Аккорд-тур

Львов

Аккорд-тур

  1.6 Надежда умирает последней

Всего 53 оценки из них  —  14
39
положительных
отрицательных

Смотреть на карте
Сайт компании

Отзывы о позиции 1-10 из 57: + Оставить свой отзыв

Татьяна (Гость) 4 августа 2018

оценка:    2.5

Одесса

Вот прошла неделя,как вернулись с мужем из автобусного тура Изумрудные берега, ехали от Аккорд тур.Сам тур хороший,но очень тяжело, утомительно ехать автобусом Одесса- Кушадасы, лучше самолетом до Измира.Но в Кушадасах, отлично отель был 4*, это город курорт спокойный тихий.Все понравилось.Но гмд сопровождающая Виктория Карнаухова это просто ужас.Организация всего 0, информации 0, о странах, которые проезжали тишина.Сидела на переднем сидении и молчала, единственное ,что могла поставить фильм и то не по теме стран куда едем а ерунду.Человек не профессионал, свою работу не любит, людей тоже.Не дай бог кому нибудь попасть с ней в тур. Но тур вообще отличный, если сам себе устраиваешь отдых.

Отзыв был полезен? Да (7)

Анастасия (Гость) 27 июля 2018

оценка:    0.4

Днепр

Были в туре с 16 по 21 июля "Любовь и Голуби", гид Ольга Ефимец

1. Обещанное НЕ РАВНО фактическому. Длительность всех экскурсий сокращается в 1,5-2 раза. Обещано 4 часа - по факту 2,5. Обещано час, по факту - 15 МИНУТ!!!
2. Гид Ольга Ефимец позволяла себе игнорировать вопросы и уходить от ответов и претензий отдыхающих. А также хамовито отчитывала весь автобус как первоклашек, за опоздание (которое произошло по вине такой ужасной организацией. Когда вы платите 17 евро с человека на подъем на башню Монпарнас и вам обещают 1 час! по факту вас привозят в 20-10 и говорят быть уже у автобуса в 20-40!!! С учетом очереди на вход мы попали на эту башню только в 20-40!!! Считайте сами)
3. Никакого тайминга нигде не прописано. Если собрались в тур с этой компанией - готовьтесь к тому, что раз в 4 часа вам будут давать 10 минут на покушать и на туалет. Это с учетом того, что в автобусе 46 человек!!!
4. В туре оглашено 4 страны. Польша была упущена по “нехватки времени”. На обратном пути страна Чехия (город Прага) - было выделено 2 часа!!!!! Хотя обещан по словам гида, выезд в 13 часов - 14 часов, по факту в 10-15.
4. Эпичной была поездка на экскурсию в Версаль:
- обещано 4 часа с дорогой, по факту с учетом дороги было 2 часа 25 минут запланировано изначально! При этом никаких нештатных ситуаций, те они изначально планировали такую длительность экскурсии.
- билеты нам не забронировали заранее, мы стояли в общей очереди!!! Из 2х часов, оставшихся от 2-45 после дороги, мы целый час простояли в этой очереди! Хотя все остальные организованные экскурсии проходили прямиком в зал! Прошу заметить, что это было обещано гидом при оплате экскурсии!
- нашему местному гиду так же не купили лицензию на проведение экскурсии. Через 5 минут после входа в Версаль нашего местного гида было арестовано.
- экскурсии по садам Версаля не было, соответственно
- и как оказалось (БУДЬТЕ ЗДЕСЬ ВНИМАТЕЛЬНЫ ПРИ ВыБоРЕ ВАШЕГО ТУРА), по экскурсии Версаль было оглашено: 30 евро с человека за то, что нас довезут до места, экскурсия по Версалю + садам Версаля, забронированные билеты и проход без очереди (17 евро входной билет). Оказалось, что экскурсия по Версалю - это аудио гид, который выдается при входе в Версаль (КОТОРЫЙ ВХОДИТ И ТАК ВО ВХОДНОЙ БИЛЕТ!!!). Интересен так же тот факт, что тех туристов, кто не покупал экскурсию - и так привезли к Версалю

По итогу была написана коллективная жалоба на возврат денег за экскурсию (всеми, кто оплатил ее - порядка 20 человек). На данный момент никаких результатов пока нет от аккорд-тура.

