Аккорд-тур

Анастасия (Гость) 6 сентября 2018

оценка:    0.6

Харьков

Позитивные впечатления от увиденного в поездке перекрыть не сможет ничто, но заурядно подпортить у "Аккорда" все-таки вышло.
Никакого секрета в том, что сам по себе дешевый тур должен предполагать определенные подвохи для меня не было, но в том, что подводных камней будет столько - здесь правда смогли удивить.
Не стану писать об условных моментах типа проживания в гостиницах (которые-то и язык не повернется назвать гостиницами, больше того - трехзвеяа9.Ч.4.ь1ми)/ хотя оператор мог бы более внимательно отнестись и к этому пункту (в одном из отелей банально не хватило еды на завтрак, не говоря уже о самих условиях проживания и расстояниях до туристических пунктов).
Групповые экскурсии не являлись самоцелью, так как лично мне например куда приятнее знакомиться с местностью один на один, но "тур-пакет" просто не оставляет свободы выбора - хочешь не хочешь, а минимальные 33 евро оплатить должен. Дабы израсходовать этот минимальный пакет было решено отправиться в экскурсию на Везувий. В конечном счете, в дороге для себя открыла - для того чтобы попасть в эту группу счастливчиков (Везувий) необходимо заплатить дополнительные 60 евро, дабы попасть для начала в Неаполь. Соответственно минимальная сумма тур пакета не покрывает расходов на экскурсию и деньги попросту выгорают.
Подобных ситуаций в группе было ни одна и ни две: туристы, отправившиеся непосредственно в данный конкретный тур, чтобы увидеть остров Капри или прокатиться на гондоле в Венеции - экскурсий из-за недобора так и не состоялось.
Почему-то в маршруте тура день в дороге по направлению к Риму указан как "день в Риме" (при том, что к водителям и дорогам никаких претензий абсолютно), так что про три дня в Риме - это маслом писано.
Отдельная (и пожалуй единственная) благодарность - это потрясающие местные гиды Алексей и Богдан (Рим и Флоренция), собой увлекающие и настолько живые. Закрадывается, что только их одних (в плане организации самого тура) поездка и стоила. В паре городов же были довольно посредственные обзорные экскурсии (а-ля здесь у нас цветочный магазин, а тут я с мужем люблю попить кофе).
Далее. Расходы на транспорт, аренда аудиргида и прочие нигде и никем не оглашенные траты (а это ни много, ни мало минус 67 евро из вашего бюджета) становятся в дороге довольно неприятным сюрпризом. Особенно когда наличных при себе у вас нет и на руках одна кредитка, тут уже вопрос к оператору: кто компенсирует проценты за снятие, например?
Из чего состоит тогда сама стоимость тура при этом не ясно, если даже страховка в него не включена? Для меня этот вопрос остался не ясным, а потому открытым.
Ни в первый раз уже сталкиваюсь с отсутствием в компании компетентных сопровождающих гидов, которые были бы в состоянии помочь в решении насущных организационных моментов или ответить на занимающие вопросы.
Грустно, но фактически ни одного правдивого отзыва на сайте не найти.
Спасибо, "Аккорд", ни первый, но уже определенно последний тур с вами.

Отзыв был полезен? Да (15)

Владислав (Гость) 1 сентября 2018

оценка:    0.1

Кривой Рог

Почитал отзывы туристов и решил внести сюда и свой.
Начну по порядку
Ездил Аккордом первый раз. Та и вообще это была моя первая в жизни поездка за границу. Естественно я ожидал море эмоций и впечатлений. Эмоции Аккорд мне преподнес еще за неделю до начала тура.
Заплатив деньги за один тур и уже купив билеты на поезд, за неделю до выезда нам сообщают, что группа на тур не набралась и тур отменяется, но могу предложить другой тур но уже с доплатой по 50 евро с человека либо возврат средств в течении 14 дней, в чем я очень сомневался. Я конечно был ооочень удивлен такому повороту, но так как уж хотелось побывать в Европе, я согласился.
В программе тура была Варшава-Берлин-Дрезден-Прага-Краков.
Но по факту было только Берлин-Дрезден-Прага, за остальные города гид говорил,что нужно доплачивать по 10 евро, что бы заехать в них и там остановиться на 1-2 часа. Естественно вся группа начала возмущаться, ибо в программе тура было указано, что при наличии времени БЕЗ КАКИХ-ЛИБО
ДОПЛАТ мы посетим эти города. Времени у нас было вагон и маленькая тележка т.к границу мы прошли за 1 час. Но гид решил попытаться и на этом срубить бабла.
Слава Богу не пытался впарить бесполезные экскурсии стоимостью по 20-50 евро. Без них, за ранее посмотрев какие места посетить в том или ином городе, мы сами хорошо погуляли по городам. Качество отелей тоже удивило.
Если в Варшаве и Берлине они были просто отличные, (чистые современные номера, отличный шведский стол, приятное обслуживание), то в последнем отеле в городе Брно, где мы остановились для ночлега, было просто ужасно.
Просто старые советские номера в которых воняло какой-то старостью и унынием, в которых был нерабочий древний телевизор,ужасная старая скрипучая кровать, ветхие и облезлые стулья. Гид был неплох, за исключением вышеописанных моментов, знал много информации о городах, интересно рассказывал, неплохо общался с группой и хорошо отработал в плане организационных моментов. За это ему спасибо. К стати, после этой экскурсии он уволился с аккорда, наверное сам не выдержал подобного ужаса. Водители были отличные, приятные и приветливые. Но несмотря на это я НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ехать Аккордом, иначе свой отпуск вы можете провести дома вместо Какого-нибудь Парижа или Берлина.

