Анекс Тур - Anex tour

Сергей (Гость) 24 сентября 2020

оценка:    1.0

Киев

Отдыхали 4-м в начале сентября 2020. Очень не доволен остался экскурсиями от Anex tour, от организации до сервиса я не увидел ничего. Взяли 3 экскурсии, и разочарование било полнейшее, на первой экскурсии на яхте сказали что будет 3 остановки и одна из них будет в заповеднике, как вы догадались никакого заповедника не было, на второй экскурсии был дайвинг, полет на парашуте, катание на банане это был какой-то ужас пока выезжали в море на лодке в ней стоял такой запах как будто ребята не мылись год, обещали 5 минут на парашуте получилось меньше 3 х минут, на банане вообще просто по кругу за 1.5 минут провезли, а дайвинг это вообще отдельная история маски плохие моего размера ласт, оборудование все плавает в воде, все держится на соплях, одевайся сам, никто даже не спрашивал погружался ты или нет, одевай и вперёд ничего не дезинфицируют один вылез из воды бросил в море и поехали следующий вообще жесть.
Третья экскурсия была восхождение на гору, нас гид не предупредил что там будет холодно в низу температура +40 а на горе +10 +15 и ещё и ветрено, когда мы поднимались все было нормально так как двигались постоянно, но на конечной точке нам пришлось пробыть почти 2 часа до рассвета, замёрзли конечно в корягу, бидуины предлагали вонючие пледы которые не когда не стирались за 4$, но выбор не велик темно холодно а согреться то хочется. Рассвет был прекрасный, с приходом солнца мы начали спускаться назад но все испортили кучи мусора которые были ка бельмо на глазу, на наши претензии гид начал повышать голос и расписаться что он работает в туризме уже более двадцати лет, но на вопрос за что мы заплатили деньги он сказал вы платили деньги мне что ли?! идите к своему гиду в отель и разбирайтесь там.
По приезду в отель мы розыскали гида объяснили ему все без лишних эмоций, на что он сказал примет меры и на следующий день нас сам найдёт, и мы решим что делать со всем этим. Как оказалось слово его гроша ломаного не стоит, много извенялся и на этом все, обещал фрукты по приезду ничего не сделал, обещал фрукты за испорченные экскурсии и снова полный 0, я очень разочарование приходом к клиенту, и умением решения проблем сотрудников компании Anex tour, к сожалению я бы не рекомендовал брать экскурсии через гида, местные ребята которыми так пугает гид делают намного круче сервис да и по ценам дешевле. Это был мой я бы даже сказал наш опыт с Anex tour

Отзыв был полезен? Да

Андрій (Гость) 21 сентября 2020

Рівне

Перенесення час виліту як в Шарм, так із Шарму. Анекс - лайно,який переживає тількі за свої «бабкі»,називає це оптимізацією польотів, нагло обманює туристів-клієнтів. Лайно в вигляді анекса.

Отзыв был полезен? Да (3)

Yuliia (Гость) 21 сентября 2020

оценка:    1.0

Киев

Хамське відношення і перенесені рейси, це вкрадені 2 дні і ніч з відпочинку. Таке враження що нас "обікрали".
Шахраї.
Всі інші оператори ставили рейс на дуже ранній приліт і піздній виліт, тут же все навпаки. Туди рейс перенесли на вечір, по факту заселились в 22 години. І на вильот мінус 15 годин, фактично 7 ночей і 8 днів перетворилося в 6 днів.
Для прикладу, в минулому році літали в Шарм з джой ап, то за перенесений рейс на ранній виліт, туроператор джой ап дав апгрейт кімнати і нас заселили з раннім поселенням в фемелі рум на дві кімнати з двума окремими душовими, і це нам надали відразу по прибуттю в отель, тобто оператор сам писав представникам в отель і гіди попрацювали над цим питанням.
Тут же представники турфірми в отелі не будуть тебе навіть слухати, якщо ти не купив екскурсію в них, таке враження що не Анекс працює для клієнтів, а я повинна ще за свої оплачені путівки побігати заселитись в номер.
Відпочивали в Египті, Хургада, отель Albatros Citadel Sahl. Отель дуже високого рівня,
в отелі на зустрічі представник анекстура прорекламував тільки свої екскурсії, якщо купив тур тоді wellcome, інакше погрози, що купатися на пляжах отелю неможливо (хоча в отелі дві штучні лагуни) і ви повинні взяти хоча б кораблик з купанням і дайвінгом.
Ніколи самі більше не будемо користуватися послугами даного туроператора Анекс тур і всім знайомим і незнайомим будемо радити обходити їх стороною.

