Лелека частный роддом

Алина (Гость) 3 июня 2019

оценка:    2.5

Киев

Состою на учёте в женской консультации Лелека, 26 недель.
Второй раз на личном опыте столкнулась с грубым,по моему мнению, обращением. Читаю отзывы и оказалось не я одна.
Первый раз мне настойчиво отказали делать снимок УЗИ малыша, без причины, мол только по делу,чтож я по сей день без заветной ч/б картинки. Сегодня же совсем довели до слез, мол я не могу снимать на телефон УЗИ своего крохи, сперва нужно идти за разрешением к главному! Что за ерунда, спрашиваю я?! Во-первых нигде нет знаков и правил запрещающих это делать, во-вторых меня, как и любую другую новоиспеченную мамочку инетересует только лишь её малыш, особенно когда он первенец, ни техника, ни качество передачи картинки, ничего помимо моего малыша, а тут нет, идите за разрешением. Я что в советскую больницу попала, подумала я. Мы девочки, приходим в Лелеку чтобы избавить себя от лишнего разрушающего стреса, платим за свое спокойствие, а с тобой по старинке, как в поликлинике, одолжение делают.
Очень прошу руководство провести воспитательные работы с персонатом, Лелека чудесная клиника, вызывающая положительные надежды, а не гос.клиника с вытекающими и мы приходим к вам чтобы получить заботу. Пусть некоторые из ваших врачей, кому не хватает толерантности с беременными найдут в себе силы и будут внимательнее.

Отзыв был полезен? Да (34)

Родильный дом "Лелека" (Опытный критик) 17 мая 2019

Киев

Добрый день, Анна! Благодарим Вас за ваш отзыв.
Родильный дом "Лелека" рассматривает все замечания, спорные вопросы и предложения, как потенциальную возможность постоянного улучшения качества своей деятельности.
Нам очень жаль, что ваш опыт во время ведения беременности в родильном доме "Лелека" был не только положительный, а и вызвал определенные негативные эмоции.
Мы передали ваш отзыв о сложившейся ситуации руководству родильного дома "Лелека" для предотвращения возникновения подобных ситуаций в будущем и благодарим вас за предоставленную информацию.

Отзыв был полезен? Да (2)

Анна (Гость) 10 мая 2019

оценка:    2.0

Киев

В конце 2017 года (с сентября по середину декабря)Была не введение беременности в Лелеке.У меня была первая беременность, и сразу монохориальной двойней.На сроке 13-14 недель замер первый плод.Второй развивался,делали узи в течении недели через день,узи делал Соловьев А.И.,хороший специалист,вот только грубоват,все мы разные. В 20 недель мне сделали узи,все было хорошо.в 20 недель и 2 день я пришла к гинекологу,и говорю не чувствовала ещё шевеления ,она говорит что это норма,я попросила послушать сердцебиение ребёнка,врач не хотела ,но медсестра начала искать доплером сердце,но не нашла.Врач говорит пару дней назад делали узи,значит все ок! Через 1,5-2 недели я пришла на приём так как чувствовала тяжесть в животе ,и говорю нет ещё шевелений,меня записали на а узи и оказалось плод замер на сроке 20 недель 1 день.Потом ко мне подошла главный врач в женской консультации, на тот момент, и говорит -« мы ожидали что это произойдёт.Вот у вас и вес лишний,похудеете и снова беременеть».Я просто была в шоке после узи ,и не отреагировала на ее слова.(мой лишний й вес был 80 кг при росте 176 см.) все что она сказала был ужасом,так нельзя говорит с людьми ,тем более с человеком который потерял беременность и 1,5-2 недели ходил з замершыми плодами!меня положили в палату и начали вызывать роды,я попросила когда начнутся роды сделайте мне анастезию ,не хочу ничего чувствовать и так больно очень было. Ночью начались схватки,пришёл дежурный врач и говорит рано ещё делать укол,я просила сделайте мне уже очень больно,он ушёл.через час пришёл мой доктор и сказала что уже поздно делать укол и отвезли меня в кабинет на искусственно вызванные роды, спасибо анастезиологу,который просто ввёл меня в сон в второй половине родов,Я уже не могла терпеть физическую и душевную боль.Когда я выписывалась с клиники,мне предоставили не маленький счёт,муж напоминает что мы покупали страховку ,на что нам ответили «Страховка до 20 недели,а вы к сожалению не успели и плод замер на 20 недели и 1 день»,все таки перерасчёт был и мы заплатили на 10 тыс меньше от первой сумы,и на этом спасибо,почему бытие сделать это сразу?!я долго не писала отзыв,тяжело было все вспоминать ,но решила написатьтак как узнала что знакомая тоже стала на введение берем в Лелеку, и ей не нравиться отношения.Может кому то будет полезен мой отзыв! Я бы написала на сайт Лелеки,но клиника принимает отзывы только о на электронную почту ,и я не уверенна что мой отзыв выставили бы на сайт,там только положительные!Во всем ужаса который я там пережила,все же были доктора ,которые по человечески поддержали и сделали прекрасно свою работу Гончарова Я.А,Васьковская И.В,Рубинштейн А.М

Отзыв был полезен? Да (43)

