Аккорд-тур

Марина (Гость) 14 марта 2020

Днепр

Италия ,поездка с аекордом в период эпидемии!!!!!операто ры врут ситуация под контролем,тур состоиться!!!@@хотите отказывайтесь,штраф 30%с вас,Помогите что делать!!!!!

Отзыв был полезен? Да (20)

Наталья (Гость) 12 марта 2020

оценка:    3.6

Львов

Только вернулись из тура Краков, Прага, Вена, Будапешт. Я бы назвала этот тур ознокомительно- обзорным, понятно,что за 4 дня невозможно было посмотреть все перечисленные города,а только понять, хочешь ты сюда вернуться или нет.Я хочу. В поездке всё было более или менее хорошо, порадовали даже гостиницы. А теперь о недостатках: 1. на Вену надо добавить хотя бы 1 час, кто был на дополнительной экскурсии,просто физически не успевал пообедать,купить что-то на ужин и найти WC; 2. Поменяйте погреб в Эгере, ребята видно там слишком расслабились,что имеют так много экскурсий - гуляш и дегустация вин, вино во фляге было совершено другим чем на дегустации, про бутылки говорить не буду,не знаю,к гуляшу претензий нет

Отзыв был полезен? Да (1)

Юлия (Гость) 29 февраля 2020

оценка:    0.5

Харьков

Полнейшее разочарование
Моя поездка только должна была состояться . Но в связи с последними событиями В Италии, я была уверена, что ее отменят. Но мне никто не позвонил, я решила это сделать сама, на что услышала, что поводов для волнения нет, это всего лишь паника. Понимаете, да? Паника! А далее было сказано, что если я желаю, то могу отменить тур сама,но с 30% неустойкой. Так то,ребята. Нормальные турфирмы уже официально объявили о закрытии этого направления, вернули деньги своим клиентам, тем самым сохранив их доверие . А аккорд тур лишь заботится о том, как бы хитро-мудро не остаться в минусе. А на клиентов своих плевать они хотели. Вирус? Не, не слышали. Люди умирают? Да что вы такое говорите! Туристы в изолчторах сидят? Врут все. Сразу видно, фирма серьезная! Поэтому ,ребята, сто раз подумайте прежде чем обращаться в эту фирму. Руководство абсолютно не берет на себя ответственность. Никакую. И плевать они хотели на ваш комфорт и благополучие.

Отзыв был полезен? Да (28)

Анжелика (Гость) 14 февраля 2020

оценка:    0.6

Одесса

МРАК!!! не то чтоб 10 дорогой!! тыщу 500 миллионов раз пожалели, что связались с этими ребятами!

Отзыв был полезен? Да (10)

Мария (Гость) 26 декабря 2019

оценка:    0.9

Киев

Приобрела в октябре месяце тур на новый год, за 3 дня до выезда тур отменяю по причине того, что не заполнен автобус, такого шока я еще не испытывала. Предложили туры которые вообще не соответствуют маршруту оплачиваемого тура, некоторые даже еще и с доплатой, после того как я им позвонила они сказали что с клиентами они не общаются, только с тур операторами после 10 мин ругни мне пообещали что со мной свяжется менеджер, но он со мной так и не связался, пока я не перезвонила и не сказала что я буду звонить до тех пор пока они меня с ним не свяжут. Разговор с менеджером мне ничего не дал только отговорки ссылаясь на договор что предупредили они нас вовремя и как оказалось туры которые они предложили это не весь имеющийся список, сбросили еще список туров из которого уже можно было что то выбрать, но не может быть все так идеально, в автобусе места только в последнем ряду)) причем моему тур оператору они соврали сказав что автобус будет на 57 мест, а мне сказали что если никто не приобретет больше этот тур автобус поедет меньше и места у нас будут в конце. Очень долго описывать эту ситуацию сколько я потратила на них своих нервов и сколько раз созванивалась с ними, в конечном итоге просто попросила вернуть деньги, оставшись с железнодорожными билетами в 2 стороны и страховкой на период тура.
Нашла в интернете номер телефона менеджера 0322428818, надеюсь никому не понадобиться)

Отзыв был полезен? Да (10)

