Аккорд-тур

Львов

Аккорд-тур

  1.5 Надежда умирает последней

Всего 63 оценки из них  —  15
48
положительных
отрицательных

Смотреть на карте
Сайт компании

Отзывы о позиции 21-30 из 68: + Оставить свой отзыв

саша (Гость) 19 марта 2018

Винница

Мне больно писать об этом, но приходится, т.к сам директор турфирмы со стажем и есть с чем сравнить. Аккорд 2009 -2012 и Аккорд сейчас - это две большие разницы, Мерседес тогда и "копейка" (причем убитая) сейчас.То о чем пишут на этом форуме в отзывах - правда, от себя добавлю из старых сотрудников практически никого не осталось, а жаль - очень толковые были ребята, зато сейчас либо полные "чайники" либо дебилы, причем долго не задерживаются, одни уходят, приходят следующие еще "лучше". Последние 3 тура в т.ч. 2 новогодние не состоялись, менеджер написала об этом безобразии на Фейсбуке, сразу отключили от онлайн-бронирования, испугали ежика... Невелика потеря, кому нужны такие партнеры. Деньги правда вернули, но очень жаль, что когда-то лучший оператор по автобусным турам превратился в заурядное дерьмо

Отзыв был полезен? Да (43)

Анатолий (Гость) 6 марта 2018

Львов

Доброго времени суток. Хочу написать отзыв, как, я провел свое путешествие с Компанией «Аккорд – Тур» !!! Начну с самого начала.
Сразу скажу, сама фирма, нормальная (это мое мнение).
За 5 дней увидеть - Будапешт, Вену, Верону, Венецию - это довольно сложно.
Компания с этим справилась. Маршрут подобран отлично.
Водители от БОГА, профессионалы в своем деле.
Вкратце - про сам тур. Тур отличный, спасибо тебе "Аккорд-Тур". Мне очень понравилось, наслаждаться красотой милых стран и городов. Поверьте, люди, оно того стоит.
Цена- адекватная. Тур - насыщенный.

Теперь - о самой поездки
" Прекрасной ГИДЕ - Маринка"
Как только мы приехали во Львов, замученные, уставшие - побежали быстро в кафе, что бы выпить кофе и проснуться, зарядиться энергией. Только все купили - звонит ГИД - где вы, что вы. "Ми вас чекаэмо ". Мы такие в смысле? Оказывается, что мы должны были с поезда, сразу прыгнуть в автобус. Хотя нам давали другую информацию (что выезд с жд вокзала г. Львов в 8-30 на Терминал "А") Думаем ну ладно, Бог с вами. Бывает. Побежали к Автобусу, ГИД - скоренько, скоренько, не покурить, не попить кофе. Так все и оставили. Думаем ну хорошо, спешим. Подводим группу....
Приехали на терминал, он красивый, уютный, удобство и цены - адекватные. Все успели зарядить (телефоны, зарядки и так далее). Спокойно попили кофе. Расслабились.
И тут нам сообщают - что нас рейс задерживается на час.
Вопрос - зачем было спешить?
Ну там, потом объяснили - причину задержки. Наконец мы сели и поехали.

День 1.
Приехали мы в Будапешт. Экскурсия " Шарм ночного Будапешта"
Это все бесплатные обзорные экскурсии.
Гид Будапешта - все четко рассказала, показала. Мне понравилось. Супер! Потом мы погуляли, получили удовольствие. Собрались, доехали - поселились в отель. Отель нормальный, но фиг знает где. Завтраки супер, можно сытно позавтракать.
День 2.
Приехали мы в Вену. Экскурсия "Вена - столица Габсбургов". Женщина приятная, даже очень. Настолько чудный человек. И как сильно она любит свою работу, что при рассказе своей страны, хочется слушать и слушать. После этого сказали - гуляйте, наслаждайтесь, покупайте и так далее. Сказала - сама ГИД Марина.

А мы до этого заказали дополнительную экскурсию вечером
" Вена - пересказы и легенды" (ну мы много чего заказали - но это потом)
Чтобы вы понимали - погода была такова - 10 градусов, ветер 25 м/c.
Подошли к "Маринке" Говорим - Марина, скажите - можно ли перекинуть эти деньги и доплатить за другую экскурсию. Так, как холодно, дует, сумки с покупками.

