Анекс Тур - Anex tour

Лена (Гость) 5 декабря 2019

оценка:    0.1

Киев

Просто Ужас!
Никогда не пишу отзыв , но тут дело принципа!
Прилетели в отличную гостиницу, купили екскурсию Заплатили 70$ а тур не предоставили, тк гид забыл о нас. жалобу написали все на морозе !!!
Бабки с туристов состригли, а отвецвенности 0.
+ если покупать через оператора цена в 2раза выше чем через дорогу от гостиницы.
Для этого и проводят инф встречи в первый день , чтоб туристы не успели узнать что по чем , а сразу бабки взяли и отказ не возможет !!!
На первом месте у гида Анекс продать экскурсию , а не предоставить сервис , или хотябы оплаченный тур!!!
Шопинг тур это отдельная история!!!! Ты тратишь пол дня и тебя возят по дорогущим магазинам , с которых ясное дело гид имеет % , и тебе ещё и задут вопрос почему ты ни чего не купил при стоимости турецкой куртки 2000$ !!!! ясное дело ценников никто не пишет , чтоб не свалить тебя с ног)

Отзыв был полезен? Да (2)

Леся (Гость) 26 ноября 2019

оценка:    0.6

Івано-Франківськ

Ми ще не полетіли,але вже суцільні нерви!!!Зробили два рейси,нічний і другий,що вилітає о 13.00,інтервал між ними 10 годин.Я звісно повелась на це і купила на нічний рейс,щоб прилетіти в готель зранку.Наступного дня повідомили,що рейс скасували,і буде тільки о 13.00год.Якщо ще буде,то ще буде дуже добре.50дол.звісно повернуть,але що таке 50дол.в порівнянні з одним днем відпочинку.Менеджер з агенства мене про таке не попередила.Більш того,щей сказала,що це я мала б знати,що є таке,що рейси затримують.У нас не затримали,а відмінили рейс і поставили перед фактом,що виліт через 10годин.Це ще невідомо навіть чи через 10,бо ми ще тільки летітимемо.В анекс дозвонитись взагалі неможливо,от реально.я дзвонила 151 раз по 10хв.кожний.Одним словом,аферисти!!!

Отзыв был полезен? Да (5)

Светлана (Гость) 23 ноября 2019

оценка:    0.1

Киев

Не один год путешествовали с Анекс Тур,на многое закрывали глаза.Но в последние годы они часто стали переносить рейсы,но если на пару часов так и ладно,но в этот раз они перешли все границы.Заведомо ставят ранние вылеты,что бы завлечь людей.Полный обман.
Поступили с людьми как со скотом,да еще и обворовали наглым образом.
Купили тур с 12.11.19 по 21.11.19 на 9 ночей/10 дней.Вылет на 8:00 ранее бронирование.Когда они получили остаток денег по туру от всех,на следующий день время вылета поменялось на 14:30.Ладно не вопрос,мы это переживем,но в день вылета время вылета поменялось на 16:00 потом на 18:30 и так каждые два часа оно менялось и в итоге рейс перенесли на 23:00 Это 15 часов задержки практически сутки,а мы с ребенком.Обратно мы должны были улететь в 19:30 21.11.19.На душе как-то было не спокойно и я с мужем решили сходить ночью и посмотреть еще раз информацию по вылету и тут Ужас нас перенесли опять,да еще и пересадили на другой рейс который к нам не имеет никакого отношения и в 3:20 20.11.19 мы должны покинуть отель.На сборы чемоданов два часа мы в ужасе ребенок не спал.Объяснений мы не получили.Ужасная ночь и вылет в 7:00 утра,у нас забрали еще 12 часов.В итоге мы заплатили за 9/10,а получили 8/8.
Контора ворует время и деньги у своих туристов нагло по хамски.Им плевать на людей,на детей,на всех.
С этого дня хороню эту контору и максимально донесу информацию в массы,что бы люди знали кого нужно обходить стороной.Надеюсь они прекратят свое существование.Так как вселенная видит все.Будем подавать на возмещение и буду писать об этом везде где только можно.Только АНУС-тур может так поступать с людьми.

Отзыв был полезен? Да (9)

Галина (Гость) 5 ноября 2019

оценка:    0.2

Славянск

Наш "отдых" начался с того, что Anex tour намеренно ввел в заблуждение людей, летящих отдыхать в Шарм-эль-Шейх рейсом QU4481 05.11.2019г. За 6 часов до вылета приходит сообщение, что вылет переносится с 1:00 на 13:30...И казалось бы, что тут такого?Часто на чартерах такое бывает.Ан нет!!!Дело в том, что этот рейс изначально не был запланирован на1:00! Аэропорт утверждает что Anex изначально ставил вылет на 13:30!Только вот на табло информация появилась не за сутки, а позже!Представитель Anex, отмахивается, мол сами виноваты, надо было нам звонить за сутки.Это как понимать???И главный вопрос-для чего Anex проворачивает такие аферы!?Все просто!Туры разлетаются если туристы видят что в страну отдыха они прилетят утром (т.е. день не потерян), а не вечером.Не советую связываться с этими аферистами!

