Лелека частный роддом

Родильный дом "Лелека" (Опытный критик) 4 апреля 2019

Киев

Добрый день, Елена! Благодарим Вас за ваш отзыв.
Мы рассмотрели ваше обращение, но, к сожалению, не нашли подтверждающей информации.
Прежде всего хотим отметить, что родильный дом "Лелека" рассматривает все замечания, спорные вопросы и предложения.
Нам очень важно разобраться в ситуации и мы будем признательны, если Вы обратитесь на горячую линию родильного дома "Лелека": 044-390-34-44, чтобы оставить свои контактные данные для обратной связи.
Заранее спасибо!

Отзыв был полезен? Да

Елена (Гость) 4 апреля 2019

оценка:    0.9

Киев

Планировала рожать в лелеке - но отказалась от этой идеи!
После того как взялди деньги - на этом вся красота закончилась. Когнда в рамках пакета родов я обратилась в лелеку с повышенным давлением - тоесть по скорой (по телефону уточнив входит ли это в пакет - мне ответили входит), отношение неуважительное, приходят через 20-40 минут после вызова кнопки, и отношение как к кошельку, а не к беременной женщине, но интересно то что за пол дня пребывания в палате (в которой кроме нескольких анализов и ЭКГ ничего не сделали) выставили счет в 10 000 без объяснений. На вопрос что это за счет - мне ответили мы не можем объяснить, я ждала объяснений от Маши, Глаши, Саши и тд в течении 40 мин, так и не дождалась - после чего сама спустилась уже с повышенным давлением и только после того, как я сказала, что разорву договор мне сказали, счет упал на 6000 грн и начмед сказала: если вы не разорвете договор - можете не платить счет. В итоге я разорвала дорговор. Я не довольна обслуживанием как медицинским так и сервисом. Никому не советую

Отзыв был полезен? Да (24)

leleka_clinic (Участник) 1 апреля 2019

Киев

Добрый день, Татьяна!Благодарим Вас за отзыв.
Прежде всего хотим отметить, что родильный дом "Лелека" рассматривает все замечания, спорные вопросы и предложения, как потенциальную возможность постоянного улучшения качества своей деятельности. Нам очень важно разобраться в сложившейся ситуации для предотвращения возникновения подобных в будущем, будем признательны, если Вы расскажете о всех деталях по телефону: 044-390-34-44 или оставьте свои контактные данные для обратной связи. Благодарим.

Отзыв был полезен? Да

Татьяна (Гость) 26 марта 2019

оценка:    2.9

Киев

крайне не довольна женской консультацией. договорились с врачем Анной за прижигание эрозии. записывалась в колл-центре на 3 день, уточняла, что на прижигание мне надо. приехала на прием, а врач говорит, что прибор на днях забрали. меня никто не предупредил. и предложила сдать вместо прижигания эрозии анализ на инфекции ППП. До этого Зоряна вообще сказала погулять месяц с Цитологией 2 типа, прийти через месяц может само пройдет и картина поменяется и, естественно, вновь сдать анализ.

Отзыв был полезен? Да (6)

Катя (Гость) 25 марта 2019

оценка:    4.8

Киев

Я в полном восторге. Оценка ниже 5 только из-за консультации. Там никогда ничего не происходит вовремя. И некоторые доктора в консультации и сестры в роддоме позволяют себе общаться в довольно неприятной форме. Но это такое, можно пережить.
Роды у меня были сложные. Длились 16 часов. И я безумно счастлива что у меня роды принимал Ходаковский Сергей Борисович с акушерочкой Любовью Бреславец. Так обходительно, отзывчиво, с пониманием и заботой нужно научить работать всех докторов. Мне кажется, что когда было уже совсем тяжело, команда сделала всё за меня. Отдельное спасибо анестезиолог Гарга Андрею Иосифовичу - у него золотые руки. Катетер для эпидуральной анестезии вставил за один раз и так, что я не успела не то, чтоб почувствовать, я не успела испугаться. Более того, когда ему надо было отлучиться на день открытых дверей, и вместо него приходила другая анестезиолог - то все было не так. То голова кружится, то анальгезия не помогала. Как только вернулся Андрей Иосифович - все снова стало на свои места. Хотя делал он все то же, вроде.
В заключение, хотела бы ещё раз поблагодарить тех, кто был рядом в столь важный момент и так помог. Тысяча слов благодарности!