Отзыв был полезен? Да (1)

Вікторія (Гость) 13 сентября 2020

оценка:    0.6

Вінниця

Найжахливіший відпочинок. Перенесені рейси, хамське відношення представників турфірми в отелі, таке враження що не Анекс працює для клієнтів, а ми з чоловіком рік працювали, щоб нас і "обікрали". Відпочивали в Египті з 1 вересня по 10 вересня 2020 року в отелі Альбатрос Аква Блю. Туди рейс тричі переносився, ми як на пороховій бочці сиділи в аеропорту, адже незрозуміло чи встигнемо з довідками про ковід 19 пройти египетський кордон, в отелі на зустрічі представник анекстура хамив, принижував, поводився як в цирку( купив тур у нього- красава, решта не гідні його уваги, жлоби- дослівно). І на вильот мінус 15 годин, фактично 9 ночей перетворилося в 8. Ніхто навіть не повідомив про перенос рейса. Знайти представника анекстура в отелі нереально, всі є на місці: і туі, і джойн ап, а анекстур десь є, але спробуй знайти. Навіть автобус трансфер і той прийшов з запізненням на півгодини. Люди з маленькими дітками прийшли вчасно, а представники анекстура ні. І знову жодних вибачень, лише обурення. Ніколи самі більше не будемо користуватися послугами даного туроператора і всім знайомим і незнайомим будемо радити обходити їх стороною. Шахраї.

Отзыв был полезен? Да (2)

Диана (Гость) 3 сентября 2020

оценка:    0.5

Конотоп

Анекстур, вы самые настоящие мошенники !
Купили мы с подругой тур в отель Хайят в Шарм-эль-Шейхе, выбирала я его полгода, нужны были определенные условия. Анекстур отель бесцеремонно заменил, причем сообщили об этом в аэропорту, после ночного рейса. Больше никогда не воспользуюсь Анекстуром, как туроператором, благо, достойных много!
Но это было только начало. Поскольку в отеле не было вай-фая (он только открылся) , не смогли связаться с экскурсоводами и взяли экскурсии у Анекстура. Я , слава Богу, одну, а подруга - четыре. Все экскурсии были вдвое дороже, чем предлагают в интернете, я рассажу о той, на которой была. Гид Керим (вспоминаем очень плохими словами) расписал экскурсию на катамаране "Русалка", как большую поездку с 3-4 остановками в заповеднике Рас-Мохаммед. На самом деле отвезли недалеко от порта, 2 раза высаживали для снорклинга . Один "надсмотрщик" был на группу человек 20, все время орал, чтобы все сбились в кучу (это на снорклинге-то), а то "акула кусь-кусь" !!
Очень скромный обед - отвар от морепродуктов(это суп), 3 креветки и холодные макароны.
На этом экскурсия закончилась и повернули к порту. Люди были в шоке, нам, например была обещана мангровая роща (куда-то испарилась), а другие туристы говорили о множестве столь же несбывшихся обещаний. Собралась толпа человек 30, громко выясняли отношения с Анексом. Три гида от Анекса нагло ухмылялись, подшучивали над нашим возмущением, вели себя вызывающе.
Где бы я ни путешествовала дальше, Анекстур буду обходить десятой дорогой !! И всем советую - держитесь подальше от этих прохиндеев !!

Отзыв был полезен? Да

Ирина (Гость) 2 сентября 2020

оценка:    2.6

Харьков

Добрый день! В данный момент находимся в Шарм Эль шейх. На протяжении семи лет пользуемся услугами Анекс тур, это был мой самый любимый туроператор, но этот год - это что-то нечто!!! Разочарование полное!!! Начиная бронированием и заканчивая самим вылетом. С бронирование ладно, решили, разобрались. Но неприятный осадок остался от хамского отношения и поведения одной особы, имени которой я так и не узнала. Но самое большое разочарование наступило перед вылетом, когда перенесли время с 02.10 часов ночи на 14.15 дня. Также и с вылетом обратно, мы должны были вылитать 10 сентября в 22.35 вечера, теперь вылет перенесли на 7 утра. И все было бы ничего, если бы не одно НО. С этого года Анекс ввёл платную услугу (в размере 10 долларов с одного кресла) за ранние и поздние вылеты. Чем мы и решили воспользоваться, что бы продлить немного себе отпуск. Я конечно понимаю, что туроператор имеет право в любой момент изменить время вылетов своих чартеров. Но зачем Вы тогда берете деньги за услугу, которую НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЕТЕ. Очень сильно разочаровали!!!Согла шусь с ниже сказанным, ГИДЫ - это тоже отдельная тема, причём с каждым годом они все больше придумывают разных историй, что бы заставить людей купить экскурсии. P.S. очень обидно за пропавшие деньги за вылеты.

