Аккорд-тур

Валентина (Гость) 12 октября 2018

оценка:    0.7

Киев

Раньше всегда читая отрицательные отзывы об этой компании не соглашалась с ними. Не один год путешествовала с этой фирмой и всё было пусть не супер-супер, но достаточно приемлемо. В этот раз даже не отправившись в поездку уже Аккорд оставил ооочень неприятный осадок. Как за две недели до планируемой даты выезда можно не знать состоится тур или нет? У нас тур посвящён определённой дате и важно, что бы это число было именно в туре, а не за неделю до или после поездки. Мы готовы рассмотреть другие поездки, но Аккорд тянет до последнего и не гарантирует, и не отменяет оплаченный тур. Раньше приходилось менять тур из-за отмены, но так это было за 1,5-2 МЕСЯЦА, до предполагаемой даты. А сейчас что? Для чего такая политика? Прекрасно понимают, что за 1-2 дня найти хороший вариант на замену сложно или невозможно, если учитывать ещё ситуацию с билетами до Львова и обратно. Вывод такой, хочешь испортить свой отпуск или вообще не поехать - ВЫБИРАЙ АККОРД.

Отзыв был полезен? Да (21)

veresk (Гость) 11 октября 2018

оценка:    0.5

lviv

Тур оплатили заранее, намного заранее, за год по раннему бронированию. Тур в Италию Незнакомка с юга. Муж с трудом договорился об отпуске на работе (на этот же период было много желающих). Год жила в предвкушении, что сбудется моя мечта-увидеть практически всю Италию! Не тут-то было...Тур отменили...Ладно бы просто отменили и все...Много туров отменяют, обидно, но что же делать,раз желающих не набрали...Самое неприятное для меня было, что предоставили на замену вместо 14 дневного тура без ночных переездов 7-8 дневные туры с ночными переездами и по цене ниже, чем я заплатила год назад...Мало того, что Аккорд пользовался год нашими деньгами (за два места в туре), уже и курс за это время поменялся...И вместо извинений-рассчитанные на лохов замены... Денег еще не вернули...

Отзыв был полезен? Да (22)

Вікторія (Гость) 9 октября 2018

оценка:    1.9

Хмельницький

Акорд тур, уже не той!!! 19.09.18 поїхала у тур "Сонячний поцілунок Барселони", який назавжди відбив бажання їздити у автобусні тури, найперше і головне це надзвичайно незручний автобус, який не пристосований для далеких та нічних переїздів. Гід Ульяна, яку туристи прозвали "німа" нічого не розповідала про країни та міста, що ми відвідали, не професійно себе поводила, дозволяючи с грубити туристам, робити недоречні зауваження і т. д. Тур абсолютно не продуманий та незручний. Ще сюрпризом виявилось те, що за оплачувані екскурсії доводилось додатково платити, як наприклад за вхід на стадіон Барселони +27 євро, про що не попереджали заздалегідь, а ще туристи які не придбали за 47 євро екскурсію в Монако були залишені у Ніці самі і були змушені добиратися самостійно за власний рахунок на громадському транспорті , що було не передбачено умовами туру,. Готелі були дуже скромні в деяких із них сніданків на всіх не вистачало, проте Уляна не рознубилася і сказала, що ми її покрали. Відгук, який я залишила на офіційному сайті, через декілька годин був видалений. Приїхавши додому я ще довго не могла прийти до тями, після жахливої поїздки з Акорд туром!!!

Отзыв был полезен? Да (19)

Дарья (Гость) 5 октября 2018

оценка:    0.3

Киев

Нам порекомендовали эту компанию. Это было худшим решением ехать в автобусный тур. Менеджер говорила одно, в итоге было совсем другое (автобус был старый, не предназначен для людей ростом выше 160 см. и совсем не для дальних поездок! Гид Юля Сусол не умеет распоряжаться временем и мы чудом успели на поезд, только благодаря быстрой работе таможенников!).

Мы больше никогда не воспользуемся услугами данной компании! И вам не советуем.

Мы доверились компании, надеялись на профессионализм, а в итоге получили полное разочарование и испорченные впечатления от городов.

Непрофессионализм и халатность вот так бы я описала эту компанию.

Отзыв был полезен? Да (16)

Сергей (Гость) 4 октября 2018

оценка:    5.0

Львов

Супер! Все отлично!

Отзыв был полезен? Да

Наталия (Гость) 27 сентября 2018

оценка:    1.7

Киев

Оплатила тур Под флагом Греции на 7 октября 2018 .Сегодня, 27.09.2018 прочитала на сайте «Аккорд тур», что тур гарантирован, купила билеты во Львов, обрадовалась, мечта детства посетить Грецию, прикоснуться к истории сбылась.
Специально взяла отпуск.
Потом звонок менеджера турфирмы из Киева, что тур отменён. Шок!!! (да, а информация, что тур состоится, была до обеда!!!)Предлагают неравноценный обмен.
Реально выкручивают руки, потому что при возврате денег турист теряет большую сумму, учитывая то, что тур был приобретён несколько месяцев назад, и курс евро вырос, а сумма указана в гривнах.
В шоке от необязательности, жадности турфирмы.
Не вина туристов, что руководители, менеджеры выкладывают информацию о массе туров, человек выбирает нужный ему, планирует экскурсии берёт отпуск, строит планы, мечтает посетить значимые для него места, и всё срывается...
При чём гарантированные туры предлагают уже с большой доплатой!