Отзыв был полезен? Да (12)

Ваня (Гость) 4 ноября 2019

оценка:    0.2

Киев

Как говорили гиды : туристы египтянам нужны до того момента пока не получат желаемое. Тоже самое получилось и с гидами. Очень много плохого можно написать но по факту:
1. Экскурсии типа бесплатные по шарму - это кидалово. Везут в магазины где цены завышены в 3-4 раза (Кожа и меха, сладости). Там людей тьма, словами не передать и на пальцах не пересчитать.
2. Самолёт от azur - это фантастика, мы думали не долетим. Его весь полет колбасило, места очень мало, места как в старых маршрутках Мерседес(одна булочка на сиденье а другая на проходе ). Это конечно преувеличение но когда вы сами будете лететь то поймёте. ))))
3. Самое интересное-экскурсии от гидов. Долго рассказывать но...
Взяли мы экскурсию по 80уе с человека на прогулку(дайвинг, рас Мухамед, остров аля Мальдивы+морская еда элитная ну и якобы все включено). Взяли из-за того что яко бы через анес тур есть страховка на целый день. Взяли из-за красивых рассказов что будут классные фотки на острове аля Мальдивы . Итого :
На яхте подписывали отказ от всяких болезней , даже если у тебя есть насморк то нельзя писать что он есть . Это было перед самым дайвингом. Вопрос: какая тогда у нас страховка? Других документов о страховке мы не подписывали.
За 2 суток до начала экскурсий мы поняли что экскурсии на улице намного дешевле и захотели вернуть деньги и отказаться от экскурсий на что нам одни гид сказал что вернуть деньги не сможем а второй сказал что поговорим вечером. В итоге , как выяснилось вечером , денюжку можно было вернуть за двое суток в размере 50% но, как писал ранее, гид сказал что и вовсе нельзя. Мы очень сильно поругались потому как они говорят не правду мягко говоря. Что было на прогулке? К персоналу вопросов нет, все рассказали , везде сопровождали и т.д но вот фото....за 6 человек(из них 3 не погружалось на дайвинг) нам сказали 60уе. А почему фото у них а не на свои телефоны!??? Все очень просто: к острову мы приплыть не можем, нас высадили за 300 м до него и плыви как можешь , то есть телефон с собой взять не можешь только некоторые прошаренные купили себе чехол и делали сами себе фото на этом чудо-острове. Ещё.... На фотках у гидов это выглядело как безлюдный остров и ты сам фоткаешся но мы там были не сами а с нами было яхт 15. Представьте 200-300 людей на 100 м квадратных /- это жесть.
Еда на яхте- дно, из морепродуктов только криветки недоваренные а так была картошка,рис, салат , в общем все тоже что и в отеле а не какой то элитный обед с морепродуктов!!

Есть много что ещё написать о анекс тур и о самом Египте но думаю достаточно. Надеюсь вам будет полезно. Знайте, ищите и закузуйте все в интернете и отдых будет намного приятнее

Отзыв был полезен? Да (6)

Мари (Гость) 30 октября 2019

оценка:    0.4

Сумы

Перенесли вылет с 19-45 вечера на 6-00 утра. И некоторые об этом узнали ночью, а автобус забирал в 2-40. Минус день отдыха, и это с учетом, что была доплата за поздний вылет 50 долл. с человека. Развод! И после сказали, что нужно была доплатить сверху еще 20 баксов, за страхование переноса вылета. Но на момент покупки тура, об этом никто не говорил, что нужна еще страховка! Это уже край!

Отзыв был полезен? Да (5)

Виктория (Гость) 28 октября 2019

оценка:    0.4

Киев

Отдыхали в Шарме в октябре 2019. Гиды шантажируют: не купишь экскурсию--не зарегистрируем полет домой! Как это???!!!!
Расхваливал экскурсию на Катере "Русалка". Мы заплатили 225$ (!!!!) за семью двое взрослых и двое детей. Дорого, но решились ради детей.
Это ужас!!! Не ведитесь на красноречивые слова!!! Обещали: заповедник, анимация для детей, шведский стол, шоу программа, батискаф, где увидим черепах, мурен и множество рыбок, которых не возможно увидеть в обычных масках.
А теперь по порядку...

Батискаф. Ни о чем!!! Конечно, никаких черепах, необычных рыбок никто не видел! Мы намного больше увидели, когда плавали в масках возле отеля. Намного все ближе, ярче и больше! Даже детям было скучно и этим их не удивили.

Анимация. Девушка, которая разрисовала лицо ребенку и включила мультик на арабском. Всё!!!! А нет, не все! Ещё карандаши и бумагу дала детям. Все остальное время сидела в телефоне! Никакого развлечения и игр с детьми! Из перекусов для детей--картофель фри, который НУЖНО ПОПРОСИТЬ у аниматора, и то, в определённые часы. Это больше похоже на унижение.