Отзыв был полезен? Да (3)

Марина (Гость) 12 февраля 2019

оценка:    5.0

Киев

Так как у меня это первые роди я до ужаса боялась что б мне не испортили отношение к родам и к роддому вообще!! Пересмотрев несколько видео о родах и о отношение врачей к роженицам я поняла что мне нужно что то НЕ государственное!!!!!!
Я уверенна что хорошие врачи есть и у гос и у частных роддомах, а вот вопрос отношений для меня закрылся окончательно после рассказов знакомых,которые рожали в разных учреждениях!
Отношения просто на высоте!!! Всегда приветливые, всегда готовы прийти на помощь ( и в 3 часа,и в 6), такое впечатление что кроме меня в роддоме никого нету ))
Я надеюсь что зарплата у персонала соответствует !!! Потому что я,кроме, оплаты по договору, ничего никому не платила!!
Большое спасибо Овчаренко С. А., это ПРОФЕССИОНАЛ !!!!!! Колоссальная поддержка в родах! За вторым только к ней поедем ))
Конечно, есть человеческий фактор, и плохое настроение тоже есть у всех, врачи тоже люди,к этому нужно относится с пониманием ! Но нужно знать одно в Лелеке вам всегда будут ради, всегда пойдут на встречу, всегда поддержат, и будут радоваться вместе с вами появлению вашей мечти ))
А пока у нас возникла другая проблема- это выбор педиатра, потомучто с гос это беда!!
Очень жаль что в Лелеке пока нет педиатрии!
Надеюсь что со временем вы не испортитесь ))
Процветание вам!! И хороших клиентов ))

Отзыв был полезен? Да (5)

Оля (Гость) 23 января 2019

оценка:    5.0

Київ

Я вважаю ненативні відгуки написані тут є накрученими . Справжні відгуки лише на фб сторінці, вдже саме там можна прослідкувати хто писав.
Народжувала в 2017 році і задоволена усім. Впринципі пологи в термін і природні.

Отзыв был полезен? Да (8)

Таня солодовник (Гость) 17 января 2019

оценка:    0.1

Киёв

Я рожала в Лелеке пакет комфорт . Первое они вызвали роды раньше времени на день два так как было тазовое предлежание .Второе я просила врача взять пуповинную кровь и отдать мне плаценту и меня тупо проигнорировали и даже плаценту не вернули . Третье глав врач редкий хам и за свои ошибки Клиника ответсвенности не несёт у нас были небольшие проблемы в родах но нам об этом там даже не сказали , а отмахнулись у вас все хорошо хотя были осложнения !!! Очень жалею что рожала там врачам на тебя тупо плевать !!!!

Отзыв был полезен? Да (36)

Ольга (Гость) 14 января 2019

оценка:    5.0

Киев

Мой подробный отзыв о родах в Лелеке можно прочитать у меня в инстаграм olga.andriets под #andriets_роды
Вот краткий:
Пакет Комфорт.
Перейду сразу вперед, в период восстановления после кс.
Моя любимая кнопка-кнопка вызова персонала. Их несколько в палате и одна из них над моей кроватью. Можешь вызвать всех, кто тебе нужен. Приходят через 20-30 сек. Всегда! Первые пару суток я вызывала персонал раз по 50! И ночь не исключение-весь персонал на ногах. .
И всегда ко мне радушно относились и во всем помогали. Много раз рассказывали, показывали как прикладывать малыша к груди, все подробно объясняли по уходу и отвечали на всеее мои вопросы.
В первые дни акушерки ухаживали за мной, так как я была овощ после кс вплоть до смены нижнего белья, прокладок и слива мешка от катетера несколько раз в день, без брезгования, с любовью и пониманием. Помогали мне вставать и сесть на унитаз.
Перед тем как зайти в палату все стучались, доктора не исключение.
Обращались по имени/отчеству и на Вы! Никаких криков/недовольных физиономий/агрессии/ насилия и т.д. НЕ было!!!!
Всегда помогали по уходу за ребенком. .
Меняли #подгузники, проводили все гигиенические процедуры, помогали целую неделю класть его в кювез из моих рук и наоборот, так как я не могла переворачиваться и сама вставать. .
При этом ни разу никто даже не намекнул что то вроде:"Милочка, а как ты дома то будешь справляться. Мне к тебе и домой приходить?"
Еда. #Еда вкусная! 4 раза в дерь и в любой момент ты можешь попросить чай или сух поек) порции такие, что кушали мы с мужем вдвоем и наедались.
Уборка влажная 2 р.в день (протирают все поверхности, пол и моют с/у)
Каждый день обход гинеколога и неонатолога. В первые дни #доктор ко мне приходил по пару раз. Все радушные и добрые. Никто не позволит посмотреть косо, не то что бы что то ляпнуть.
обзор палаты Вы можете посмотреть в igtv в моем инстаграм-olga.andriets.
Еще раз хочу высказвть свою безмерную благодарность ...за все! За все, что я уже описала