Отзыв был полезен? Да (18)

Татьяна (Гость) 30 августа 2018

оценка:    1.6

Мариуполь

За 5 дней сменили 4 автобуса. Первый начал давить сразу Полтора часа длился ремонт.Дальше ехали без кондиционера. Стояли на таможне 5 часов.В Венгрии забрали нормальный автобус и пересадили без света,с печкой,вторая дверь открывалась только снаружи??? Следующий без кондиционера,телевиз ора и т.д. Гид Роман -никакой.

Отзыв был полезен? Да (11)

Анна (Гость) 28 августа 2018

оценка:    0.5

Днепр

Этот отзыв написан в последний день тура, уже на границе.Не доходили руки опубликовать, хоть я и обещала.Но наступил момент, когда дальше молчать уже невозможно - неделю назад в Польше опять погибли люди - туристы от Аккорд-тура! А теперь сам отзыв:
- Я не буду касаться вопросов поселений в гостиницы, профессионализма гида и прочих важных, но все-таки второстепенных вопросов. Это может быть неприятно, но не смертельно. К очень многому отношусь терпимо, и во всем стараюсь находить позитив.Но есть вещи, на которые нельзя закрывать глаза - это безопасность на дороге. Шальной автобус Аккорда на узкой обрывистой петляющей горной загруженной фурами дороге (из Праги обратно еще и в полной темноте) - нужно ли к этому еще что-то добавлять! Разве что только то, что поневоле чувствуешь себя камикадзе и вспоминаешь молитвы. Мы-путешественники с большим опытом автобусных туров.Правда, ездить старались с другими компаниями, с Аккордом это третья наша поездка. Но еще никогда нас не возили по такой опасной автодороге! Рядом проходит платный автобан, по которому и возят путешественников турфирмы. Но Аккорд не будет платить, если можно проехать по бесплатной муниципальной дороге, рискованно и ювелирно вписывая большой автобус в повороты над обрывами (спасибо профессионалам водителям за это)! Ни одного автобуса (даже рейсового) на этой узкой дороге и туда,и обратно, мы так и не увидели, что логично...А ведь совсем недавно на горной дороге разбился автобус с туристами от Аккорда, погибли люди (P.S. это другая авария,написано еще ДО аварии в Польше).Но даже эта трагедия не повлияла на хладнокровных менеджеров Аккорд-тура. Считаю, что люди должны знать, на каком волоске держит Аккорд их жизни...
Кстати, в инфолисте, розданном туристам, Аккорд прорисовал дорогу через горы Судеты по автобану через Брно - значит, туристами таки была оплачена безопасная европейская дорога. Причем дорога по автобану всего на 20км длиннее, то есть очевидный выигрыш во времени за счет скорости - разумеется, что дорога платная.Но и цена вопроса - безопасность и жизнь людей! Да и изначально автобусный тур предполагает отдых, смену обстановки, и комфортный проезд по прекрасным европейским автобанам, а не опасным второстепенным (зато бесплатным) узким дорогам.

Вывод: Из-за опасной непредсказуемости в организации туров и способности из ничего создавать экстремальную ситуацию услуг Аккорд-тура постараемся избегать. В договоре на туробслуживание обязательно должен быть подробно расписан маршрут движения автобуса.

В остальном тур был неплох, разумеется, со всеми присущими Аккорд-туру недочетами и косяками, но как же без них... Порадовал отличный подбор профессиональных экскурсоводов в городах.

