Join up !

Киев

Join up !

  1.6 Надежда умирает последней

Всего 205 оценок из них  —  54
151
положительных
отрицательная

Перейти на сайт

Отзывы о позиции 1-10 из 263: + Оставить свой отзыв

Оксана (Гость) 26 июля 2017

оценка:    0.3

Киев

Летели в Турцию в отель Alva Donna World Palace 5 звезд. Через оператора Join UP,хорошо отдыхали ,отель шикарный ,взяли экскурсию на фуникулере ,заплатили 65$.Снами гид не поехал,сказал что нас там встретят в итоге группа была одна ,никто нас не встретил так провели вечер сами без гида.Они рассказывают все так красиво а в итоге все ложь,они козлы!!!! Вторая экскурсия была морская обманули на деньги ,рассказывали что все будет на высшем уровне но в итоге все это только их разговоры.Испорчен был отдых!!!!В общем плохой тур оператор и с ним никогда не летите.Выбирайте лучших!!!!!

Отзыв был полезен? Да (1)

[email protected] net (Участник) 26 июля 2017

оценка:    0.2

Киев

Еще за месяц забронировали и оплатили отель Catalonia Port 4* в Барселоне через туроператора Join Up, получили подтверждение от агента на бронь даного ОТЕЛЯ и ваучер. За месяц внесли 100 оплату за неделю отдыха в этом отеле. Вчера заселили в отель, а сегодня нас выселили и переселили в другой отель, который находится далеко. Причина - отсутствие брони в отеле, а на руках и ваучер и все документы есть. Целый день просидели на ресепшене, чтоб решилась проблема. Все морозятся, день пропал полностью. Вместо того, чтоб смотреть красивую страну и отдыхать на пляже, целый день на ресепшене. Хамское отношение ресепшена и гида, который тоже ничего не может решить. ПРЕЖДЕ, ЧЕМ ЗАКЛЮЧАТЬ ДОГОВОР С КОМПАНИЕЙ JOIN AP, 10000 РАЗ ПОДУМАЙТЕ. ТАК КАК МЫ ПРОПЛАТИЛИ ЗА ОТЕЛЬ Catalonia Port4*, а компанія Join Up не проплатила бронь этому отелю, вместо этого проплатила другой отель, более дешевый Eurostars Diagonal Port , не поставив нас об этом в известность.
ТАК ПРИНЯТО РАБОТАТЬ АГЕНТАМ КОМПАНИИ JOIN Up? https://joinup.ua/
ПРЕДОСТЕРЕГАЕМ ВСЕХ НЕ ИМЕТЬ ДЕЛО С ЭТИМИ МОШЕННИКАМИ. И НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ПЛАНИРОВАТЬ СВОЙ ОТДЫХ ЧЕРЕЗ ТУРОПЕРАТОРА JOIN UP, ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ ИСПОРЧЕННЫЙ ОТДЫХ. Писала негативный отзыв на их сайт, а его просто не разместили.

Отзыв был полезен? Да (1)

Света (Гость) 26 июля 2017

оценка:    4.5

Киев

Не знаю как кому, нам этим летом компания организовала очень хорошую поездку, проблем практически не возникло )
Это было наше свадебное путешествие (июнь 2017), родители купили нам тур у Джоин Ап на неделю в этот шикарный отель. Неделя роскоши и романтики.
Нам с мужем первый перелет прошол без каких либо накладок. Приехоли мы к обеду, нас сразу же заселили в великолепный номер с видом на море и огромной кроватью, Нас как молодоженов ждал небольшой приветственный сюрприз. Сладости и вино) Еды было навалом и вся супер вкусная, не знаю как можно думать о фигуре когда вокруг столько вкусностей. Очень большой выбор фруктов и салатов меня порадовал, но и восточные сладости и конечно морепродукты не остались без внимания.
Гид у нас оказалась очень хорошая, рассказала нам о городе и даже когда мы отказались от экскурсий была с нами очень милой и приветливой. Никакого впаривания о котором часто говорят. Впечатлило конечно-же море, такого соленого я еще не видела, нырять в непросто невозможно. Нам очень понравилось.
Правда пляж не совсем песчанный, но это нисколько не уменьшило полученное удовольствие. Отель очень уютний и расслабляющий. И мы очень рады что побывали здесь)

Отзыв был полезен? Да

каролина (Гость) 26 июля 2017

оценка:    0.2

Киев

Я смотрю негативные отзывы удаляют. Это фигово. Пишут последние только позитивные. Не морчте голову. Имейте совесть признать, что это сезон вы провалили.

