Tickets.ua

Василий (Гость) 16 мая 2019

оценка:    0.1

Киев

11 мая пытались заказать билеты Киев-Нью Йорк-Сан Франциско через сервис приват24. Билеты так и не получилось выписать, даже на разные даты и рейсы. Консультант сообщил что "Авиакомпания не может подтвердить младенца" (с нами летит сын 1 год и 2 мес.). На мою просьбу объяснить что это значит отвечали "мы не знаем, авиакомпания нам ни чего не говорит".
В итоги деньги мне полностью вернули на карту в течении 2х часов.

Почитав хорошие отзывы я решил позвонить в тикетс.юа и уточнить детали перед заказом. Несколько раз спросил у консультанта сроки возврата средств в случае повторения ситуации как у приват24. Консультант уверял что все у них классно, деньги просто заморозят на карте и в случае отказа их просто разморозят. На мой вопрос смогут ли они дать точный ответ почему "авиакомпания не подтверждает младенца" от также ответил что ответ они однозначно дадут. Звучало все очень убедительно, поэтому я решил все таки попробовать.

Выбрал способ оплаты банковской картой VISA т.к. небыло комиссии. Деньги быстренько списали и почему-то платеж поделило на 3: 32364 грн, 2129 грн и 542 грн. Через 5 мин на почту пришел тот же ответ что и от приват24. Позвонив им консультант ответила "мы не знаем почему авиакомпания не подтверждает билет ребенку, они нам не сообщают такое", хотя еще 30 минут назад меня уверяли что ответ дадут однозначно!!! На мой вопрос почему же от платежа в 32364 грн мне вернулась только половина, мне ответили что до вечера все будет "ОК". В общем ждал я до понедельника. А тем временем билеты подорожали на ~5000 грн...

Позвонил я уже в ПриватБанк и они мне ответили что послали запрос авиакомпании и что в течении 12 дней должны вернуть деньги (хотя в сообщении написали 45-120 дней, 120 ДНЕЙ КАРЛ!!!). Тикетс.юа же вообще в итоге забили на это болт. На мои звонки начали что то долго выяснять между собой, ждал я по 10 минут на линии их ответа. Пытались мне втюхать что там все написано что возврат до 60 дней. Но там написаны сроки возврата денег после выписки билета, а я его еще даже не получил!!! Про то что деньги идут на прямую в авиакомпанию там тоже ни чего не написано!!! Знав бы это я бы в жизни не пошел на риск потерять такую немаленькую сумму!!!

Прошло уже 6 дней, и до сих пор ни ответа ни привета.

В итоге взяли билеты через приват24 (они хоть их возвращают полностью и не через 120 дней). Пришлось доставать эти деньги с нашего итак скудного бюджета на переезд. Хорошо что хоть не решил дожидаться пока tickets.ua "вернут деньги до вечера", а то за 2 дня билеты подорожали только на 5000, а не на 16000 как через 6 дней.

Вылет 7 июня и до этого карту придется закрывать т.к. уезжаем мы на ПМЖ. Сомневаюсь что за эти пару недель нам что-то вернут. По сути 700$ просто выкинуты в мусор. Спасибо tickets.ua за это

Отзыв был полезен? Да (2)

Rustam (Гость) 2 февраля 2019

Istanbul

"Ребята советую вообще не экономить пару долларов и не приобретать здесь билеты. Если кому то пару раз повезло и на этом вы сэкономили пару долларов но поверьте что попадете на ихнем '' сервисе'' так жестко, что оплатите тройне дороже и вся ваша экономия за 10 купленных билетов вам боком обойдется. Эта компания за оплаченный мною билет Стамбул-Киев не оплатила перевозчику МАУ и уже перед вылетом мы об этом узнали. пришлось покупать уже в три раза дороже билеты. Фирма отпирается якобы была задержка рейса и изза этого они не оформили на всякий случай не получив инфу от пассажира. Тупоголовность в том что зимой на экране из 10 ти рейсов 5-6 рейсов итак то с задержкой и это мои проблемы с авиаперевозчиком , а не тупоголовых.

Берите билеты у прямых компаний и не экономьте на этом, так как в конце выходит весьма дороже и приходится опустошать все корманы. Не повезёт тем у кого не будет купить новый билет, который перед вылетом будет стоить не меньше чем на 3-4 раза дороже"

Отзыв был полезен? Да (17)

ГОсть (Гость) 27 августа 2018

оценка:    0.4

Гость

Пыталась купить билет через tickets.ua , при покупке возникли какие то сложности и мне пришло уведомление, что транзакция не была осуществлена. Я решила не испытвать судьбу и просто обратилась к другому сайту, где благополучно купила билет . Через час мне пришло оповещение, что деньги были успешно сняты tickets.ua каким то образом просто сделали повтор транзакции или что они обычно делают что б просто обмануть людей, может они ответят ?
Я подала заявку на возврат средств , билет стоял около 4 тыс.грн , на что компания ответила, что сумму не может вернуть, так как они осуществляю какой то комиссионный сбор в размере около 850грн. Я предложила снять с моей суммы эти деньги и вернуть остаток, на что мне ответили , мол их сумма комиссии превышает стоимость билеты на одного пассажира! Чудо математика прям таки!
Молодцы ребята , так держать , желаю вам всего самого позитивного и супер проверки, которая поставит ВАС и все на свои места и вы больше не сможите обманывать людей! ПОЗОР!

