Лелека частный роддом

Елена (Гость) 24 ноября 2018

оценка:    4.5

Киев

Рожала в "Лелеке" вместе с мужем 2-ю дочку. Впечатления и воспоминания остались только хорошие. По сравнению с обычным государственным роддомом — это санаторий. Нет ощущения конвеера, когда за твои же (причем немаленькие деньги) ты вынуждена слоняться в коридоре, стоять очередь, простите, в туалет и часами ждать, когда же тебя пустят в родзал. Читаю много негативных отзывов об этом роддоме, но мы остались всем довольны. Врачи и акушерки, которые наблюдали в дородовой период (несколько дней) и принимали роды — профессионалы, никаких претензий, им хочу выразить лишь искреннюю благодарность. Обслуживающий персонал очень тактичный и доброжелательный. И это не натянутые улыбки и мнимая услужливость, а действительно заботливое отношение к пациенту. Кухня — на твердую пятерку, вкусно, разнообразно и сытно. Никакой экономии на комфорте рожениц, расходниках и лекарствах. Понятно, что рожать в таком роддоме — не дешевое удовольствие, но это все полностью окупается.
Что касается непосредственно родов, то они прошли относительно быстро, никакой паники и суеты, персонала много, но все слаженно. Ребенка выложили на живот сразу, через час примерно перевели с малышкой из родзала в палату, где мы находились 3 дня. Нас приезжал проведывать муж (в любое время с 9 утра до 9 вечера). Самочувствие с дочкой у нас было нормальное, и нас на 3-е сутки выписали домой.
Роддом рекомендую. Возможно, нужно и в нем найти своего врача, чтобы было комфортнее и было меньше переживаний, но роддом "Лелека" — это однозначно уровень, до которого госроддомам еще расти и расти. Хотелось бы, чтобы все будуще мамы в нашей стране рожали в таких роддомах.

Отзыв был полезен? Да (18)

Ольга (Гость) 22 ноября 2018

оценка:    5.0

Вышгород

Чаще пишу плохие отзывы, но роддом оправдал мои ожидания! Рожать теперь готова, каждый день.

Отзыв был полезен? Да (9)

Родильный дом "Лелека" (Опытный критик) 19 ноября 2018

Киев

Уважаемая Алина,

Каждый отзыв пациента родильного дома "Лелека" рассматривается и берётся во внимание руководством "Лелеки". Однако, обращаем Ваше внимание, что мы не имеем права распространять конфиденциальную информацию о состоянии здоровья наших пациентов другим лицам, в том числе подтверждать или опровергать факт визита человека медицинского центра, так как это является нарушением конфиденциальности. Также обращаем Ваше внимание, что "обвинять", согласно законодательству Украины имеют право соответствующие уполномоченные законом органы. Обвинения, оставляемые анонимными пользователями в сети Интернет, далеко не всегда правдивые. На наш взгляд, стоит верить больше не анонимным пользователям в Интернете, а врачам-профессионалам, которые оценивают высокий уровень "Лелеки" и независимым системам оценки качества медицинских учреждений.

Отзыв был полезен? Да (8)

Гость (Гость) 18 ноября 2018

оценка:    0.2

Киев

Алина, автор предыдущего коммента, я рискну ответить вам тут. Хотя к "Лелеке" никакого отношения не имею, но имела очень сомнительное "счастье" когда - то пообщаться с "гендиректором" "Надии - Лелеки", Зукиным. Лучше бы да кабы я его никогда не знала! Так вот, меня очень удивило, что в своё время он "превентивно",даже толком не разобравшись, поспешил подписаться в защиту львовского горе - акушера, Данкова, по чьей вине погиб новорождённый. 5 часов (!!!) Данков "со товарищи" буквально изгалялись над роженицей, выдавливая младенца, одновременно убивая его. Запрещённые приёмы, вместо кесарева! И вот, прочитав отзыв несчастной Юли, я поняла, почему .... Более того, произошёл недавно "забавный", если так можно назвать, случай. А именно: под репортажем о смерти младенца, когда матери 3 суток (!!!) не оказывали помощь, а врач вымогал 8,5 тыс. грн., поместили .....фото "Лелеки", очень узнаваемое )))). Так Зукин в ФБ написал целую статейку, о том, что такое (перинатальная смерть) по "неизвестным причинам", бывает везде, по всем странам и континентам. Да, но чаще там, где не оказывают грамотной медпомощи , не так ли? Зукин "к судам готов", более того, занимается разработкой законов, что бы мы, украинцы, не смели "без решения суда" рассказать, привлечь на помощь СМИ в случае вопиющей халатности врачей, повлёкших инвалидность и смерть... Вот так - то, думайте сами...

Отзыв был полезен? Да (27)

Алина (Гость) 18 ноября 2018

Киев

Сейчас стоим с мужем перед выбором частного роддома в Киеве. Гинеколог советовал Лелеку как инновационный роддом. Решив почитать отзывы (которых и так очень мало) осталась удивлена полнейшим игнором клиникой плохих отзывов. Так, девушка Юлия в своем отзыве от 2 мая 2018 года рассказала об ошибки доктора Шемякиной из-за которой она потеряла ребенка на 39 неделе. Наверное руководство Лелеки думает, что раз этот отзыв на последней странице, то его и читать никто не будет. Или может считают себя "выше", чтобы отвечать на негативные отзывы. Хотелось бы услышать от Лелеки хоть какой-то ответ на столь серьёзное обвинение. Тем более, что судя по оф.сайту врач Шемякина является зав отделения, да и врач Нелин работает. Было ли проведено служебное расследование? Очень неприятно, что клиника такого уровня даже не соизволила написать опровержение или обьяснение.