Отзыв был полезен? Да (9)

Анатолий (Гость) 6 марта 2018

Львов

ОТВЕТ - МАРИНКИ - Деньги возвращать не буду, перекидывать на другую экскурсию тоже. С покупками делайте, что хотите.
Думаем, ладно пойдем. Пошли, встретились с Женщиной, которая проводила обзорную экскурсию днем. Еще раз убедились - Что Гид Вены - супер. Прогулялись - много увидели.
В прайс листе указано - что после экскурсии - нас угостят Венским кофе.
Ответ – Гида Вены - такое не предусмотрено.
Мы понимает, что она не виновата.
Погода - 12, ветер, рук и ног не чувствуем, из-за мороза.
Ну ладно…. Уважаемая Марина, неужели нельзя было сказать - ребята, холодно, давайте перенесем деньги на другую экскурсию. Подумать о нас, а не о деньгам...
Так нет - идите мерзните.
Ну ладно. Бог с Тобой, наверное... Сели в автобус. Обсудили.
И подумали - зачем нам такое нужно. И что будет дальше.
В Италии, с утра - мы, просто, в количественном составе, забрали все "евро" за все дополнительные поездки и переезды. Что бы, вы понимали - это в количестве людей - не 100 и не 500 евро, а больше)))))
"Маринка" - конечно не ожидала. Но сама виновата. Перенесли бы деньги - на другую экскурсию, добавили и нечего не забирали бы.
И всем было бы приятно. Но СЛАВА БОГУ!!! Что мы забрали деньги.
Провели обзорную экскурсию по Италии - Гид супер, особенно ее акцент и 30% итальянского. Приятно было и мы все понимали. Показала, более чем достаточно.
Потом погуляли, посидели в кафе, скупились, шопинг, все дела.
Переезд, поселение в Италии.
Гостиница не айс, завтраки нормальные. Утром выдвигаемся в Венецию. Рассаживает всех нас «Маринка» в Украинский Автобус, раздает нам координаты, дальнейшей встречи и нас выгоняют с автобуса. Мы же забрали все деньги, в том числе и деньги переезда. О Боже мой, как страшно…
Суть в чем - по правилам Европы. Варианта 2...
1 вариант - мы едем на иностранном автобусе до причала, потом на катер - и вуаль мы в Венеции. С ГИДОМ "Маринкой" и со всей группой.
2 вариант - мы едем отдельно, добираемся сами. Хотя по закону, выгонять с украинского автобуса, туристов Украины – Запрещено!!!! И это должно быть заранее договорено.

Отзыв был полезен? Да (9)

Антоний (Гость) 6 марта 2018

Львов

" Маринка" должна была - сказать так. Вещи ложем в наш автобус и идем на остановку и добираемся. Но она упростила, договорилась с нашем автобусом и водителями.
Правильно, молодец, но ты не имела право нас выгонять, с нашего автобуса.
В итоге, мы вышли «ГОРДЫЕ ОДЕССИТЫ» и не только мы.
Что получается - мы в чужой стране, где-то в Италии, нас бросили и уехали, а вы делайте, что хотите. Не приедете вовремя к автобусу, мы уедем. До Будапешта будете ехать сами....
Маринка вы нормальная вообще? Думаю, что нет.
Ну мы же гордые - не опустили себя. И свою самооценку.
Стоимость переезда составляло 26 евро. Мы от переезда отказались. Забрали деньги.
Ребята вы не поверите - но....
Стоимость проезда до причала - нам обошелся в 3 евро. Кораблик - мы попросились к другой группе и заплатили - 8 евро (за 8 евро –туда и обратно), это если в группе больше 20 туристов.
В итоге стоимость переезда - нам обошлось в 11 евро. А люди заплатили 26 евро………….
Самое интересное выходили с автобуса и некоторые хи-хи, ха-ха, так вам и надо (в уме).
А сами, извините, как "Лохи" переплатил каждый 15 евриков. И это только на переезде.
Нас не ждали, делали бесплатный обзор - без нас, хотя это не правильно и не красиво.
Мы все успели сами, все увидели, купили все, что хотели.
И по времени, пришли к месту назначения, поехали в Будапешт. Потом Егерь и уже на Украину.
В тот же день. Это мой рассказ - про наш путь истинный….

Отзыв был полезен? Да (20)

Антоний (Гость) 6 марта 2018

оценка:    2.1

Львов

Дорогие туристы нашей милой и красивой страны "Украина"
Доверяйте данной Фирме. Она адекватная во всем. Но с ГИДАМ, которые едет с вами, спрашивайте все четко и насыщенно. Не соглашайтесь на дополнительные экскурсии - если вы начинаете сомневаться в ней. Не видитесь на поводу у ГИДА. Это ее работа и заработок)))
Будьте счастливы и настойчивые в турах. Мира Вам и нашей Украины.