Ольга (Гость) 25 апреля 2019

оценка:    4.7

Киев

Был опыт с государственным роддомом вторым, это был ужас, роды были сложными и на вторые роды я решила подходить ответственно, выбрала этот роддом и врача, поскольку на дежурную бригаду идти не хотелось, у них много молодых специалистов, на сайте стаж работы завышают( интернатура это не частная практика и ты учишься под наблюдением других специалистов, а они ее добавляют ), я сама доктор и выбор делала скрупулезно, выбрала врача, схватки начались ночью, подождали до утра, и поехали в роддом, врач был со мной на связи, приехали с раскрытием 4 см , принимал роды у меня Ходаковский Сергей Борисович, огромное ему спасибо!!! Профессионал и очень позитивный человек, родила крупного малыша 57 см , 4 кг, все прошло хорошо, сервис зависит от персонала иногда были мелкие недочеты санитаркам, то воды в палате нет, то туалетную бумагу несли сутки, и ты постоянно напоминаешь, то ночью чай сделать - очень неохотно делают, ведь в палате нет чайника, а пить хочется, это такие мелочи, в тебя младший медперсонал будет всматриваться как в какую-то звезду , нет я обычный человек )))
На вопрос рожала бы я здесь снова -однозначно ответ -да, спасибо инвесторам и директорам, что в нашей стране есть такое заведение!

Отзыв был полезен? Да (3)

Ольга (Гость) 14 апреля 2019

оценка:    5.0

Киев

Роддом замечательный. Не сравнить с гос. роддомами. Есть опыт, поетому могу сравнить. Отдельное спасибо Овчаренко Светлане Александровне. Врач от Бога. Условия на 5+, питание на 5+. Отношение персонала на 5+. Конечно есть персонал очень вежливый, буквально читает по губам, а есть просто хороший, а есть и без настроения, но все равно исполняют свои обязанности. Чувствуешь себя на курорте. Идеальное место для такого ответственного и важного момента в жизни. Конечно дорого, но лучше сьекономить на чем-то, и позволить себе род

Отзыв был полезен? Да (3)

Родильный дом "Лелека" (Опытный критик) 8 апреля 2019

Киев

Елена, добрый день!
Нам очень важно разобраться в ситуации и мы будем вам благодарны, если вы все-таки обратитесь на горячую линию родильного дома “Лелека” по тел: 0 800 303 444 для уточнения контактной информации по вашему обращению.

Отзыв был полезен? Да

Елена (Гость) 4 апреля 2019

Киев

Вы не нашли подтвержденной информации??? А как вы ее простите искали? Или вы заготовкой ответы выдаете не разобравшись - просто для отписки. Вы вы лучше не писали ничего или просто извинились, потому как если я выложу сюда все подробности своего обслуживания уровня плинтуса, это будет значить что вся ваша реклама и действия умножаются на ноль.

Отзыв был полезен? Да (21)

Родильный дом "Лелека" (Опытный критик) 4 апреля 2019

Киев

Добрый день, Елена! Благодарим Вас за ваш отзыв.
Мы рассмотрели ваше обращение, но, к сожалению, не нашли подтверждающей информации.
Прежде всего хотим отметить, что родильный дом "Лелека" рассматривает все замечания, спорные вопросы и предложения.
Нам очень важно разобраться в ситуации и мы будем признательны, если Вы обратитесь на горячую линию родильного дома "Лелека": 044-390-34-44, чтобы оставить свои контактные данные для обратной связи.
Заранее спасибо!

Отзыв был полезен? Да

Елена (Гость) 4 апреля 2019

оценка:    0.9

Киев

Планировала рожать в лелеке - но отказалась от этой идеи!
После того как взялди деньги - на этом вся красота закончилась. Когнда в рамках пакета родов я обратилась в лелеку с повышенным давлением - тоесть по скорой (по телефону уточнив входит ли это в пакет - мне ответили входит), отношение неуважительное, приходят через 20-40 минут после вызова кнопки, и отношение как к кошельку, а не к беременной женщине, но интересно то что за пол дня пребывания в палате (в которой кроме нескольких анализов и ЭКГ ничего не сделали) выставили счет в 10 000 без объяснений. На вопрос что это за счет - мне ответили мы не можем объяснить, я ждала объяснений от Маши, Глаши, Саши и тд в течении 40 мин, так и не дождалась - после чего сама спустилась уже с повышенным давлением и только после того, как я сказала, что разорву договор мне сказали, счет упал на 6000 грн и начмед сказала: если вы не разорвете договор - можете не платить счет. В итоге я разорвала дорговор. Я не довольна обслуживанием как медицинским так и сервисом. Никому не советую

Отзыв был полезен? Да (24)

leleka_clinic (Участник) 1 апреля 2019

Киев

Добрый день, Татьяна!Благодарим Вас за отзыв.
Прежде всего хотим отметить, что родильный дом "Лелека" рассматривает все замечания, спорные вопросы и предложения, как потенциальную возможность постоянного улучшения качества своей деятельности. Нам очень важно разобраться в сложившейся ситуации для предотвращения возникновения подобных в будущем, будем признательны, если Вы расскажете о всех деталях по телефону: 044-390-34-44 или оставьте свои контактные данные для обратной связи. Благодарим.

Отзыв был полезен? Да