Аккорд-тур

Uncle Sam (Участник) 28 мая 2017

оценка:    4.5

Киев

Ездили с "Аккордом" в первый раз в конце апреля: Чехия, Германия, Вена, Венгрия, всего 8 дней без ночных переездов. В целом, очень положительные впечатления! Программа тура соответствует ожиданиям, отели замечательные, завтраки нормальные, программа насыщенная. Из пожеланий - конкретизировать озвучиваемое гидом тура расчетное время прибытия в то или иное место, т.к. иной раз "5 минут" превращались в 50. А в остальном норм

Отзыв был полезен? Да (1)

Алексей (Гость) 17 мая 2017

оценка:    0.4

Днепропетровск

ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ МОШЕННИКОВ! Аккорд тур собирает с людей деньги на вымышленные туры, потом их отменяет и принудительно сгребает всех в какой-то один тур, но, естественно, не тот который вы хотели и за который заплатили. Сначала отменили тур один раз, потом второй раз. Естественно деньги за визу и за ж/д билеты вам никто не вернет. Ах да, еще и сами деньги за тур сказали вернут не сразу (будем ждать и надеяться что вернут)

Отзыв был полезен? Да (23)

Ирина (Гость) 28 января 2017

оценка:    0.4

Днепропетровск

Категорически не рекомендую связываться с этим агентством!!! В начале этого года имели печальный опыт связаться с ними. Заказали тур в Прагу, заключили договор с агентом, заплатили всю сумму по договору. Буквально через день от турфирмы поступает отказ от тура. Альтернативные варианты дороже на 25% и выше. Что кстати противоречило их же договору. Естественно мы сказали что это нам не подходит И ЧТОБ НАМ ВЕРНУЛИ ДЕНЬГИ. На что агентство сказало, что деньги сразу отдать не могут, время тяжелое, нужно потерпеть. Агент кивает на оператора, оператор на агента. Выясняется, что у них есть какие то внутренние договора о которых туристов они естественно не посвящают. Тут то только мы поняли, на сколько мы не защищены от таких недобросовестных фирм! ИТОГ: деньги и паспорт и документы мы смогли забрать только через две недели. И то, только благодаря тому, что вызвали наряд ПОЛИЦИИ!!! В их присутствии они и деньги нашли и вели себя не так уверенно! Извинений, естественно, ни кто не приносил. Мы теперь собираемся писать заявление в райотдел и общество защиты потребителей. Ну и жалеем, о испорченном отдыхе и о том, что реальные отзывы о таких агентствах на их сайтах затирают их модераторы. Будте внимательны!!!

Отзыв был полезен? Да (32)

Лариса (Гость) 24 января 2017

оценка:    2.5

Кривой Рог

Беспринципность, хамское отношение, наплевательское отношение к клиентам - отличительная черта оператора. О своих отношениях с данным субъектом могу писать бескоечно, но последнее скотство превзошло все допустимые нормы. За оплаченный и в начале ноября новогодний тур, которые был отменен за 3 недели до Нового года, деньги до сих пор полностью не возвращены (конец января !) Сорвана поездка, не успеваешь поехать с другим туроператоров, потеряна определенная сумма на возврате билетов ! А главное: испорчен праздник! Господа хорошие у вас в конце-концов проснется совесть. Призываю туристов начинать разговаривать с оператором "по-серьезномув суде.

Отзыв был полезен? Да (20)

Юхимчук Вениамин (Гость) 2 января 2017

оценка:    1.6

Ялта

За месяц до поездки заказали тур "Богемное путешествие в Прагу" 100%предоплата + одна обязательная эскурсия факультатив Цена 141евро взрослый и 101 евро детский, тур на 5 дней с посещением Дрездена(входит в программу) За 10 дней до тура нам сообщили что тур отменяется и можем выбрать другой. К сожалению, я к тому времени не прочитал отзывы о фирме и не знал что я далеко не первый.Взамен было только два варианта,длительност ью 4 дня и посещение Дрездена +30евро. Самое интересное! мне сообщили что альтернативные варианты мне обойдутся в такую же стоимость,так как у меня получается позднее бронирование! Супер! у меня срезали один день поездки,посещение Дрездена(отель минимум 35 евро + Дрезден 30евро)и поставили перед фактом что разницу в цене не вернут! Дальше они мне сообщили,что в автобусе остались на последнем ряду только четыре места,мы впятером не помещаемся (2взр. и 3 детей)и нам нужно доплатить по 11 евро за передние места! Вся переписка с аккорд туром у меня сохранена,чтоб ни у кого не было сомнений,что это правда. В конце концов после высказанных возмущений нас одарили местами впереди автобуса без доплаты. Короче,если собираешься ехать с аккорд туром, будь готов что тебя обманут,общитают. Осторожно!!!

Отзыв был полезен? Да (24)

Юля (Гость) 31 октября 2016

оценка:    0.3

Львов

Ездила в поездку туроператором Аккорд - тур в Словакию. Я ежу в такие поездки не первый раз Поэтому мне есть с чем сравнить. В этот раз решили попробовать поехать Аккорд - туром. О чём в дальнейшем пожалели. Наш гид который сопровождал нас всю поездку (Тарас) совершенно не профессиональный, сложилось такое впечатление что он вообще не хотел ехать в наш тур, позволял себе хамить, чтобы узнать какую то информацию нужно было За ним бегать. У нас было проплачено экскурсия Которая так и не состоялась.Никакой альтернативы предложено не было.
Если сравнивать с другими туроператорами!!Можно сделать вывод что они не профессионалы.Никому не советую пользоваться ихними услугами!!!!