оксана (Гость) 24 ноября 2019

оценка:    5.0

Івано-Франківськ

Планувавши нашу відпустку я одразу почала вичитувати відгуки про Акорд тур і Адріатик Тревел-жагнулася прочитавши кожен відгук.Через турагнство знайшла іще одного тур оператора Альголь,та нажаль після бронювання нам передзвонили і відмінили тур.Я твердо вирішила що ми їдем,хоча впадала в нерви бо всеж їхали відмічати 10 річницю шлюбу.Сьогодні в ночі ми вернулися з поїздки (Французький настрій)і я одразу пишу відгук.Сказати що я вражена це нічого не сказати.Водії привітні.Гід який нас супроводжував Олександр(молодий хлопчина на вигляд)наскільки доточно подавав інформацію,що потрапити в якусь нестандартну ситуацію було просто не можливо.Сама група була пунктуальна ніхто нікого не чекав(5хв,це не чекання я так вважаю).Міста давались легко з Гугел Мап.Ми з чоловіком нагулялися,встигли на шопінг і не пропустили жодну оглядову екскурсію(всі з них були неймовірні,окрім оглядової екскурсії по Парижу:я не встигала роздивитися те що екскурсовод розказував дуже швидко).Брали платну тільки Вогні Парижу(було круто,пізнавально і захоплююче)Ходили самі під Ейфелеву вежу ввечері,гуляли вздовж Сени,4год роздивлялися Лувр самі,і квитки самі купляли.Аще ходили на чортове колесо з відки відкривався неймовірний вид на Париж.)Дякую Акорд Тур за неймовірні враження і легку дорогу через всю Європу.Я обовязково з вами іще не раз подорожуватиму.П.С:ч екала на подарунок в звязку з річницею але подарунки були тільки для іменинників.Я хотіла б щоб ви це врахували пляшка шампанського була б приємним акцентом на подію

Отзыв был полезен? Да (3)

Татьяна (Гость) 23 октября 2019

Днепр

Решили с мужем поехать в автобусный тур отпраздновать  моё  день рождения.Тур выбрали Краков-Вена-Будапешт. Нам подали двух этажный автобус, который не предназначен для дальних поездок! Практически все сидения в нем были поломаны(не регулируются и очень много уже лежачих... муж всю поездку сидел в лежачем состоянии, мне повезло больше, полу-лежачее))). Ответ гида на это был: " ну поломаны". Ответ водителя вообще: " я их не ломал". И такие сидяния были практически у всех туристов нашего автобуса. За розетки вообще молчу, их нет...( а нет, одна была, для того чтобы водители могли себе кипяток сделать, как сказал водитель, это исключительно для них)
Гид Роман толком не мог объяснить и рассказать все организационные вопросы. По времени туристы не знали во сколько выезд с гостиницы....и так на каждом вопросе.
Водители хамили туристам из за того что они приходили с экскурсий не во время.Но вины их в этом нет, так как гид Роман не донес до них данной информации.
Удивило ещё то что в конце поездки когда приехали в "Долину красавиц"г. Егэр в 22-00. Всех выгнали с автобуса, а не желающих как было написано в программе и закрыли автобус. То что многие спали никого не смутило. Всё бы ничего, но всё заведения там уже были закрыты и ночью без особого освещения в парке нечего смотреть. Люди просто стояли ждали.....
На последок автобус поломался, мы останавливались каждый час...на остановки по 1.5 часа. Вместо обещанных 8-30 прибытия во Львов. Мы были во Львове в 15-20....
Плюсы только гостиница в Будапеште, отличный завтрак и номер. И сама атмосфера городов.

Отзыв был полезен? Да (3)