Если уже собрались ехать - гуляйте сами!!! Ни к коем случае не берите экскурсии! Это просто сбор денег без какой либо ответственности.

Отзыв был полезен? Да (10)

Елена (Гость) 30 июня 2018

оценка:    0.5

Одесса

При бронировании тура обнадеживают, что группа практически набрана, мы полностью оплачиваем тур, бронируем гостиницу во Львове, покупаем билеты на поезд. И за 5 дней до начала тура, присылают сообщение об его отмене. Предлагаемые же варианты замены отличаются стоимостью, датой выезда и возвращения. Таким образом, вопрос о поездке закрывается, т.к. добраться во Львов и обратно не представляется возможным из-за отсутствия билетов. А фирма услуги трансфера не предоставляет. Испорченный отпуск, финансовые потери, связанные с возвратом билетов и снятием брони в гостинице

Отзыв был полезен? Да (28)

Светлана (Гость) 9 июня 2018

оценка:    0.4

Харьков

В нашем туре "С ветерком по Европе" было указано, что в туре мы будем находиться 5 дней и 4 ночи. В итоге встретились мы с сопровождающим во Львове в 18.00 и поехали собственно в Европу, и по мнению фирмы - это наш 1-й день! Далее, утром мы были в Дрездене, потом Прага, ночевка в Праге и в 7.30 выезд в Вену, в Вену мы приехали в обед и нам дали всего 4 часа на этот гигантский город, заметьте, что в Дрездене мы пробыли с раннего утра и до 20.30 что в принципе не очень-то и нужно, ибо Дрезден меньше чем, например, Вена. Далее в 15.00 мы выехали из Вены в Будапешт. 6 часов в пути..А знаете для чего?? Для того что бы вы этом прекрасном городе пробыть 40 минут!!!! СОРОК МИНУТ!!! СОРОК! И нас увезли где-то за 10 км от шикарного моста и главных достопримечательност ей на причал где у 5-ти человек из группы был сбор на кораблик. А те кто не платил 40 евро за кораблик стояли на причале как идиоты эти 40 мин!!!!! Это был наш 4-й день экскурсии. В 9 утра мы приехали в Украину и это был наш завершающий 5-й день!!!! В общем, по факту, мы получили всего 3 дня в Европе что нас безумно огорчило, мы ни Вену ни Будапешт не посмотрели, организация ужасная! Никогда больше не поедем с АККОРОД туром! НИКОМУ не рекомендую этот обман!

Отзыв был полезен? Да (24)