Заповедник.
А что, мы что-то пропустили? Он был? Действительно? Не видели ничего особенного...

Время провождения.
Вот тут тоже есть что сказать. ДВА ЧАСА (!!!) мы прождали, пока другие погружались с аквалангом. Никакой развлекательной программы для остальных. Было очень скучно, нудно и неинтересно!

Шведский стол.
Никакой организации! Все побежали на второй этаж (в ресторан). Мест не хватало, очереди, толкучка... Оказалось, что можно было пойти на третий этаж. Почему не сказали об этом? Почему не разделили людей?
Стол скудный. Ребёнок 6 лет ничего не ел.

Шоу программа.
Из программы было два циганських танца на уровне выступления в клубе в деревне. Ни о чём! Честное слово!

Из плюсов:
1)персонал катера. Постоянно следили за ребёнком, когда плавали в море. Подплывал, спрашивал, все ли в порядке, давал спасательный круг, чтобы ребёнок отдохнул. Следили за взрослыми, чтобы не уплывали далеко, помагали, следили чтобы все было хорошо.
2) Горка. Страшновато, но понравилось. В воде был страховщик-спасатель. Не для детей.

Мы были на экскурсии в последний день нашего отпуска. День прожитый зря!!! Лучше мы в этот день пошли бы на море! Как же мы пожалели, что купили эту экскурсию! 225$!!! За что???? За то, что дети промучались??? За то, что прокатились на Катере? Оно того не стоит!!! Очень жаль потраченного времени и денег!!! Вернулись домой с отпуска расстроенными.

Ещё пару слов об экскурсиях.

Гид в отеле предлагал сафари, по 20$ с человека. На семью 80$. У местных купили за 30$ на семью!!!Чувствуете разницу? Было сначало страшновато брать экскурсию у местных (мало ли что..). Но все прошло отлично! Была постоянная связь с организатором (Анастасия, к стати, соотечественница). Получили от экскурсии массу приятных впечатлений и эмоций!
Жаль, что не обратились раньше к Насте с экскурсиями.

Не ведитесь на отельных гидов! Не слушайте их страшилки и сказки!

Отзыв был полезен? Да (4)

Евгений (Гость) 23 октября 2019

оценка:    0.2

Кривой Рог

Когда летел с Анекс Туром первый раз - думал такие разводы всегда, второй раз летел через Флеш Тур и все очень понравилось! В третий раз опять попал на Анекс Тур и это кошмар! Лучше с ними не связываться! Галимые разводяги!

Отзыв был полезен? Да (5)

Алёна (Гость) 21 октября 2019

оценка:    0.7

Днепропетровск

1) Речь пойдёт о гидах Anex Tour, которе обеспечивают комфортный отдых туристам. На встрече с отельным гидом, гид сразу начал с впаривания экскурсий и со слов, что если экскурсию не купишь, то можешь к нему с проблемами не подходить, и что отель отстой и только экскурсия спасет отдых. Нам попался ужасный номер, мы подошли к гиду с проблемой, но так как экскурсию мы не купили он нас послал далеко. Проблему решили с помощью 30 дол и без помощи гида!!! Так гид потом ходил с лицом как будто мы ему ещё что-то должны. Мы отдыхали в отеле Royal Grand Sharm, так вот гиды там просто мерзкие, не приятные и корыстные, о них только неприятные впечатления!
2) у нас были билеты на самолёт на 20.30 (за вечерний вылет мы дополнительно оплачивали тур), но туроператор решил, что мы должны улететь на 12.5 часов раньше в 8.00!!! Гиды просто молча повесили информацию и ушли, без каких-либо объяснений! Звонки в офис Anex Tour не дали никакого результата, оператор ответила, что это чартер и они так решили!!!! КАК ТАК РЕШИЛИ??? ТУПО УКРАЛИ У ЛЮДЕЙ ДЕНЬ ОТДЫХА, без каких либо объяснений((

Отзыв был полезен? Да (7)

Александра (Гость) 20 октября 2019

оценка:    0.4

Киев

Жалоба!!!! Мы отдыхали с Анексом в Испании, только вернулись. Отельный гид, Анна Колтвшева, должна была провести для нас инфо встречу в отеле Сумус Стелла Спа в Пинеда-де-Мар. Эта девица сразу начала встречу с экскурсий, и как только мы сказали, что не готовы купить их сразу и хотим почитать о них и подумать, она просто встала, забрала буклеты и ушла. Сказала лишь одну фразу "приходить к вам повторно я не собираюсь, а не купить экскурсии это полный бред". Такого хамства мы ещё не видели!!! Хотя отдыхаем не первый раз. Ни о курорте, ни об отеле, ни инфо о страховке, где поменять деньги, ничего!!!!! Гид просто встала и ушла!!!! Нет слов!!!!!

Отзыв был полезен? Да (3)