F1Center - ремонт ноутбуков

Сергей (Гость) 10 сентября 2015

оценка:    0.6

Киев

Нужен был ремонт ноутбука. Недозвонившись по телефону, оставил на сайте заявку с подробным указанием причины неисправности, модели и т.д. Заявку приняли и обещали в течение суток сообщить цену и сроки ремонта. После 4 суток мои надежды "угасли". Если стакой "пунктуальности" начинается сотрудничество, то дальше лучше не продолжать.

Отзыв был полезен? Да (5)

Стас (Гость) 8 сентября 2015

оценка:    0.6

Киев

Очень не доволен данным сервисным центром. Сдал в ремонт планшет, сказали о том, что в нем все поломано, перегорело и т.д. Назвали сумму превышающую его стоимость в два раза. Я естественно отказался, но потом они стали требовать заплатить за диагностику. Попросил предоставить мне отчет о проведенных работах, какой-то акт или заключение. Сказали как оплачу, то предоставят. Вот странно, планшет у них, просят оплатить, а потом, только они что-то предоставят, бумажку,) Стоимость диагностики смешная, но за эту сумму вам еще нахамят несколько раз по телефону, и будут угрожать.

Отзыв был полезен? Да (8)

Аноним (Гость) 31 августа 2015

оценка:    0.6

Киев

От яка історія. Телефон Леново 859 недовго покупався у відрі з водою. Звернувся в сервісний центр Ф1 Центр. Прийняли на діагностику, на три робочих дні. Після закінчення трьох робочих днів намагався дізнатися про вартість ремонтних робіт. Як не дивно, вартість ремонту була озвучена лише після п'яти робочих днів. Сама ж вартість ремонту телефону не витримує ніякої критики. Ремонт буде коштувати майже в 3 рази більше!!!! ніж вартість самого телефону. Я був "вражений" таким сервісом. Найгірше те, що все треба вибивати самому. Ніхто не дає ніяких гарантій на післяремонтне обслуговування. Бардак і розвод на гроші.

Отзыв был полезен? Да (9)

Галина (Гость) 22 августа 2015

Київ

В мене виникалв проблема із матрицею(ноутбук Lenovo G580), при включенні різнокольорові полоски, екран не реагував. В F1 center здала ноутбук, на наступний день мені передзвонили і сказали, що потрібно замінити матрицю. Я погодилася. Вартість ремонту: 720 грн за зборку/розборку ноутбука, і 1360 грн за саму матрицю. В сумі: 2080 грн.
Екран працює справно, але веб-камера, яка розташована над матрицею - ні, точніше підозрюю, що її взагалі немає. Оскільки цю проблему я побачила не в той день, коли забирала ноутбук, то центр відмовляється нести відповідальність за те, що вони напартачили! Ноутбук я не розбирала, нікуди не брала зі собою, тому механічні пошкодження я одразу виключила. І що найголовніше, так навіть драйвера не знаходять веб-камери, і ніякі інші спеціальні програми. Веб-камера, пристрій, просто відсутній.
Впевнена, що центр напартачив, це їх вина, а не моя. Бо, коли б могла зібрати/розібрати дисплей, то б замінила матрицю самостійно, а не платила за це 720 грн!!!

Отзыв был полезен? Да (11)

Вита (Гость) 18 августа 2015

оценка:    0.5

Киев

Добрый день! Как такой сервисный центр как F1Center может быть единственным официально уполномоченным проводить гарантийный ремонт телефонов GSmart в Украине? Мы приобрели такой телефон в декабре прошлого года, уже в мае месяце он вышел из строя (выключился и не включался) и требовал гарантийного ремонта. Мы обратились в указанный на гарантийном талоне сервисный центр. В центре телефон ремонтировали пять раз, хотя зафиксировали в гарантийном талоне только три обращения, сославшись на то, что остальные два раза просто его дорабатывали. Каждый раз принося телефон домой после ремонта, мы обнаруживали новую поломку: то не видит сим-карту, то не слышно, тому кто звонит, что говорят, то прямо в сервисном центре не включался и т.п. Однако с пятого раза удалось принести телефон домой в более менее рабочем состоянии. Через два месяца после последнего ремонта телефон снова ломается - перестает заряжаться и опять отключается и не включается. Мы уже обратились в сервисный центр с требованием к производителю для возврата денег за неисправный телефон. В сервисе это заявление приняли и обещали сообщить о результате, но через три дня поставили перед фактом, что сняли телефон с гарантийного обслуживания по причине обнаружения жидкости и окисления внутри аппарата по вине пользователя. Я уверена, что моей вины нет, телефон не намокал и жидкость в него не попадала. Возникает подозрение, что жидкость, если она там есть, могли добавить в самом сервисном центре, чтобы иметь причину для снятия телефона с гарантийного ремонта. Я понимаю, что в моем случае, сотрудники сервисного центра все сделали так, чтобы не дать мне возможности реализовать свои права потребителя. Кроме того, я хотела обратиться напрямую к производителю телефона GSmart в Украине, но их сайт не работает, на странице фейсбук никто не отвечает. Можно предположить, что компания ушла с рынка Украины, а сервисный центр продолжает создавать видимость гарантийного обслуживания таким образом, чтобы у людей не было шанса вернуть деньги за некачественный товар. Такой вид деятельности очень похож на мошенничество. Отказав сомнительным способом в гарантийном ремонте они тут же предложили мне платный ремонт, от которого естественно я отказалась, потому что у меня есть сомнения по поводу качества их работы. У телефона возникали разные проблемы: то с зарядкой, то с симкартой, то с программным обеспечением, но во всех случаях, в гарантийном талоне писали, что была заменена материнская плата, на которой в последствии и была, по словам сотрудников центра, обнаружена жидкость, из-за которой телефон сняли с гарантийного обслуживания. Возмущает, почему именно одна компания с такой репутацией предлагаются для гарантийного обслуживания, не оставляя выбора покупателям! Буду обращаться во все инстанции, в какие только возможно, чтобы добиться своих прав. Готова также объединиться с другими пострадавшими от деятельности этой компании для подачи коллективных исков и жалоб. Один голос могут и не слышать в соответствующих органах, а к сотням голосов - обязаны будут прислушаться.