Отзыв был полезен? Да (18)

Инна (Гость) 10 декабря 2018

оценка:    0.1

Киев

В этом заведении абсолютно всем все равно на твое здоровье...
Моя история случилась год назад, вот только сейчас решилась написать отзыв. С 6 недели оформилась на учет в известную Лелеку (долго выбирала, хотела самую лучшую клинику). При постановке на учет (6 неделя) сделали УЗИ - все хорошо. Моим врачом оказалась Тахтаулова Зоряна Ивановна.
На 7 неделе начал тянуть низ живота, приехала в клинику, сделали УЗИ - отслоение плаценты. На 1 день положили на сохранение, на следующий день отпустили домой, приписали уколы. Но низ живота все также адски тянул отдавая в поясницу, также была температура 37.4. На протяжении 2х недель, практически каждый день, я звонила врачу Тахтауловой и говорила о температуре, сильных болях и плохом самочувствии. В ответ слышала: не выдумывай, температура у беременных это нормально, а боли - это плод растет... Я просила сделать УЗИ, так как боли были сильные, но каждый раз слышала: много УЗИ делать вредно - пей ношпу, боль пройдет.
Благо есть интернет и я прочитала, что можно сдать анализ крови на ХГЧ (почему врач мне не предложила этот анализ?? а я сама про него должна была вычитывать ???) На момент сдачи анализа уже была 9 неделя, но результат анализа показал число которое соответствовало 7 неделе...и тут я осознала, что как-то совсем все плохо. Никого не слушаясь, записалась на узи и консультацию. И приехав в клинику, врач снова меня отговаривала от УЗИ, мол не выдумывай - едь домой! но я настояла. Сделав Узи, я узнала, что плод замер еще 2 недели назад...!! И я ходила с болями и мертвым плодом 2 недели! Врач Тахтаулова была перепугана и быстро рассказала, что мне сейчас сделают чистку и отправила оформляться. Больше я ее не видела...Чистку мне делала другая врач (Цивына Оксана Николаевна).
Но эта история еще пол беды...
После чистки, с температурой и без каких либо выделений (хоть и они должны быть в обязательном порядке!) меня на следующий день хотели выписать!! Я и муж настояли на том, что бы меня оставили и пролечили. Мне каждый день делали УЗИ и говорили, что все хорошо, давайте выписывайтесь. На 3й день мы выписались, но боли и температура остались. Дальше долго расписывать не буду, но в итоге меня чистили 2й раз уже в другой клинике, так как остались остатки, что подтвердила гистология.
Итоги:
В том что замерла беременность никто не виноват (у плода оказалось хромосомное отклонение).
Но как на счет того, что я 2 недели ходила с замершим плодом и меня игнорировали, хоть я и названивала и говорила о том, что чувствую себя откровенно плохо??? Что не добросовестно сделали чистку и оставили меня с остатками и при этом хотели как можно скорее выписать?? Что каждый день мне делали УЗИ и никто не видел остатков?? И что лечение приходилось выпрашивать и ругаться??
Мне испортили здоровье. Врачам, мягко говоря, все равно на тебя и твое здоровье.
Если гнаться за красивыми палатами и красной икрой на завтрак - то это в Лелеку. А если вам дорого свое здоровье и здоровье вашего малыша, то знайте, в Лелеке его могут покалечить....

Отзыв был полезен? Да (73)