Теперь пишу Вам письмо - " Моя Любимая МАРИНКА КУЛИК"
Прежде чем работать в аккорд - турах, подумайте о репутации своей компании.... Я понимаю, что все хотят заработать.
Но вы не умеете красиво и умно преподносить информацию своим туристам. И из-за таких как Вы и Вам подобных, рейтинг Компании очень низок и будет падать, пока не научитесь информировать в полном объеме и правильно...
Может быть, я не прав. Но с моей стороны, и не только с моей - это смотрелось именно так. Отношение - к нам, особенно, после возврата денег. Что вы там наговорили, про нас в автобусе, Бог его знает. Но туристы, которые ехали с нами. Поменялись в лице и смотрели на нас, как на врагов народа.
Сказать честно - мне очень неприятно Марина, что вы относились к нам, как к стаду. Может быть вам не нравиться русскоязычные??? Может вы не уважаете их ???
Так я вам скажу!!! Пока вы не научитесь уважать себя и нас, не какого покоя и мира на Украине не будет. Я жил год, во Львове. Сам город прекрасен и люди адекватные и добрые.
Хотя некоторые и вы уже в этом же списке - это те люди, которые ненавидят и не любят русскоязычных, хотя мы все граждане Украины. И мы должны уважать друг, друга. На каком бы языке мы не говорили.
Мой тур на этом не заканчивается. Так, как тур «АГОНЬ» а с Вами, мы еще встретимся. До новых встреч, в новых турах Марина))) Вы будете счастливы))) Увидев Нас))) Скоро едем во Францию, Маринка…….
Желаю Вам Добра, Марина, чистого неба над головой, мира, о щоб у Вас все було добре)))

Отзыв был полезен? Да (11)

Татьяна (Гость) 25 февраля 2018

оценка:    0.3

Кривой Рог

Я уже увидела здесь много подобных отзывов, но оставлю еще и свой.
Никогда не покупайте тур у данной конторы!
Мы купили тур с выездом 3.03 из Киева. При выборе тура для нас принципиально важны были даты и город выезда, так как до Львова от нас гораздо сложнее добираться и график поездов не стыкуется со временем выезда, поэтому пришлось бы ночевать во Львове дважды, а это время и деньги.
Ровно за неделю до тура, когда у нас уже оплачены билеты на поезд и отель в Киеве, чтоб переночевать по возвращению, нам сообщают, что тур отменяется и предлагают взять тур значительно ниже уровнем, короче и менее интересный для нас, из Львова, еще и с доплатой! А если мы откажемся, то возврат денег ждать 14 дней. То есть, рассчет на то, что денег у тебя уже нет и до нужной даты не будет, и ты возьмешь все, что тебе впарят. Мы отказались, теперь ждем деньги, надеюсь, что их хотя бы вернут и нам не придется подавать в суд.
К счастью, наш отпуск все же, состоится, так как мы в тот же день психанули и купили авиабилеты в Милан, в котором давно не были и соскучились. Но не у всех есть такая возможность, поэтому я очень сочувствую тем, кто попал в такую же ситуацию и вынужден был доплачивать этим разводилам за неинтересный тур.

Отзыв был полезен? Да (11)

Оксана (Гость) 13 января 2018

оценка:    1.0

Запорожье

Сразу хочу начать с того, что моя печальная история будет о том, как Аккорд-Тур предоставил для нашей группы лишь одного водителя вместо двух, исходя из чего приходилось делать отстои водителю по 9-11 часов, а мы попросту теряли свое время. И вместо того чтобы наслаждаться экскурсиями, ждали когда же выйдет время простоя. А так же про гида Романа Товстогана, который абсолютно не идет на контакт с туристами, не вникает в их потребности и вопросы и что самое главное всегда молчит. За все 5 дней тура он нам не рассказал не об одном месте, информации от него ноль. На наши вопросы не отвечал. Еще и не оправданная стоимость тура, учитывая изменившуюся концепцию отдыха (отсутствие второго водителя, экскурсии которых мы так и не получили). Возникает вопрос за что тогда мы платили?