Отзыв был полезен? Да (12)

Валентина (Гость) 11 августа 2015

м. Київ

Я юрист. Мене сервісний центр кинув на гроші. Кого теж кинув, прошу мені телефонувати ( моб.: 096 74 888 58)або писати на пошту:valentina.seme [email protected]. Я буду відкривати на центр кримінальне провадження і притягувати до кримінальної відповідальності за шахрайські дії. Достали.

Отзыв был полезен? Да (19)

Олександр (Гость) 17 июля 2015

оценка:    0.7

Київ

Хочу розповісти свою історію поро цей сервіс центр(F1).Проблема з ноутом була така:-При включені його був чорний екран.В розстрояних чувствах я в неті знайшов цей чудовий на перший погляд сервіс цент і через деякий час я погнав відвозити ноут на ремонт.По приїзду за адр.Лепсе,8,корпус 12.З чудовою посмішкою на обличчі мене зустрів молодий хлопчина, який в не виликій кімнаткі знаходився один,він виписав мені квитанцію і пояснив,що на протязі трьох календарних днів буде проведенна діагностика, і що мені повідомлять в телефонном режимі поломку мого ноута, на що я був йому вдячний!На другий день мені зателефонував працівник і повідомив ганебну поломку мого ноута:-Ремонт або заміна материнської плати,ремонт 2800грн.на який гарантії вони не дають,заміна 4800грн.,гарантія 6 міс.Я такою цифрою був ошарашаний тому,що ноуту 5 років. Я подумав прийшла пора купити новий і відмовився від такого дорогого ремонту.Повідомивши мене смс як би, ноута можете забрать.По приїзду в сервіс, я заплатив 160грн., мені дали акт виконаних робіт,де чітно написано яку марку материнскої плати треба замінити.Приїхавши додому я подумав попробую включити ноут і тут (ВУАЛЯ) ноут працює.Моя думка,що поломка була така,ноут за 5 років ні разу не чистився,термо паста не мінялась.Питання мене по цей час турбує?те, що вони помилково почистили мій ноут і чекали,що я поведусь на їхній розвод, і що я спокійно вивалю таку суму.Цей сервіс це я нікому НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!!! Тому, що в такий складний для нас з Вами час вони розводять бідних людей.

Отзыв был полезен? Да (7)

Александр (Гость) 27 июня 2015

оценка:    0.6

Киев

Не правильно произвели диагностику телефона. При чем я еще за нее деньги заплатил. Сказали не подлежит ремонту нужно менять мат. плату... цена ремонта как новый телефон 4500-5000 грн. А как оказалось проблема лишь в кнопке блокировки цена вопроса 200 грн. Вот такой вот сервис.

Отзыв был полезен? Да (7)

Марина (Гость) 6 июня 2015

оценка:    0.8

Киев

14 месяцев назад я приобрела в магазине Розетка ноутбук ASUS . Через 9 месяцев он сломался, в сервисном центре F1 http://www.f1center. ua/ мне заменили материнскую плату и карту памяти. В следствии чего исчезли все установочные программы с ноутбука. еще через 5 месяцев он опять ломался, снова в том же сервисном центре заменили материнскую плату и снова я должна потратить деньги на восстановление всех удаленных программ. Сервисный центр отказывается это делать, но это ведь они поставили мне материнскую плату второй раз! во-первых, не покупайте продукцию компанииASUS, во-вторых, Сервисный центр F1 не работает на удержание клиента. а работает с непроверенным партнером ASUS и не хочет нести за это ответственность.

Отзыв был полезен? Да (6)

Роман (Гость) 14 мая 2015

оценка:    0.6

Киев

Сервис говно! Спросил сколько стоит замена шлейфа матрицы. Отвечают: приносите мы продиагностируем!

Отзыв был полезен? Да (4)