Отзыв был полезен? Да (14)

Ангелина (Гость) 27 августа 2018

Киев

Подорожували з АккордТур вперше, за програмою "Лазурні пригоди"! Кілька слів про організацію самого тура, оператором Аккорд.  Маючи попередній досвід подорожувати з іншим тур оператором, хотілось би зауважити на відсутність організаційних листочків, не тих на яких була переписана програма туру з сайта, а інформаційних путівників про кожне місто, яке ми відвідували. Тільки в автобусі ми дізнались, що всі так звані безкоштовні екскурсії, як заявляв Аккорд, нам прийшлось доплачувати по 2€ за навушники, і не забуваємо про сіті такс 1,50-5€. Наш гід в автобусі зразу сказав, що в кожному готелі будемо платити по 5€, але з 4 пплатили тільки в одному 1,50€. За факультативну екскурсію з Ніци в Монако, ми заплатили 92€ за двох. Їхали ми своїм автобусом +гід, для мене не зрозуміло чому так дорого, адже на громадському транспорті можна доїхати в три рази дешевше. Трошки переборщили з ціною. Керівник групи, Дацюк Тетяна, перше шо вона сказала, коли зібрали автобус, -"як нам з нею пощастило і яка вона класна". Як було на справді, організатор вона не поганий, зібрати 53 людини, стільки нас було в атобусі, розібратись з готелем, і зібрати гроші тоже треба вміти. Тетяна завжди наполягала на кожні екскурсії, в перший день сказала, - " Вам немає шо робити цілий день в Вероні". Як на мене для Верони двох днів буде мало. Одним словом, постійне нав'язування її думки, трохи дратувало. Ще хочу зауважити, що Тетяна абсолютно нічого не знає про міста в яких ми побували, ні слова не було сказано про Карпати, добре шо Вона ставила якісь фільми, про історію міст, але було б набагато цікавіше чути це від гіда (так написано в неї на бейджі), а не від заїзджених передач. Говорю так, бо є з чим порівняти. Все що ми чули від супроводжуючі, це те яка вона класна і знає італійську, похлопаєм їі. Автобуси в аккорді вже давно давним треба замінняти, мало місця між сидіннями, кондеціонер дуже слабенько працював, не дуже чисто і головний мінус 53 пасажира, тому що зібрали всі тури які не відбулися в один. Водії - профі! В загальному, все вище сказане перекриває краса і велич найдивовижніших міст світу. З аккордом більше не поїдемо.

Отзыв был полезен? Да (10)

Владислав (Гость) 23 августа 2018

оценка:    0.1

Днепропетровск

Обратились в Аккорд - тур ещё в апреле месяце, выбрали себе тур в Грецию «У подножья Олимпа, где шепчет прибой» выезд должен был состоятся 02.09. По-поводу этого тура нам говорили, что конечно, за такой период времени тур состоится, а если ещё и экскурсии возьмёте сразу тогда вообще сохраните n-ное количество денег. Поверили, так и сделали... с апреля месяца у них наши замороженные деньги... Ситуация следующая, 15 августа - нет никаких вестей, решил сам набрать, сам написать... ответ, все хорошо, группа набирается, проходит неделя, вчера звонок... и это уже 22.08, отпуск запланирован и говорят.. к сожалению Ваш тур не набрался, мы может предложить Вам похожий тур «Сиеста у Греков» выезд 29.08, но на МЕНЬШЕЕ количество дней (а именно 2), но с доплатой 45€ с человека, 90€ на секунду!!! Вопрос, как за неделю до выезда приобрести билеты на поезд, что бы добраться с Днепра до Львова??? Когда все уже в резерве на 1.09 !!!! Как??? Спасибо что хоть наперёд не взяли деньги за ночлег в Терминале А!!! А ещё, говорят ну можно предложить Вам Италию на 3.09 (вроде) на 7 дней без доплат... зашёл на сайт, стоимость 316€ с человека, что намного дешевле нашего уже оплаченного тура, без доплат (но и возвращать деньги никто не собирался!), это вообще УЖАС, аферизм высшего уровня просто...
Теперь как сумасшедшие бегаем ищем варианты что бы окончательно не испортить себе отпуск.... осталось 6 дней до выезда в Киев и все благодаря хваленному АККОРД-ТУР!!!
Категорически не рекомендую эту ШАРАГУ!!!!

Отзыв был полезен? Да (30)

Олександр (Гость) 22 августа 2018

оценка:    0.2

Ивано - Франковськ

РЕЙС - № 999 
11.08.18 - 21.08.18

Тур очень понравился, единственное что разочаровало это дополнительные экскурсии, которые наш гид постоянно пытался впарить(( Экскурсоводы быле скучные, а сами экскурсии не интересны и плохо подготовленные - только большая трата денег(( Из-за опоздания на 5 минут в Лувр 88 евро (44 на одного) улетело в трубу((( Компания отказалась возращать деньги(((

Отзыв был полезен? Да (9)