МАЙЯ (Гость) 31 мая 2018

оценка:    0.4

ОДЕССА

ТУР "В АМСТЕРДАМЕ И ПАРИЖЕ"НАЧЛО МАЯ 2018 ГОДА
было очень много неприятных моментов и несостыковок в процессе поездки. к сопровождающей группы Виктории у меня особых претензий нет, она старалась сглаживать моменты. Но выбирая именно этот тур нужно четко понимать,что такое тур с ночными переездами
1) Когда подружка, ездившая в этот тур, но ранее- в марте, сказала мне после возвращения, что «это ужас-ужас, ад кроменшый и больше никогда в жизни», я решила, что она преувеличивает. Особенно с учетом того, что с ней должна была ехать и я с ребенком, но у нас в последний момент обнаружились проблемы с документами и мы не поехали, соответственно, она с ребенком ехала на 4-х задних местах в автобусе, что давало ей возможность хотя бы спать горизонтально. А ее рассказы о том, что они не заехали ни в Краков ни во Вроцлав и вместо заявленых 2-х ночных переездов у них было фактически 3, я сочла просто неудачным стечением обстоятельств.
2) Первая неприятность ждала уже на терминале А. Утром с поезда, как и многие я нарисовала себе картинку как приеду на терминал, поставлю на зарядку телефон, выпью кофе, умоюсь, но реальность оказалась такова, что очереди в туалет и в кафе были по сотне человек, все столики были заняты, как внутри так и снаружи. Нужно же как то учитывать нагрузку на терминал, координируя даты и время выезда групп, чтоб не создавать таких ситуаций
3) Хотя границу прошли часа за 3 (что на два часа быстрее, чем группа, ездившая в конце марта), но в Краков все равно не заехали. Как нам обьяснила сопровождающая, «что мы, конечно, можем заехать, на на 40 минут и только, если захотят все!!! Туристы и все!!! Заплатят по 16 евро», естественно таких не нашлось. И тем не менее, мы все равно добрались в транзитный отель в городе Жары только к ночи.
4) Насчет экскурсий платных и бесплатных ничего сказать не могу, так как на них не ездила, но то, что претензии были и большие-это факт (что-то, связанное с невозможностью попасть внутрь Версальского замка и неработающих там же фонтанов, отменой каких то экскурсий из-за того, что не набралось достаточное количество людей и т.п.). Желающие недовольные, если захотят, то сами это потом опишут в отзывах.
5) В таких поездках каждая минута на счету, но было потрачено прилично времени не по вине туристов (например, искали место, где позавтракать по дороге на амстердам утром), если тур обкатаный, то водители и сопровождающий знают куда везти людей на завтрак, а не заезжать на Макдональдс, (который оказывается неработающим в это время), сьезжая с трассы и удивленно говорить «ой, а Гугл пишет, что он круглосуточный». Также, водители несколько раз проехали мимо точки высадки туристов возле вокзала Амстердама, делая круг почти через полгорода, чтоб развернуться, мы снова потеряли полчаса времени. Зато вечером мы группой больше часа ждали на холоде (все закрывается рано и посидеть в кафе ожидая автобус было невозможно в принципе), пока автобус заберет нас, хотя о времени сбора договаривались заранее.
6) Подбор фильмов тоже вызывает вопросы. В автобусе ехало несколько подростков, а эротические сцены ну не совсем для них предназначены, хотя несколько документальных фильмов были очень хороши. Ну есть же масса хороших непошлых комедий.
7) От Нюрнберга в транзитный отель на территории Польши (город Легница) добирались полночи, и попали в номера только в начале четвертого ночи (по сути-третий ночной переезд). Учитывая дурацкие правила отстоя автобуса, понятно в какое время мы выехали в сторону Львова, естественно-речи о заезде во Вроцлав уже не шло, доехать бы до Львова вовремя, не опоздав на свои поезда. Позже размышляя и анализируя маршрут, пришла к выводу, что полноценно заехать в Краков и Вроцлав нет никакой технической возможности, зачем тогда включать эти города в план маршрута?
8) Было неисправное кресло, которое не откидывалось (отдам должно сопровождающей-она предлагала поменяться местами), но тем не менее-такие вещи должны строго проверяться перед выездом.

Отзыв был полезен? Да (20)