Отзыв был полезен? Да (21)

Ирина (Гость) 16 августа 2016

оценка:    4.7

Киев

Ездили с Аккорд туром впервые в августе этого года.Выбрали тур Рим все только начинается. Море впечатлений, все очень понравилось.
По поводу заезда в терминал А, это личное дело покупать что-либо там или нет (кстати сказать, цены на воду там не особо дороже, чем на заправке ВОГ).Там и зарядить телефон можно и туалет бесплатный))
Гид, водители - профессионалы.Приятн ые люди с чувством юмора. Автобус стандартный, комфортный (были 2 ночных переезда, поэтому было немного сложновато).
Отели приятно удивили! Все чистое, новое, и холодильники и фены, про что даже не надеялись. Завтраки вообще объестся можно!
Интересный тур, но не все факультативные экскурсии нужно проплачивать, мы заплатили только за 2, остальное ходили смотрели сами и входной билет в Ватикан покупали из Киева самостоятельно.
В общем рекомендую!

Отзыв был полезен? Да (7)

Юрий (Гость) 12 августа 2016

оценка:    0.5

Киев

Заказали тур за 2 месяца, настроили планов, взяли отпуска и... никуда не поехали. теперь сидим без денег и документов, не можем ни визу открыть, ни тур заказать( И еще на возврате ж/д билетов деньги потеряли(((
У меня возникает один вопрос, если все их туры под вопросом, зачем брать 100% предоплату за 2 месяца???
Ответ вижу только один, кстати неплохая идея для "бизнеса", организовываешь турфирму, даешь описание фиктивных туров, собираешь деньги и пускаешь в оборот. В масштабах страны получится очень неплохая сумма, причем в постоянном обороте, кто-то приносит, кто-то забирает, а деньги крутятся.
Обидно одно, что у нас в стране уничтожают промышленность и производство, а подобные "Аккорд-Туры" процветают:-(

Отзыв был полезен? Да (29)

Vika (Гость) 13 июня 2016

оценка:    0.2

Kyiv

Цікаво, як керівництво і працівники Аккорд-туру дивляться у вічі туристам, які придбали у них тур? Правильно. Ніяк. Бо вони ховаються за спинами турагентів, які безпосередньо працюють із клієнтами, тому саме турагенти і винні у всьому. Шановний Аккод-тур, якщо продаєте повітря, а не реальні тури, то хоч вибачайтеся за це самі. Запланувала невелику екскурсійну подорож на вихідні і дуже зраділа тому, що якраз на ці дати є тур - через Болгарію в Стамбул. Виїзд 24.06.2016 з Одеси. Тому завчасно придбала білет іще й до Одеси. Але виявляється, що Аккорд анулював цей тур. Правда, пропонували натомість інший тур, але дати виїзду мене ніяк не влаштовували. Шкода, що у керівництва цієї фірми не вистачає мужності безпосередньо спілкуватися із ошуканими клієнтами. Шановний Аккорд, ви живете на ті гроші, які вам сплачують такі ж як я туристи. Ви вимагаєте від туристів гарантії від невиїзду у грошовому еквіваленті, а які гарантії маю я як замовник на випадок вашої недобросовісноості і непорядності?. Не цінуєте клієнтів, тому вони і не будуть до вас іти. Я турист із хорошим стажем, але з такою жахливою неповагою до себе як до покупця послуг зіткнулася вперше.

Отзыв был полезен? Да (26)

Елена (Гость) 22 августа 2015

оценка:    1.9

Запорожье

В туре "Колоритная Болгария" путешествовала с сыном 11 лет, а также с подругой и ее ребенком 12 лет. Всего оплатили 3 взрослых места (оказалось, что 12 лет- это взрослый...) и один детский. Непосредственно в Болгарии, отель Раlazzo предоставил номер с двухспальной кроватью и одним диваном - французской раскладушкой, насколько продавленной и старой, что даже 1 взрослому на ней спать - неизвестно как. Администрация отеля отказалась изменить условия проживания, и мне пришлось с ребенком 11 лет (мальчиком !) на этой раскладушке провести 9 ночей. Если бы туроператор грамотно объяснил, что значит детское место, я бы конечно взяла отдельный номер.
Перед поездкой читала отзывы о пьяных английских студентах в отеле - абсолютная правда, ничего не изменилось. Окна ночью в номере не открывали, потому что до 4-5 утра-крики, алкоголь, громкая музыка, а на утро у бассейна кучи бутылок, грязь, которую почему=то сотрудники отеля не торопились убирать. Отвратительное впечатление об английской молодежи. И почему , когда у бассейна табличка с надписью "non-alkohol", и своему ребенку я не разрешала ни есть у бассейна, пить только в кафе, этому "иностранному дерьму", простите за грубость, все можно ?
Отдельно- об организации питания, в корпусе номер 3, где также организовано что-то вроде детского лагеря, в столовой работают вероятно студенты кулинарных ПТУ, грязно, мухи!, часто не хватало посуды, еды, в очереди за которой приходилось стоять по 20-30 мин. Очень жалею, что не сняла на видео, юношу, который , убирая со столов грязную посуду, бросал объедки с расстояния 4-5 метров, в урну, часто промахиваясь. Ужас!!!
Порадовало только море и транзитная Румыния с отличным отелем "Крокус".
Этот тур не посоветую никому. Считаю, что компания "Аккорд-Тур", сотрудничая с отелем Palazzo, портит свою репутацию.

Отзыв был полезен? Да (11)