Отзыв был полезен? Да (41)

Маріанна (Гость) 13 октября 2018

оценка:    5.0

Київ

Добрий день. Мені пощастило народити свого малюка саме в роддомі Лелека. Такого медичного рівня, комфорту, клієнтоорієнотованос ті я не зустрічала в жодній комерційний лікарні в Україні. Там я почувала себе ВІП-клієнтом/пацієнтом, незважаючи на те, що пакет у мене був Стандарт!Весь персонал від санітарок до завідуючих завжди готовий допомогти і завжди вам раді. Навіть після виписки у мене було декілька питань до неонаталога - з рецепції передали моє повідомлення і вже через годину зі мною зв'язався лікар.
Я безмежно вдячна всьому персоналу за надані послуги і допомогу!

Отзыв был полезен? Да (14)

Родильный дом "Лелека" (Опытный критик) 3 октября 2018

Киев

Юлия, добрый день. Родильный дом "Лелека" внимательно изучил ситуацию, которая была описана Вами. Благодарим Вас за оценку компетентности врачей нашего роддома. Все Ваши замечания относительно сервиса будут учтены.

Отзыв был полезен? Да (3)

Юлия Буглак (Гость) 3 октября 2018

оценка:    5.0

Киев

В конце сентября удалось побывать на дне открытых дверей роддома Лелека. Очень понравилась презентация Зукина В.Д. и его коллег. Особенно порадовал их подход к прослеживаемости всех процессов в роддоме и соответствие международным стандартам. Также впечатлило наличие оборудования фетального мониторинга и для очистки потерянной крови матери, которую вследствии можно вернуть обратно не прибегая к использованию донорской. Достаточно неплохая перспектива для обладателя первой отрицательной крови, кем являюсь я ;) Девушки на рецепшине были вполне компетентны и отзывчивы. В этот день я так же скурпулезно перечитала условия контракта, в котором было не к чему придраться. На роды как на курорт. Все включено! и страховка класная и оплата фиксированная (без сюрпризов), и брать с собой дурацкие баулы не нужно и питание просто высший класс. Для себя выбрала самый оптимальный пакет "Комфорт" так как к нему прилагается хорошая страховка и нет ненужных гламурных услуг. Мои знакомые рожали ДВОЙНЮ тоже по этому пакету и им даже пришлось прибегнуть к страховке. У них остались только хорошие впечатления. В общем, я подписала преддоговор и с нетерпением жду своих родов в Лелеке. Надеюсь, все пройдет успешно. Отпишусь в декабре )))

Отзыв был полезен? Да (13)

Юлия (Гость) 2 октября 2018

оценка:    1.5

Киев

А я вот в больших сомнениях, это пустая реклама про сервис и клиентоориентированн ость или просто руководство не догадывается, что вытворяют их сотрудники. Весь "высокий сервис" мы прочувствовали после полной оплаты пакета на роды и выбор врача - тоесть дальше ты им не интересен. Не предупреждают о смене врача и ты на последнем сроке едешь в такую даль, а зачем напрягаться - ведь оплата уже сделана. Так же после проплаты записаться к врачу, что то узнать - это нервотрепка и не 1 звонок нужно сделать, и ты уже не спокойно с вежливым персоналом общаешся, а с хамами (типа что вам надо). Колл центр даст вам ощутить как они клиентоориентированы и вообще кто вы. Но это еще ничего по сравнению с тем, что на решепшине девочки, что б не оформлять основной договор и не возиться с документами ПРОСИЛИ НАС НАПИСАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ НА РАЗРЫВ ДОГОВОРА И ВОЗВРАТ ДЕНЕГ, под предлогом типа договор без страховой не идет, а она вас не пропускает (просто оплата было до подписания документов). И нам понадобилось больше 3-х часов что заставить их поднять жопу, потрудиться обьяснить по какой причине не пропускает и т.д.. И как оказалось все ок, просто работать им не очень хотелось. Если говорить про компетентность врачей, то тут вопросов нет. Но знает ли руководство какое отношение к их клиентам еще до того как они попадают к врачам? Это же целый квест, заставить их работать. И скольких они потеряли, потому что такое терпеть не каждый сможет. Мы, к стати, тоже за эти 3 часа раз 10 хотели действительно забрать деньги.

Отзыв был полезен? Да (26)

Наталия (Гость) 13 сентября 2018

оценка:    5.0

Киев

Рожала в Лелеке год назад. Отличный роддом, внимательный персонал. Отдельная благодарность моей акушерке , не отходила от меня. Была рядом, поддерживала, всячески помогала пережить схватки. По моему желанию была применена эпидуральная анастезия. Все прошло просто шикарно. Это были мои вторые роды. Есть с чем сравнить так сказать. Небо и земля. Всем кто пишет, что лучше рожать в совковом роддоме и платить каждой санитарке, бегать в туалет в конце коридора, мыться под холодной водой и ждать когда тебе принесут домашнюю еду ибо то чем кормят в роддомах Киева, едой не назовёшь , а также оплачивать благодарность врачу в карман, то вперёд дерзайте. Детки должны рождаться именно в таком месте как Лелека.

Отзыв был полезен? Да (14)