Анекс Тур - Anex tour

Анатолий (Гость) 3 марта 2020

оценка:    0.3

Одесса

Летали с анекс туром в шарм эль шейх,с 20.02 20по 25.02.20,более ужасного гида чем был у нас представить трудно лживый меркантильный и наглый. Заселились в Хилтон Шаркс Бей,наш гид TAREK ALI,всё объяснил,и тут же предложил оплату туров и экскурсий,если нам интересно,в принципе мы были не против,но решили подумать и не спешить,на что он ответил,нет или сейчас или увы он не сможет нас записать,при этом сказал,что если мы передумаем то деньги вернут,и это не проблема,но когда мы действительно по ряду причин связанных с здоровьем супруги не могли ехать,решили отказаться и не рисковать. На что выше упомянутый гид сказал что деньги вернуть,не может,причин уйма,за нас уплачено и договорено,что надо было раньше обратиться,хотя до экскурсии ещё два дня,потом предложил вернуть половину,но поняв что меня это не устраивает,выдал не вообразимое,звоните в страховую пусть вызывают скорую,а уже скорая если скажет что жена и в правду не может ехать,то он деньги вернёт,но к тому времени уже будет поздно,так как наступит день экскурсии. Таким гидам не место в сфере услуг,просьба Анекс тур обратить внимание на данного сотрудника!

Отзыв был полезен? Да (8)

Сергей (Гость) 1 марта 2020

оценка:    0.3

Киев

Довольно недешевая "горящая " путевка в Таиланд от Anex оставила впечатления - "больше не пользуюсь услугами этого туроператора". По прилёту на остров Пхукет у нас был 4* отель, вот только так и не скажешь сразу: комнатушка с вечно ломающимся кондиционером и с прекрасным видом из маленького окна в соседнюю стену, ну такой 4* подвальчик, ну то такое. Больше меня удивила политика компании , которая почему-то позиционирует своих клиентов не как важных партнёров, а как денежных мешков, где на обзорной экскурсии вас подвозят по всем магазинам-партнерам, где попытаются направить максимальное количество всякой фигни и это похоже на цирк, потому что в магазине косметики и всяких "лечебных " пилюль барышня буквально по пятам за нами бегала и заглядывала в корзину, тяжело вздыхая, чё мы нищие так мало покупаем. Отельный гид попытается напарить максимальное количество экскурсий и все бы ничего, мы ж не против посмотреть достопримечательност и, но так сложилось, что мы были с друзьями и предупредили гида, что хотели бы с ними быть в одном автобусе и по сути вместе на всех экскурсия, на что получили 1000% гарантию, что так и будет, ведь на такие серьезные экскурсии у них выезжает только один автобус раз в день и по другому быть не может. Оказалось может и ни на одной экскурсии мы не были вместе, автобус был не один. Тоесть, после встречи с гидом у тебя есть 10 минут на подумать куда потратить свои баксы, а дальше будь готов, что на тебя положат болт, ведь бабло с тебя уже собрали. Перед вылетом обратно гид заверил ,что инфа будет на стойке рецепции , ее не было. В аэропорт мы должны были приехать за 3 часа, приехали вроде за 2, но уже были последними в очереди на реестрацию и простояли в ней ещё час получив премиумные места возле туалета, наслаждаясь вип-ложем 14 часов в премиумные креслах от азур-эйр(я в метро себя комфортнее чувствую, чем на этих седлах, с 10 см зазорами между рядами). Ну, стоит отметить задержек на рейсе не было, вылетели и прилетели по расписанию, тут стоит отдать должное , ну или просто удача. В общем, спасибо anex, я надеюсь вас когда-то замучает совесть с такой политикой и вы поймете, что постоянный клиент, лучше одноразово обобранного.

Отзыв был полезен? Да (10)

Егор (Гость) 26 февраля 2020

оценка:    0.5

Днепропетровск

В этот раз тур оценить не получится, потому что "солидная" и "уважаемая" компания анекс тур тупо его отменила за 5 дней до вылета.......с любезным предложением выбрать другие даты (со смещением минимум на 6 дней от даты заранее купленного тура) А то что планировалось отметить день рождение, оформленные отпуска, билеты в Борисполь это их не волнует......уроды

Отзыв был полезен? Да (10)