Наталья (Гость) 13 октября 2019

оценка:    1.0

Одесса

Тур в Германию мы оплатили за 3 месяца. Он не состоялся. "Аккорд-тур" предложил замену чуть дороже с Нидерландами. Мы выбрали в течение получаса и у нас на глазах (за полчаса) стоимость тура выросла на 50 Евро. Мы позвонили, возмутились, нам снизили стоимость до первоначальной.
Первое разочарование: ТЕРМИНАЛ-А. Если бы не положительные эмоции от предстоящей поездки, то можно описать так: автовокзал с очередью в 40 минут за кофе/бутербродом и 15-20 (!!!) минут в туалет. "Магазин" отгорожен стойками, сесть смогли 60% уезжающих, остальные 40% - стояли. Уезжали мы утром в субботу, поэтому людей было много.
Второе разочарование: АВТОБУС. Старый, с потертыми ковровыми дорожками. Но оказалось, что он был лучшим в нашей поездке)). Дальше, после прохождения границы была пересадка на "новый", который сразу поломался.
Третье разочарование: НЕ ПОСЕТИЛИ Вроцлав. По плану если проходим границу за 2 часа - посещаем Вроцлав. В очереди на границе мы были 6. Прошли границу за 4 часа. Экскурсовод сказал, что на прохождение границы заложено 40 мин.- 1 автобус. Пропускных пунктов два. Один только Аккорд тур выпустил с интервалом в 30 минут в ту субботу около 15(!!) автобусов. Это по 7 автобусов на пункт + автобусы других турагентств (после нас подъехало в течение 20 мин. еще 6 автобусов). В общем, фразу: При быстром прохождении границы посещение ...(напр. Вроцлава), можете сразу пропустить - не посетите. В общем - первый день трансфер по Польше с остановками на заправках до 22.00.
Четвертое разочарование: первая ГОСТИНИЦА в Польше - это КАПЕЦ! Стоит на трассе, рядом с заправкой. Чистенько, но убого. Проваленные подлокотники кресел и диванов, ресторан со свадьбой (до 3 утра). Если кто помнит гостиницы 1980-х годов в региональных центрах - это оно.
Пятое разочарование: Завтрак хороший и это подняло настроение) Но не надолго. Как писала выше, автобус за нами не приехал, поломался. И мы в гостинице на трассе провели время до 18.30. В общем мало того, что БЕРЛИН мы тоже ПРОЕХАЛИ МИМО, так еще ДОБАВИЛСЯ НОЧНОЙ переезд... А тур специально брали без ночных переездов.
Два дня - транзит по Европе)))
Дальше все было по плану, но времени свободного было оч. мало, все гостиницы в 90-250 км. от городов. Самим не добраться даже на такси. Тур мы выбрали бюджетный, но у нас есть с чем сравнить. И только положительный настрой не дал нам (читайте мне) начать брюзжать и жаловаться))
Наши с мужем выводы:
1) Аккорд-тур - лотерея. Если Вы готовы рисковать своим отпуском - Вам сюда. Заграницу Вас вывезут, а дальше, как карта ляжет).
2) Если Вы ГОТОВЫ увидеть ЕВРОПУ на 50%-60% из окна автобуса, жить на заправках, там же питаться - тогда это Ваш туроператор.
3) Дешевле тур не вышел, т.к. все доп. экскурсии стоили 38 Евро на 1 человека.
И САМОЕ ПЕЧАЛЬНОЕ!!! НЕ МОГУ ОТПИСАТЬСЯ от РАССЫЛОК АККОРД-ТУРА!))) Мой, и еще трех человек из тура, отрицательные отзывы были удалены, а вот рассылку оставили - как наказание)

Отзыв был полезен? Да (8)

Мария (Гость) 6 октября 2019

оценка:    0.1

Николаев

Полностью подписываюсь под всеми негативными отзывами. Собирают деньги за все экскурсии наперед! Если вы на какую-то не попадаете, деньги никто не возвращает!! Не платите им наперед. Оплачивайте каждую экскурсию перед самой экскурсией. Не платите сразу за весь тур!

Отзыв был полезен? Да (5)

Алла (Гость) 1 октября 2019

оценка:    0.5

Черкассы

Не рекомендую. Тур отменили. И сообщили об этом за три дня до планируемого выезда. Билеты на поезд до Львова пришлось сдавать. Новые взять - проблема. Отпуск запланирован, нужно что-то решать, предлагали туры совсем в другие страны, деньги возвращают недели через две, когда отпуск закончится. Выбрали другой тур. Автобус без ремней безопасности!!! при наличии двух ночных переездов, экскурсий во время ливня по мокрым серпантинам на двухэтажном автобусе. На просьбу выдать ремни, ответ руководителя группы - "не хотите, не едьте", на оплаченную экскурсию, за которую никто ничего не возвращает вообще. Просьбу большинства туристов перенести экскурсию на следующий день, учитывая погодные условия, проигнорировали. На экскурсии в горах забыли туристов, хотя те к автобусу, который уже уехал, пришли раньше назначенного времени за 5 минут. Бежали за автобусом. Ужас! При заселении в отель люди плакали, не хватало мест, двух незнакомых людей могли поселить в номер с двуспальной кроватью, кому-то предлагали спать на раскладушке в номере третьим человеком. До отеля добирались своим ходом, тащили чемоданы метров 500. Что нужно отметить - водители молодцы, профессионалы, к ним претензий нет. К автобусу много. К руководителю группы - еще больше. А с Аккордом вообще это первый и последний раз! Много путешествую, но такого ещё не видела! Жаль, что не поверила тому, что пишут туристы, я на позитиве и всегда всем довольна, на мелкие недочёты закрываю глаза. Но тут!!! Организация просто кошмар! На обратной дороге люди писали коллективную жалобу! Больше никогда! Обходите люди Аккорд-тур десятой дорогой и не ведитесь, как я, на такое разнообразие туров, большая часть из них всё равно не состоится!

Отзыв был полезен? Да (10)