Галина Васютенко (Гость) 23 мая 2018

оценка:    0.5

Харьков

Первые подозрения начались, когда гид от аккорд тур, начал читать с листика , перескакивая, забывая о чем он говорит. . Окей, это мелочи, настроение хорошее - едем дальше. Едем в Краков, там и поедим (наивные))). Оказывается нужно сделать пересадку с Украинского автобуса на Польский (интересно что водитель не понимал украинский и русский, а гид польский, потом это тоже сыграет не маловажную роль). И вот мы на заправке, ожидаем пересадки. Наш автобус уехал, стоим на заправке, солнышко припекает, ждем, ждали больше часа. Приехав в Краков, голодные но счастливые что мы добрались хоть куда то. Таня, а где деньги поменять? - Не знаю, где то там. Таня, а где поесть ? - Не знаю, где то там. В общем в конце, она говорит : - У вас 30 минут, и встречаемся на этом месте. Вы подумаете, ого, за 30 минут можно многое успеть. Конечно, стоя посреди не знакомого города, карточки мало где принимают, нужно успеть найти обменку (так как гид ничего не знает), найти кафе, а ведь сезон, и все забито! Заказать и успеть чтобы тебе принесли заказ , поесть и добежать к месту. Начались гонки) Люди запихивались едой и пивом. Ведь напомню, на границе все резервы у нас забрали. В общем встретиться мы должны были в 17.40.Я подошла, а муж пошел за пивом(как в песне). В 17.42 гид и экскурсовод разворачиваются и начинают уходить. Я в панике спрашиваю, а как же остальные, ведь еще не все пришли. На что мне отвечают: Мы предупреждали, не нужно опаздывать. Но это же чужой город, и не так просто сориентироваться и найти свой автобус. Не хотя нам оставили нашего перепуганного гида, и экскурсовод ушел. Люди опоздали на 3 минуты! В отель мы приехали в 02.30 , уставшие. Так как Татьяна не правильно объяснила водителю адрес отеля и мы блукали на автобусе в его поисках. Долгое заселение . В номер попали в 3.00. А экскурсию гид назначила на 8.30! Мы сказали что мы будем лучше сами гулять по городу, и ни капельки не пожалели. Мы увидели значительно больше, а наша группа была возмущена тем как у них все прошло, их теряли, путали место отправления речного трамвайчика, в итоге никто так и не попал на него)))) Если Вы хотите поехать в Дрезден или Саксонскую Швецарию, знайте : помимо самой экскурсии, Вам нужно оплатить трансфер до Дрездена , т.е. еще по 26 евро с человека!!!! И кстати Татьяна за не имением опыта, очень явно пыталась продать экскурсии!! Я понимаю , что это ее заработок , но это было так нелепо и смешно. Мы остались в Праге и никуда не поехал. Утро у нас началось с сюрприза, слез, и нервного срыва) Мы не знали во сколько утром отправляется наш автобус в Дрезден, так на информационном стенде информацию Таня не оставила( как оказалось позже, она оставила ее во в другом месте, возле лифта, а жили большинство из нас на первом этаже. И дорога в номер миом лифта даже не проходила. О том что информация находится там, не знал даже ресепшин отеля))). В общем в этот день у нас выезд из отеля и вечером переезд другой городок ближе к границе с Польшей, вот мы проснулись в 7 утра. И я попросила мужа пойти узнать во сколько уезжает наш автобус в Дрезден на экскурсию, чтобы не остаться с сумками на руках целый день в Праге . Когда он вышел, автобус был уже заведен. И другой гид выяснял с Таней, она снова что то натупила. Супругу сказали, чтобы он бежал за сумками. Он забежал в номер, мы за пару минут просто скопом засунули вещи в сумки и он выбежал.... И увидел как автобус уже уехал... Я в слезах, что мне с большими сумками делать целый день. Ведь выселение из отеля в 10, а во сколько и где мы встречаемся вечером мы и не знали. Оббегав весь отель и увидев наших туристов мы узнали о месте встрече. В 19.00 на другом конце города, но правда возле метро. Ведь есть же вайбер, почему с вечера не сделать рассылку своим туристам( В общем мы поехали к этому месту, нашли там камеры хранения, заплатили 8 евро чтобы оставить наш багаж до вечера

Отзыв был полезен? Да (20)