Татьяна (Гость) 4 августа 2018

оценка:    2.5

Одесса

Вот прошла неделя,как вернулись с мужем из автобусного тура Изумрудные берега, ехали от Аккорд тур.Сам тур хороший,но очень тяжело, утомительно ехать автобусом Одесса- Кушадасы, лучше самолетом до Измира.Но в Кушадасах, отлично отель был 4*, это город курорт спокойный тихий.Все понравилось.Но гмд сопровождающая Виктория Карнаухова это просто ужас.Организация всего 0, информации 0, о странах, которые проезжали тишина.Сидела на переднем сидении и молчала, единственное ,что могла поставить фильм и то не по теме стран куда едем а ерунду.Человек не профессионал, свою работу не любит, людей тоже.Не дай бог кому нибудь попасть с ней в тур. Но тур вообще отличный, если сам себе устраиваешь отдых.

Отзыв был полезен? Да (16)

Анастасия (Гость) 27 июля 2018

оценка:    0.4

Днепр

Были в туре с 16 по 21 июля "Любовь и Голуби", гид Ольга Ефимец

1. Обещанное НЕ РАВНО фактическому. Длительность всех экскурсий сокращается в 1,5-2 раза. Обещано 4 часа - по факту 2,5. Обещано час, по факту - 15 МИНУТ!!!
2. Гид Ольга Ефимец позволяла себе игнорировать вопросы и уходить от ответов и претензий отдыхающих. А также хамовито отчитывала весь автобус как первоклашек, за опоздание (которое произошло по вине такой ужасной организацией. Когда вы платите 17 евро с человека на подъем на башню Монпарнас и вам обещают 1 час! по факту вас привозят в 20-10 и говорят быть уже у автобуса в 20-40!!! С учетом очереди на вход мы попали на эту башню только в 20-40!!! Считайте сами)
3. Никакого тайминга нигде не прописано. Если собрались в тур с этой компанией - готовьтесь к тому, что раз в 4 часа вам будут давать 10 минут на покушать и на туалет. Это с учетом того, что в автобусе 46 человек!!!
4. В туре оглашено 4 страны. Польша была упущена по “нехватки времени”. На обратном пути страна Чехия (город Прага) - было выделено 2 часа!!!!! Хотя обещан по словам гида, выезд в 13 часов - 14 часов, по факту в 10-15.
4. Эпичной была поездка на экскурсию в Версаль:
- обещано 4 часа с дорогой, по факту с учетом дороги было 2 часа 25 минут запланировано изначально! При этом никаких нештатных ситуаций, те они изначально планировали такую длительность экскурсии.
- билеты нам не забронировали заранее, мы стояли в общей очереди!!! Из 2х часов, оставшихся от 2-45 после дороги, мы целый час простояли в этой очереди! Хотя все остальные организованные экскурсии проходили прямиком в зал! Прошу заметить, что это было обещано гидом при оплате экскурсии!
- нашему местному гиду так же не купили лицензию на проведение экскурсии. Через 5 минут после входа в Версаль нашего местного гида было арестовано.
- экскурсии по садам Версаля не было, соответственно
- и как оказалось (БУДЬТЕ ЗДЕСЬ ВНИМАТЕЛЬНЫ ПРИ ВыБоРЕ ВАШЕГО ТУРА), по экскурсии Версаль было оглашено: 30 евро с человека за то, что нас довезут до места, экскурсия по Версалю + садам Версаля, забронированные билеты и проход без очереди (17 евро входной билет). Оказалось, что экскурсия по Версалю - это аудио гид, который выдается при входе в Версаль (КОТОРЫЙ ВХОДИТ И ТАК ВО ВХОДНОЙ БИЛЕТ!!!). Интересен так же тот факт, что тех туристов, кто не покупал экскурсию - и так привезли к Версалю

По итогу была написана коллективная жалоба на возврат денег за экскурсию (всеми, кто оплатил ее - порядка 20 человек). На данный момент никаких результатов пока нет от аккорд-тура.

Если уже собрались ехать - гуляйте сами!!! Ни к коем случае не берите экскурсии! Это просто сбор денег без какой либо ответственности.

Отзыв был полезен? Да (29)

Елена (Гость) 30 июня 2018

оценка:    0.5

Одесса

При бронировании тура обнадеживают, что группа практически набрана, мы полностью оплачиваем тур, бронируем гостиницу во Львове, покупаем билеты на поезд. И за 5 дней до начала тура, присылают сообщение об его отмене. Предлагаемые же варианты замены отличаются стоимостью, датой выезда и возвращения. Таким образом, вопрос о поездке закрывается, т.к. добраться во Львов и обратно не представляется возможным из-за отсутствия билетов. А фирма услуги трансфера не предоставляет. Испорченный отпуск, финансовые потери, связанные с возвратом билетов и снятием брони в гостинице

Отзыв был полезен? Да (42)