Отзыв был полезен? Да (13)

Алена (Гость) 20 февраля 2018

оценка:    0.7

Киев

Неудовлетворительное предоставление услуг данного сервиса!! При бронировании, блокируют средства, но билеты не выписываются и естественно не предоставляются. Из блока денежные средства не выводят вплоть до скандала, такое отношение длится на протяжении уже 7 рабочих банковских дней. При плотном общении не получаешь полного решения проблемы,по итогу - стандартная отписка. Не рекомендую никому пользоваться данным сайтом, вместо предоставления заявленных услуг, как того предполагает данный сервис, получаешь формальные письма "отписки" вместо решения вопроса. Ни денег, ни билетов!!!!

Отзыв был полезен? Да (11)

Алексей (Гость) 31 августа 2017

оценка:    0.4

Киев

Раньше с этой компанией работал наш ассистент. Но в силу обстоятельств мне пришлось самому произвести заказ авиабилетов и попробовать изменить маршрут. Стоимость изменения маршрута обошлась почти в стоимость билета. Но это не так важно по сравнению с тем, что в компании работают не профессионалы. Они не знают структуру своего сайта, не знают правила (дают частичную информацию, которая не помогает клиенту а дезинформирует), ленятся проверить банковские платежи. Им легче отправить клиента на пол дня в банк, нежели проверить платеж по банковской выписке, что может занять всего несколько минут. Им абсолютно наплевать на клиентов. Уйдет один клиент, завтра будет новый. Но компания не думает, что через год, все, кто пользуется онлайн сервисами, уже получат отрицательный опыт работы с этой компанией и количество их клиентов будет мизерным.
Обходите эту компанию, не ведитесь на их дешевые предложения. Лучше немного переплатить но получить нормальный сервис и отсутствие головной боли.

Отзыв был полезен? Да (13)

Татьяна (Гость) 21 июля 2017

оценка:    0.5

Кишинев

Мошенники. Не связывайтесь,обдерут как липку.Если нужно вернуть деньги или обменять билет-пиши пропало. Не возможно достучаться,на телефонах тупые курицы-ПТУшницы.
Кто раздумывает-не связывайтесь. Я искала где по дешевле,итог-лежу в гипсе,а они кормят завтраками. Достали.
Вы только представьте какой это налаженный бизнес-обман?
Прибыль-миллионная.

Отзыв был полезен? Да (14)

Елена (Гость) 8 июля 2017

Киев

Намного легче и удобнее было покупать авиабилеты на сайтах самих Украинских и зарубежных авиакомпаний, чем у посредников.
Процесс тот же, но результат гарантированный: авиабилеты куплены, оплачены с банковской карты, сами авиабилеты пришли на электронную почту в течение 5 минут.
Мне родителям нужно было сдать авиабилеты из-за болезни отца всего за неделю до вылета, МАУ вернули практически всю сумму (-350 грн). Потому что мы дали скандал копии медицинских документов, вошли в наше положение.
С посредниками это был бы геморрой.
Завела себе давно карточку постоянного клиента, на которую накапливаются мили за авиаперелет. Расплачивалась этими милями за багаж. Покупала самый дешевый билет, а багаж - за мили (заказ через аккаунт постоянного клиента).
В июне у МАУ (я пользуюсь разными авиакомпаниями, но у них цена была ниже) были билеты по Европе по 1300 грн и на следующий год по 1300 грн по цене Low Cost тариф. Только их нельзя сдавать и менять по этому тарифу. Если по обычной цене - проблем нет, плати штраф и меняй.
Подписываюсь на рассылку новостей авиакомпаний, на e-mail приходят актуальные предложения с ранним бронированием с оптимальными ценами. Покупаешь за 6-8 месяцев до вылета и реально экономишь.
Опыт научил брать билеты только на сайтах авиакомпаний, без посредников.

Отзыв был полезен? Да (3)

Алек (Гость) 23 июня 2017

оценка:    0.6

Каменское

Раз пять без проблем пользовался их сервисом. Без каких либо проблем. В вот в очередной раз забронировав и оплатив билеты, так и не дождался выписки билеты. При обращении в поддержку мне предложили поменять билеты на этот же рейс по новым тарифам в 1,5 раза дороже. На все остальные вопросы ответ один - такое бывает.

Отзыв был полезен? Да (3)

LUK (Гость) 20 апреля 2017

оценка:    0.1

Киев

купил 10 билетов на данном сайте, 11 оказался проблемным, деньги с карты списали, сутки почти состояние заказа было "Ожидает выписки", но обратившись в службу поддержки узнаю, что оказывается билеты выкуплены, и мне предложили либо сделать новый заказ либо вернуть средства. Конечно я верну средства ибо кормить ужасный сервис не хочу, вопрос, почему просто не списывать средства после того как будет уверенность в том что билеты доступны? Сам сайт неплохой и удобный чем многие, но столкнувшись с проблемой вам никто не поможет.

Отзыв был полезен? Да (2)

екатерина (Гость) 2 ноября 2016

оценка:    0.5

киев

Отзыв о сайте ОТРИЦАТЕЛЬНЫЙ. Произошла ошибка при заказе билета с их стороны. Списано деньги без подтверждения. Попыталась неоднократно звонить для возможности выяснить ситуацию... и что????........Говор ить просто не с кем! К сожалению...... РОЗАЧАРОВАНА!!!!! ЛОХОТРОН!

Отзыв был полезен? Да (3)