Отзыв был полезен? Да (22)

Мария (Гость) 26 сентября 2018

оценка:    0.7

Обухов

Не удивляйтесь, почему на данном сайте практически все плохие отзывы...ибо на официальном сайте Аккорда их просто не публикуют!!! Прочитав несколько отзывов, я поняла, что сравнительно, вообще отличносъездила.
Я недавно вернулась из тура "Три счастливых дня" Краков-Прага-Дрезден, и честно говоря, растроена до глубины души. Вроде все начиналось хорошо, водители отличные, гид вроде и не плохой, но слишком тихая и не совсем умеет работать с людьми. Правда автобус дали старый, в котором не работало отображение заполнения бака, поэтому мы застряли на обратном пути в Польше. Никто не предупредил, что с группой будет путишествовать группа детей, человек 15-20, вроде и не плохо, но для них то другой режим и условия нужны... На последнюю экскурсию в величку или Оломоул никто не поехал, ибо взрослые не могли определиться, зачем вообще ехали в тур, а дети были в бюджете ограничены...Это все печально...Все экскурсии были галопом, даже покушать и в уборнуюю отлучиться невозможно было.
Турагента аккорд не рекомендую.

Отзыв был полезен? Да (20)

Максим (Гость) 25 сентября 2018

оценка:    4.5

Київ

Я не знаю, чому так багато негативних відгуків про Аккорд тур. Їздив на початку вересня Егер-Будапешт-Відень-Токай. Все було чудово. Водії чесні та оборежні на дорозі. Від фірми супроводжувала чудова дівчина Діана. Отелі хороші, ціна на тур казкова.

Отзыв был полезен? Да (4)

Светлана (Гость) 23 сентября 2018

оценка:    1.0

Киев

Ездили с "Аккордом" первый и последний раз! Тур "Всё о чем мечтаю, о Париже" один из самых дорогих и длительных туров по данному направлению, но это никак не повлияло на организацию данного тура! Можно было "закрыть глаза" абсолютно на все накладки и неудобства, если бы не "уникальный" руководитель тура - Марьяна Винтонив. Где??? Ну где "Аккорд" их набирает и каково их предназначение в туре? С ними хотя бы общаются перед приемом на работу? Совершенно не коммуникабельный, замкнутый в себе человек, с которым отправили группу в 40 человек.... Всю информацию она сообщала в группе в вайбере, и так, что разобрать данные шедевры никто не мог и спрашивали друг у друга кто как понял. На вопросы не отвечала, делала вид, что не слышит... По утрам не здоровалась. И если что-то шло не так и кто-то чем-то был не доволен, она не пыталась уладить ситуацию, а отворачивалась закатывая глаза)) Я понимаю, что человек только учится, что совсем нет опыта, ок, все мы с чего-то начинали, но у нее даже не было желания выполнять свою работу... И зачем на такой длительный тур ставить не опытного человека? По дороге постоянно спала или была увлечена своим телефоном, хорошо, что ее то водители, то экскурсоводы дергали чтобы она донесла до нас информацию. Пару раз с листика читала информацию про город куда мы заезжали). На границе с Польшей нас пересадили в другой автобус, который был намного хуже, старый и в ужасном состоянии, и если бы все не начали возмущаться, нам бы его не поменяли, но вариант не прошел... На обратном пути в Польше на пункте пересадки благодаря нашему "мега руководителю", которая заранее не договорилась за автобус, нас никто не ждал... Другая группа уже сидела в автобусе и нас, тех кто спешил на поезд, подсадили к другой к группе, чему они очень были не рады. В итоге, многие туристы, не смотря на то, что брали билеты с большим запасом по времени, опоздали на свои поезда и безнадежно пытались любыми способами уехать со Львова...
В начале тура перед границей с Польшей я спросила Марьяну, успеем ли мы сбегать в туалет, на что она ответила, что конечно успеем.. Выходим, а автобуса нет) он уехал без нас и стоял уже на границе, мы бежали за ним и Марьяну даже не смутило, что туристов нет в автобусе...
Ехали на экскурсию в Версаль, утром Марьяна пишет в вайбер, что встречаемся на Конкорде в определенное время. Мы бежим чтобы не опоздать от Лувра на Конкорд, прибегаем, она говорит, автобус нас заберет на Лувре))), и что идите в метро, едьте к Лувру)) Серьезно? На вопросы почему мы должны бегать как собачки, и нельзя ли точно сообщать информацию, она как обычно только показала свой характер).
Писать про Марьяну могу бесконечно, но очень жалко своего времени, т.к. "Аккорду" я думаю это не интересно....