Елена (Гость) 24 февраля 2020

оценка:    0.4

Киев

Добрый день! С 15.02 по 22.02 отдыхали в Египте в отеле Concorde El Salam Front Area через Anex Tour. Летали много раз но впервые столкнулись с такой ситуацией. В день выезда забрали с отеля в 4,05 утра и поехали собирать людей по другим отелям. Маме стало плохо в автобусе и в одном из чужих отелей,пока гид анекс тура заставлял людей заполнять отзывы о компании, она вышла из автобуса подышать воздухом и потеряла сознание и упала,сильно забилась головой и ушибла грудную клетку. На мои крики о помощи и вызове враче, никто не отреагировал. Ехать автобусов в аэропорт мы не могли и гид анекс тура сказал написать отказ от транспортировки. Остались в 5 утра в чужом отеле сами. Аптечки у водителя не было. Немного отойдя,сотрудники отеля нам вызвали такси отельное. Цена 50 уе, ехать 10 км, сторговались на 25 уе. По дороге звоню в страховую VUSO, указанный телефон +20 101 596 87 78 моб. не отвечает, дозвонилась до отельного гида он посоветовал в аэропорту обратиться к врачу. В аэропорту померяли давление и отпустили. Но тошнота продолжалась. Еле сели в самолет, и сново потеряли сознание. Спасибо стюардесам,дали таблетку,хладоген и нашатырь. Честно говоря мы в шоке от работы страховой службы предоставленной туроператором и работы трансформера,который вместо аптечки или хоть какой то помощи заставил писать отказ от транспортировки когда человек лежал на земле без сознания. Больше не будем летать через этого туроператора.

Отзыв был полезен? Да (10)

Маргарита (Гость) 21 февраля 2020

Харьков

Отдыхаем в данный момент в Sultan Garden Resort’s. Однако турагентство Anex tour испортила самое начало отдыха. Воспользовавшись рекомендованным отельным гидом компании Anex tour , SPA центром, были очень разочарованы. Нам предложили, как прекрасный SPA, заведение с ободранными стенами, поломанной сантехникой с ржавчиной и плесенью. Вместо воды в джакузи была моча. Вообщем описать ужас нахождения в данном заведении не возможно. Конечно от предоставленных услуг мы отказались и по приезду в отель потребовали от компании Anex tour, возврата потраченных средств. Представители компании Аnext tour долго рассматривали жалобу, отправляя ее с одного отделения на другое, после чего предложило вернуть нам 50 процентов от стоимости! Продавая и предлагая не качественные, ужасные услуги у компании не хватило даже совести извиниться и вернуть средства. Не говоря уже о компенсации, после этой грязи и потраченного дня отдыха.

Отзыв был полезен? Да (4)

Светлана (Гость) 15 февраля 2020

оценка:    0.5

Киев

Купили тур по системе Фортуна 4*, по прилету в Шарм нас поселили в отель категории 3*, а менеджер при покупке тура утверждала что нас поселят в любой отель 4* где будут свободные номера. Анекс тур разводит отдыхающих уже в аэропорту. Не рекоменду!!!

Отзыв был полезен? Да (4)

Светлана. (Гость) 14 февраля 2020

оценка:    0.5

Владивосток

Полностью согласна с Дарьей. Кроме запугивания тем, что у других турфирм брать экскурсии ни в коем случае нельзя, ибо они обманут, и если с вами что - то случится,то страховка будет недействительна; больше ничего вразумительного от этой дамы не услышали. В результате обьездили все экскурсии сами. Может быть и взяли бы какую то от анекса, но исключительно по вине этого гида не стали. Ибо противно было. Более того. С номера у нас пропало 300 долларов. Позвонила по ватсапу Розалии,но она упорно делала вид , что меня не слышит. Потом попросила оставить голосовое сообщение. Я оставила. Спросила , в каком вы отеле? Я ответила. И все...Розалия исчезла... складывается впечатление, что эта дамочка в доле с отельными работниками, которые воруют деньги у клиентов.

Отзыв был полезен? Да (3)

Дарья (Гость) 9 февраля 2020

оценка:    0.2

Хабаровск

Сейчас находимся во Вьетнаме на Фукуоке. Прилетели 06.02.2020. Гид от анекстур Розалия. Самый стремный гид что я видела. Кроме впаривания экскурсий от неё ничего не дождётесь. Мало того, что опоздала на встречу с ней же, никакой информации не дала, кроме как не покупайте экскурсии на улице, страховку не получите. На сообщения не отвечает. Смысл в гиде вообще не пойму?

Отзыв был полезен? Да (5)

Даня (Гость) 8 февраля 2020

оценка:    0.1

Черкасы

Не буду расписывать , это просто ужас, обходите этих индейцев стороной. Аферисты редкие

Отзыв был полезен? Да (6)

Татьяна (Гость) 7 февраля 2020

оценка:    0.3

Петропавловск-Камчатский (Petropavlovskkamcha tskiy,...

Отдыхали во Вьетнаме в январе-феврале 2020 года.
Проданный отельным гидом тур не соответствовал действительности, заявленной в программе. Тур был индивидуальным, но изменить программу по факту нам отказали. Обещанный комфортабельный спид бот оказался старой лодкой. Русскоговорящий гид, сопровождавший нас всю поездку, не владел совершенно никакой информацией по поводу быта/культуры местных жителей. Также это касается посещаемых нами мест. Толком ничего не показывал, не рассказывал. Особой функции на нашей экскурсии он не выполнял, даже рыбу с крючка не мог помочь снять. Обратиться к капитану он тоже не мог, потому что не знал ни его имени, ни вьетнамского языка.
Отношение, мягко говоря, было халатным. Мы так и не поняли для чего гид был нужен в нашей поездке.
В общем, совет всем - не покупайте туры у анекс тур, так как удовольствие вы не получите.

Отзыв был полезен? Да (2)