Отзыв был полезен? Да (16)

Ирина (Гость) 10 января 2018

оценка:    0.8

Киев

Могла бы оставить свой отзыв о поездке если бы она хоть состоялась. Выбрали тур заранее - за 2 месяца "Лыжный уикенд в Закопане". Взяли билеты до Львова и обратно, забронировали жилье, написали заявление на отпуск, в итоге - тур отменили.Как вы понимаете, мы потеряли на билетах,но главное что настроение испорчено безнадежно..но все же решили отнестись с пониманием к турфирме, мол не набралась группа. Мы решили без доплат взять тот же тур на другую дату (через месяц).И Акорд второй раз отменил тур!!! я не знаю как так можно поступать с клиентами (я уже отошла от эмоций, могу писать без матов, но в начале!)..видимо это такая афера! заплати заранее за лыжный тур, а потом тебе за неделю до выезда предложат тур по Будапешту или Кракову с доплатой минимум в 30 евро! Извините, это альтернатива лыжному туру?)мне на лыжах по Кракову кататься? не ведитесь на акции раннего бронирования. Это лотерея и повезет вам или нет, узнаете за неделю до выезда. в конечном итоге мы забрали деньги, отпуск испорчен. Выход Акорд больше 2-х месяцев пользовался нашими деньгами, такой себе беспроцентный кредит. И еще будьте бдительны! оставили негативные отзывы на других сайтах их удалили. Весть тот позитив о котором вы читаете, скорее всего чистой воды вранье.

Отзыв был полезен? Да (24)

Наталия (Гость) 7 декабря 2017

оценка:    0.7

Одесса

Аккорд тур - кидалово!!!
Купили путевку в Карпаты за 2,5 месяца , тщательно готовились и тут вдруг сюрприз- компания прислала письмо- что тур не состоится! Билеты на ЖД куплены, настроение испорчено, лыжный сезон накрылся.На разговор компания идти не желала, предложила альтернативу, но в 3 раза дороже!
Люди обходите их стороной и не молчите, пусть это обезопасит других.

Отзыв был полезен? Да (29)

Лариса (Гость) 30 октября 2017

оценка:    0.3

Киев

Новый девиз Аккорда:"Клиент всегда лох!"
Не раз пользовалась услугами этого тур оператора и всегда качество и сервис были на высоте.
Но недавно компания поменяла политику работы. И клиентов ждет очень много сюрпризов. Неприятных.
Бронировала тур без ночных переездов "Лучшие минуты в Италии" для свекров.
На октябрь было 2 даты - 15 и 25. Специально уточнила, на какую дату автобус точно наберется, представитель компании заверил, что на 25 железно. Ну ок.
Цены у Аккорда теперь "плавающие", как оказалось. При подаче заявки цена на сайте была 146 евро, при подтверждении выставили счет на 173. После звонка, правда, перевыставили счет на 146, но осадочек, как говорится, остался.
Также, заранее был приобретен турпакет на 5 экскурсий со скидкой 18% (компания дает такую скидку если оплачивать заранее, а не в ходе поездки) на сумму 136 евро на человека.
20 числа запросила инфолист, и тут мне сообщают, что тур отменяется!
Как альтернативу предложили три тура с ночными переездами на более ранние даты, или вернуть деньги через месяц.
Поговорив со свекрами, решили согласиться на один из предложенных вариантов. И тут представитель Аккорда сообщает, что за этот тур буде доплата по 100 евро с человека! И даже если ехать в "Лучшие минуты в Италии" на следующую дату 2 ноября - все равно будет доплата.
Но и это еще не все. Тур пакет они перенесли, но на экскурсии 18% скидки уже не было.
Бронировала бы для себя - отказалась бы немедленно. Но свекры - пожилые люди и уже настроились на поездку. По этому не стала никому ничего объяснять, доплатила, что потребовал Аккорд и в поездку они поехали.
Итог: потрачено на тур намного больше, чем планировалось, ЖД билеты и отмена бронировки отеля во Львове с потерями, сборы в спешке и просто потраченные нервные клетки.
Аккорд! Вы долго создавали репутацию надежного тур оператора. Такого скотского отношения к туристам от вас просто не ожидала. Меня, как клиента вы потеряли. И я советую всем людям, решившим приобрести у вас тур подумать хорошо, дабы не испортить себе отдых.

Отзыв был полезен? Да (35)

+ Добавь свой отзыв
пользовательского соглашения
Внимание! Зарегистрированные пользователи могут получать уведомления о новых отзывах! Зарегистрироваться

 

 

Вас могут заинтересовать эти отзывы

Ola Travel 3.4
Ola Travel

Отзывов: 10

Yana Luxury Travel 4.4
Yana Luxury Travel

Отзывов: 1

Каталог отзывов



×

Выберите область поиска

  • Авто
  • Одежда / аксессуары
  • Работодатели
  • Другое