Flower (Гость) 19 мая 2018

оценка:    2.0

Lviv

2 мая 2018 поехали в тур "Французький реверанс Париж, Нормандія, Бретань, Долина Луари, Ельзас". Всё было сносно, кроме острого недостатка времени на экскурсионные объекты. По приезду решила оставить отзыв у них на сайте, чтоб другие туристы могли сориентироваться. Ничего особенного, просто время пребывания. И что делает Аккорд? - Удаляет отзыв! Вечером разместила отзыв, а уже утром получила письмецо: "Ваш отзыв заблокирован.
Так как не соответствует правилам размещения отзывов."
Разместила его на турправде, и пусть еще здесь полежит:
Практична інформація по часу перебування у містах по маршруту: Львів - Краків - Дрезден - Реймс - Париж - Руан - Нормандія - Мон-Сен-Мішель - Сен-Мало - Дінан - замки Луари - Страсбург - винна дорога Ельзасу - Зальцбург - Будапешт
2.05 Краків: не заїжджали, не вистачило часу, хоча кордон пройшли за 4 години, в готель приїхали о 12 ночі.
3.05 Дрезден: 10:30-11:00 оглядова екскурсія, 11:00-13:00 картинна галерея, 13:00-17:00 поїздка в парк Бастай, 17:00 забирали туристів із Дрездену
4.05 Реймс: 14:30-17:30 екскурсія і вільний час
4.05 Париж: 20:30-22:00 автобусна екскурсія
5.05 Париж: цілий день, зранку Лувр, 17:00-19:00 екскурсія по Латинському кварталу
6.05 Руан: 11:30-13:00 екскурсія і вільний час
6.05 Нормандія: Онфлер 14:40-16:40, Трувіль 17:30-19:00, Довіль 19:00-21:00 екскурсії і вільний час
7.05 Мон-Сен-Мішель: 11:30-13:30 екскурсія і вільний час
7.05 Сен-Мало: 15:20-16:20 вільний час (екскурсії як такої не було)
7.05 Дінан: 17:30-18:30 вільний час
8.05 Замки Луари: Шенонсо 9:10-11:00, Амбуаз 12:00-15:00, Шамбор 16:00-18:00 екскурсії і вільний час
9.05 Страсбург: 12:35-13:45 екскурсія, поїздка Винна дорога Ельзасу: Рибовілле 15:40-16:20, Кольмар 17:00-18:30 екскурсії, 19:30 заїжджали за туристами у Страсбург
10.05 Зальцбург: 13:30-15:30 екскурсія і вільний час, поїздка в Зальцкаммерґут 15:30-19:30,19:30 забирали туристів із Зальцбургу
11.05 Будапешт: 10:00-13:30 екскурсія і вільний час
Отже, шановні туристи, висновки робіть самі.

Отзыв был полезен? Да (19)

Павел (Гость) 17 мая 2018

оценка:    0.1

Черкассы

Ездил в тур "Первая любовь... Прага"
Все было печально. На второй день тура сломался автобус на платной дороге. Больше часа держали и не выпускали с автобуса. Кондиционер выключен. Духотище. Позже выпустили в туалет. Обещали новый автобус через 2 часа. На солнце просидели 7 часов. Сгорели. Магазина нет, еды нет, по дороге ходить нельзя. Через 7 часов приехал автобус и отвез в прагу. Экскурсии которые входили в стоимость тура небыло. В качестве компенсации нам сделали бесплатно экскурсию «Кораблик» в 22:00.. Завтра (14.05.2018) по плану должна быть экскурсия в соляные шахты. Деньги на это взяли и записали еще в первый день. Сейчас нам говорят что не могут забронировать экскурсию там потому что нет мест. НЕТ МЕСТ, Карл! Я забронировал тур за пол года и был уверен что оно уже забронировано! А нет... бронируется на следующий день, при том что количество желающих было извесно еще за 7 дней. Теперь мы сбрасываемся деньгами для того чтобы поехать в Краков и погулять там. Сбрасываемся типа на стоянку для автобуса. Организации никакой. Много чего обещали показать на экскурсиях но так и не показали. Аккорд-тур НЕ рекомендую.

Отзыв был полезен? Да (18)