Отзыв был полезен? Да (3)

Алёна (Гость) 31 августа 2020

оценка:    2.0

Киев

Покупала тур от Анекс тур в г.Конаклы (рядом с Аланьей) отель Xeno Eftalia Resort.

По приезду в отель представитель от Анекса вместо того, чтоб отправить нас на обед (мы ещё успевали по времени на обед, было 13:50, а обед до 14:00), сначала он тянул время, потом повёл нас на "экскурсию" в СПА центр. Мы уставшие и голодные после дороги, какой СПА центр?!?!?! И тут хотели заработать! Начал рассказывать басни, что только сегодня и только сейчас у нас есть возможность купить СПА в пол цены за 25 долл вместо 50 долл, потом скидок не будет. И кто в первый день не купит СПА, не сможет потом бесплатно посещать джакузи и хамам. Хотя в описании отеля заявлено, что эти услуги бесплатные и без покупки СПА услуг.

После этого мы ещё пол часа ждали заселение....явно никто никуда не спешит. Сумарно от времени заезда в отель и до поселения заняло около 1 часа. Нам просто дали ключ и сказали на какой этаж...ВСЁ...никто нас не провёл и тем более не помог с сумками.

Такого я ещё нигде не видела!

Отдельное внимание хотелось бы оставить экскурсиям от тур-оператора Anex tour. Представитель в отеле Равдан продал нам 2 экскурсии в Памуккале (на 2их за 118 долл) и Демре-Мира-Кекова (на 2их за 107 долл). P.S.: Изначально эти экскурсии стоили Памуккале 65 долл/чел и Демре 59 долл/чел.
Так как эти экскурсии с ранним выездом, мы пропускали завтрак, и поздним возвращением, мы не успевали на ужин, отельный гид Равдан сказал, что в экскурсии входят завтрак, обед и ужин, на что мы очень рассчитывали. Так как отель не выдаёт сух паёк для экскурсий.

На самом деле В Демре-Мира-Кекова входил только обед. Мы с собой из еды ничего не брали. Приехали в отель голодные и злые. Равдан обещал потом всё уладить, выяснить...но ни-че-го...осадок остался

На экскурсии в Памуккале с едой всё было в порядке, были обещанные завтрак, обед и ужин. В этот раз Равдан всё перепроверил, что б не было как на предыдущей.

Но выводы сделаны...от этого тур оператора больше не поедем. На туристах везде хотят заработать. Наобещают всего и по-больше лишь бы продать экскурсию. И на каждой экскурсии завезут в по дороге в магазины, винодельни и т.д., от продаж в которых тур оператору идёт процент. Бизнес есть бизнес. НО из-за этих остановок не хватило времени насладиться перебыванием в Памуккале. Рекомендую снимать машину и ехать самостоятельно.

Отзыв был полезен? Да (3)

Людмила (Гость) 10 августа 2020

оценка:    2.9

Николаев

Добрый день,анекс тур Ваши представители туристам не помогают если возникают проблемы,за что Вы платите им зарплату? Мы были в Хургаде в июле 2020года в аэропорту купили карту интернета на 16ггб, но на самом деле нам начислили 8ггб, как всегда арабы обманули, но на просьбу разобраться в этом вопросе представитель в аэропорту от анекс тур только подтвердил факт обмана и всё на этом, на просьбу вернуть часть денег так как 8ггб интернета стоимость дешевле, сказал что это не возможно.В отеле Ali baba palace гид Тимур очень наглый постоянно хамит туристам.Выберайте пожалуйста достойных кандидатов чтобы туристы были довольны отдыхом и могли советовать своим знакомым туроператора

Отзыв был полезен? Да (2)

Юлия (Гость) 7 августа 2020

оценка:    0.1

Харьков

Анекс тур продал путёвки в закрытый отель в Шарме! Будьте бдительны!

Отзыв был полезен? Да (9)

Відпочиваючі (Гость) 20 июля 2020

оценка:    0.4

Львів

Жахливе відношення гіда Омара, після відмови поїздки в ТЦ в Аланії яке він нав'язував почули у свою сторону багато негативу, хамства та погроз, велике прохання якщо Ви хочете щоб люди користувались надалі вашим туром слідкуйте кого набираєте на роботу та провіряйте на враження від тур оператора вкрай негативні

Отзыв был полезен? Да (4)