Что касается программы тура и экскурсий. Зачем нам дают программу расписанную по дням и зачем мы планируем свое пребывание в туре? Если она в процессе меняется так, что не соответствует почти ни один день. Зачем ставить экскурсию в Лувр на вторник, в день, когда он закрыт для посещений? Неужели это секрет? Скорее всего чтобы был повод переиграть все остальные дни)
Все бесплатные экскурсии были раскиданы как попало, по две подряд, бегали с утра до 15.00 без обеда, а экскурсоводу что, он хотел поставить галочку. Все очень скомкано и быстро...
А поездку на целый день в Нормандию, сократили на 2 часа, т.к. жлобство "Аккорда" продать все свои экскурсии заставило их с утра перед Нормандией вставить ещё одну платную, и выехали мы не в 8 утра, а в начале 11... (стоимость экскурсии на человека 68 евро))).

Отели и водители были отличные, и это единственный плюс этого тура. Очень много было печальных ситуаций, ни одну из которых даже не пыталась сгладить Марьяна! Про все не напишешь, но вывод я для себя сделала один - никогда не ездить с "Аккордом"...

Отзыв был полезен? Да (34)

Елена (Гость) 20 сентября 2018

оценка:    2.5

Сумы

Опыт автобусных путешествий имею немалый и с "Аккорд-туром". В этот раз удержаться от комментария не могу. Когда после приезда более внимательно ознакомилась с отзывами, поняла, что мое мнение не одиноко. Поездка была с 10 по 16 сентября 2018, тур "Венгерский секрет", номер рейса 911.Но на автобусе таблички с номером и маршрутом не было, была табличка "нерегулярные перевозки". Турфирма соблюдает правила перевозки туристов, налоговую и финансовую политику? Техническое состояние автобуса неудовлетворительное: в Киеве он еле завелся из-за плохо работающего аккумулятора, а в Мукачеве мы ждали 2 часа, пока нам привезут новый.Понравилось, что программа тура интересная, по 2 дня в стране. Замечательные гиды на местах экскурсий. Фирма "Аккорд-тур" начала свое падение вниз.Таких гостиниц, никогда не заказывали. Уровень мотелей для дальнобойшиков, не отвечает обозначенным в программе 3 звездам. Такая гостиница была в пригороде Эгера: длинное прямоугольное 80-х годов прошлого века здание,без ремонта, постели грязные, душевая кабинка с дверью, которая не двигается и отваливается,вода текла не из душа, а из шланга, поддон не выдерживает критики вообще. Завтрак, правда, был скромный, но лучше, чем было дальше. Называется это великолепие "Аметист". К гостинице "Берлин" в Будапеште" замечаний нет, обычно. В Вене нас поселили в явно неблагополучном районе в Пансион Пек. Кроме нас и еще одной группы из Украины там жили только лица арабско-цыганской внешности.Номера в подвальном помещении,мебель получше, а вот завтраки самые ужасные. Отварных яиц на туристов не хватило. ТСамая приличная гостиница была под Краковом - Феро Экспресс: мебель, постель, дизайн, а главное! - завтраки, на очень приличном уровне. Автобус кроме неисправного аккумулятора имел изношенные колеса. На подъезде к Киеву, км за 30, лопнули два задних колеса. Кто понимает, знает, что только чудо, выдержка водителя и молитвы наших родных спасли нас от аварии. Водителей хочу отметить особо. Выдержанные,аккуратн ые, профессиональные,пун ктуальные.
Самый главный "бриллиат" нашей поездки - наш сопровождающий гид Егор Хихлов. Из всей группы к автобусу опаздывал только он. али. Деньги на экскурсии собрал сразу же, потом "будет поздно" (кому?). Две девочки из группы изменили свои планы и хотели заранее отказаться от поездки, которая стоила по 46 евро,деньги им возвращены не были. При подборе экскурсий руководствовался одним принципом: "я там не был и хочу там побывать". Уважения к туристам у гида даже формально не наблюдалось. Из-за неправильной организации нашего времени, мы из Кракова могли выехать в 8 утра, а выехали в 10.00. На границе никаких задержек не было, никаких непредвиденных форс-мажорных обстоятельств не возникло. Но время было определено неверно и во Львов мы прибыли на 1 час позже запланированного.Зде сь наш гид покидает группу, оставляет нас на водителей, зная, что мы уже опаздываем. 6 человек из 18 в группе. Авария с колесами случилась уже тогда, когда наши поезда в Киеве отправлялись и мы и без этого приключения не успели бы. Денег нам никто не вернет, как мне об"яснили в агенстве дома, потому что время прибытия указано ориентировочно. П "Аккорд-тур" монополизировав автобусные поездки в Европу,перестал заботиться о качестве услуг: нанимает перевозчиков подешевле и транспорт поопасней, заказывает самое дешевое жилье, набирает на работу сотрудников, которые совершенно непрофессональны и не хотят работать с людьми, а хотят за наш счет посетить все интересные для себя места.Не ездите с "аккорд-туром"! Турагенство за все описанное никакой ответственности не несет!

Отзыв был полезен? Да (26)