Юлия (Гость) 8 апреля 2018

оценка:    0.7

Одесса

Христос Воскрес! С праздником всех, кто читает этот отзыв. К сожалению всему приходит конец - лучшего оператора Аккорд тур больше нет, на его месте появилась туркомпания с криминальным девизом " Кинуть, выставить, лохануть!" причем нагло и беспринципно. Очень давно начали работать с этим туроператором - до конца 2016 года не было особых проблем, по большому счету все были довольны и агенты, и туристы. А дальше начали меняться правила игры - сначала турпакеты, теперь плавающие цены, вобщем весело. Скорее всего сказывается кадровая проблема, в одном из предыдущих отзывов пишут, что ушло много толковых ребят, 100% правда, кто-то пишет о безобразной работе сопровождающих гидов - 100% правда, некоторые программы перепортили - 100% правда, а что ждать от бестолковых сотрудников? Правильно - ничего хорошего, нормальные сотрудники ушли, а кадры решают все. Еще полгода, год и есть большая вероятность, что 80% агентств просто откажутся от работы с Аккордом. Проблемы никому не нужны, а то что на сайте компании удаляют отрицательные отзывы ничего не дает, есть масса других площадок и сарафанка, которая работает гораздо быстрее - хорошая репутация формируется годами, а потерять ее можно за неделю. К сожалению руководство Аккорда этого не понимает. Теперь о маркетинговой политике компании - знаю точно, туров сейчас едет больше чем 2 года назад, но в основном это туры выходного дня и несколько позиций из длительных дорогостоящих, информация достоверная. Но при этом есть ряд туров на которые 20 заездов в сезон, а они еще ни разу не ездили и вряд ли поедут. Об этом известно и менеджерам компании, и руководству, но вместо того чтобы убрать их вообще и прекратить связанные с этим скандалы, о которых читаешь чуть ли не каждый день - продолжают в том же духе. Приходилось на одном из форумов читать, что это привлечение оборотных средств, не думаю, много по меркам туроператора таким образом не соберешь, в основном туристы оплачивают самые минимальные цены. Скорее всего это происходит от тупости туроператора, а если все таки привлекают таким образом оборотные средства - тупость в кубе. Теперь о нашей ситуации - с ноября по настоящее время - 14 заявок. Ни одна не поехала как надо. Три новогодние - предложили замены неравноценные, но туристы согласились, об отмене поездки сообщили за неделю, людей уже просто некуда было отправить. На 4 заявки поменяли дату выезда на такие же программы - договорились без доплат. Три заявки - туристы отказались от замен и переноса дат, возврат денежных средств, справедливости ради скажу возврат делали от 3 до 7 дней, поэтому обращаюсь к туристам - смотрите внимательно в какое турагентство вы обращаетесь, здесь тоже масса деятелей вроде Остапа Бендера, от региона не зависит. Ну и последние четыре заявки - туристы отказались от замен и переноса дат, выбрали другие туры и доплатили, что удалось сделать нашему директору - выбить 10% скидки на эти туры. Последние туристы уехали в конце марта и Слава Богу. Кто-то скажет, что это более менее нормально, но нашу компанию такая "работа" не устраивает. С 27.02.2018 Аккорд не бронируем. Единственный совет турагентам, если у Вас есть заявки по Аккорду - не ждите критической даты, начинайте шевелиться за месяц до выезда, информацию едет тур или нет получить вполне реально, легче найти альтернативу, после новогоднего цирка только так и поступали.На форумах частые жалобы на некоторых операторов - у меня простой вопрос, зачем вы их бронируете, зачем Вам проблемы? Мы не бронируем ТПГ, Натали турс, а теперь еще и Аккорд. Лучше с умным потерять чем с дураком найти, а главное никакой нервотрепки. Еще раз всех с праздником!

Отзыв был полезен? Да (38)

саша (Гость) 19 марта 2018

Винница

Мне больно писать об этом, но приходится, т.к сам директор турфирмы со стажем и есть с чем сравнить. Аккорд 2009 -2012 и Аккорд сейчас - это две большие разницы, Мерседес тогда и "копейка" (причем убитая) сейчас.То о чем пишут на этом форуме в отзывах - правда, от себя добавлю из старых сотрудников практически никого не осталось, а жаль - очень толковые были ребята, зато сейчас либо полные "чайники" либо дебилы, причем долго не задерживаются, одни уходят, приходят следующие еще "лучше". Последние 3 тура в т.ч. 2 новогодние не состоялись, менеджер написала об этом безобразии на Фейсбуке, сразу отключили от онлайн-бронирования, испугали ежика... Невелика потеря, кому нужны такие партнеры. Деньги правда вернули, но очень жаль, что когда-то лучший оператор по автобусным турам превратился в заурядное дерьмо

Отзыв был полезен? Да (39)

Предыдущие 1 2 3 4 5 6 Следующие
+ Добавь свой отзыв
пользовательского соглашения
Внимание! Зарегистрированные пользователи могут получать уведомления о новых отзывах! Зарегистрироваться

 

 

Вас могут заинтересовать эти отзывы

Bukovel-rest.com 0.5
Bukovel-rest.com

Отзывов: 6

tourpartner  
tourpartner

Отзывов: 0

Time2fly 0.5
Time2fly

Отзывов: 2

Каталог отзывов



×

Выберите область поиска

  • Авто
  • Одежда / аксессуары
  • Работодатели
  • Другое