендую пользоваться услугами других операторов. Ездили семьей в Египет. Начиная от время поселения в отель (прилет в Хургаду в 16-00 и поселение в отель в 18-30) и оканчивая время выезда с отеля (за 5 часов до вылета) это просто ужасный сервис. Реально дайте лучше на 100-200 usd больше и купите тур в другого оператора. Такими кончеными самолетами я ещё не летал.

Отзыв был полезен? Да (4)

Дмитрий (Гость) 13 октября 2016

оценка:    0.5

Херсон

Абсолютно негативное впечатление, при подборе тура в Турцию упор на цене НЕ ДЕЛАЛСЯ, просили тихое место с нормальным питанием-получили забитый руцкоязычными отель, с дискотеками, грязным номером-грязным абсолютно, постели сырые, полотенца даже не серые, а ближе к черному. отвратительным питанием =ALL INCLUSIVE+=, пляжа как такового,можно сказать не было, из-за количества желающих на 50 м доступного пространства, персонал отеля реагировал только после НАСТОЙЧИВЫХ НАПОМИНАНИЙ, английский не понимают, WI-FI нет, хоть оговаривался.
Отдельные замечания по трансферу - Херсон-Одесса-Анталья - автобусы полностью убитые с нерегулируемыми креслами, подлокотниками, в крайней степени грязные и с соответствующими запахами. Самолет - перевозчик WINDROSE - смотри выше об автобусах, с поправкой в худшую сторону.
НЕ РЕКОМЕНДУЕМ НИКОМУ!!!!!!!

Отзыв был полезен? Да (2)

Сергей (Гость) 13 октября 2016

оценка:    0.5

Киев

очень подставил данный тур оператор, купили тур , нам все подтвердили за месяц, все хорошо ждём. за неделю до вылета нам сообщили что рей отменён мол выбирайте варианты, бесплатные варианты такие что мы теряли 2 световых дня отдыха и одну ночь, те что с доплатой такие же по времени как были у нас. и нас просто поставили перед фактом что вот так. но на этом все не закончилось ... поменяли даты вылета, опять ждали подтверждения 4 дня, то отель подтверждался , то вылет подтверждался, и за 2. дня до вылета Join up прислал отказ. в общем Турция с Join up не сложилась, даже если что то не получается элементарно можно найти варианты но join up не потрудился. так что через них теперь никуда летать не буду !. Вернули деньги , полетели с anex tour.

Отзыв был полезен? Да (3)

Quality (Участник) 11 октября 2016

Киев

Добрый день, Кристина! Благодарим Вас за оставленный отзыв и за выбор услуги компании Join UP!. Нам очень важно ваше мнение. Согласно ст. 6 Международных гостиничных правил, одобренных Советом Международной гостиничной ассоциации, номер(а)обязан(ые) за гостем, должен быть готов к 14.00, а номера отъезжающих освобождены к полудню. Вам были предоставлены услуги согласно бронированию.
Нам искреннее жаль, что Вы не были проинформированы об деталях вашего тура в полной объеме перед его приобретением. Просим Вас обратится в ваше агентство за более детальной информацией.

Отзыв был полезен? Да (2)