Отзыв был полезен? Да (1)

Оксана (Гость) 25 июля 2017

оценка:    4.6

Киев

Для организации отдыха в июне обратились к Джоин Ап, в качестве направления выбрали Турцию, а отель – Alva Donna World Palace 5 звезд. Территория большая и зеленая, много сосен. Заселили нас почти сразу. Питание было отличное, за доп плату есть аля карт рестораны, но мы туда не хоидил. Вкусная пицца на баре на пляже, кстати, на пляже можо снять беседку, за плату уже входят напитки, фрукты и сервис. Море бесподобное, чистейшее, на пляже всегда полно лежаков свободных. Кто не хочет купаться в море, на территории отеля есть выбор бассейнов. Для детей организована детская анимация, перед сном смотрят мультики. Взрослые тоже не скачают, есть дневная анимация ненавязчивая, мы с мужем ходили на волейбол.

Отзыв был полезен? Да

Наталия (Гость) 24 июля 2017

оценка:    4.9

Житомир

Впервые пользовались услугой Join Up.Отдыхали в ОАЭ. Оформлял нам документы Олег Роскин. Всё было сделано отлично! Отдых прошёл прекрасно! В следующий раз будем обращаться только к этому туроператору.

Отзыв был полезен? Да

Диана (Гость) 23 июля 2017

оценка:    4.7

Бабина

Добрый день. Хотела бы сказать спасибо компании Join UP за прекрасную организацию отпуска. Ранее ездила с другими тур операторами, но последние три года выбираю только Вас. В Киеве с легкостью и комфортом мне подобрали хороший отель по всем моим пожеланиям. Вылет был во время. По прилету в Турцию нас встретили, сказали номер автобуса и там уже нас встретил Роман (гид который сопровождал нас до отеля). Под наш отель был выделен отднльный автобус, так как ехало нас 12 человек. На протяжении пути нам рассказывали много чего интересного и познавательного. Добрались до отеля быстро и с комфортом.Следующем утром была назначига встреча с тур оператором. Отдыхали в отеле Side la Grande. Нашим гидом был русскоговорящий Turan. Хочу сказать отдельное спасибо Турану. На встрече нас он долго не держал, рассказал все по сути и самое нужное, порекомедовал стоющее экскурсии На протяжении всего отдыха он всегда был на рабочем месте, к нему всегда можно было обратится с любыми вопросами и проблемами. Каждый день поднимал настроение и интересовался перебыванием в отеле. Помогал с выяснениям отельных проблем. По окончанию отпуска рассказал все по отьезду, проводил и пожелал счастливого пути! Спасибо всей команде Join UP за такое хорошее отношение к туристам и за организацию отдыха!

Отзыв был полезен? Да (1)

Наталья (Гость) 18 июля 2017

оценка:    0.4

Черновцы

Менеджер Алина с Join Up Черновцы - самая ЛЖИВАЯ особа, которую я когда-либо встречала в жизни!!! Для неё врать - как дышать!!!
Она нам врала, что у них нет раннего бронирования Турции, чтобы продать нам тур подороже!
Она нам врала с целью втюхать молдавский тур, что их водитель отвезёт нас в Кишинёв в аэропорт за 10 евро с человека. В итоге, с нас потребовали 100 евро в одну сторону!
Она врала, что молдавская страховая компенсирует нам все медицинские расходы!
Она врала, что писала в молдавскую страховую и высылала им наши медицинские справки, чтобы получить компенсацию! Но в страховой ответили, что впервые обо всём этом слышат!
И всё это Алина врала, смотря в глаза, невинно клипая глазками и изображая из себя дурочку! И даже ни разу не извинилась, что говорит о том, что подставляла она нас НАМЕРЕННО и испортила нам отдых!
ФУ!!! Алина, вам самой не противно так жить? Вам надо не в туризме работать с такими способностями, а в цыганском таборе! Будете очень успешной цыганкой! Но помните о бумеранге, всё в этой жизни возвращается сторицей!

Отзыв был полезен? Да (1)

august765 18 июля 2017

Киев

Итог - спасибо киевскому офису join up, и не спасибо турецкому loin up. Впечатления сложились удручающие - остальная часть группы, которая ехала по акции Chance 5* ограничилась требованиями предоставить чистый номер, или номер в котором "не воняет" или что-то там ещё, (номеров с большей площадью для 3-4 насколько мне известно, не получил никто) и просто "проглотили" тот факт, что их раскидали по отелям как дрова,
независимо от того, за что они заплатили. Из всей группы только мы добились переселения в отел 5*. А значит, оператор может и в далльнейшем поступать так же - продавать тур в один и тот же отель несколько раз, а потом раскидывать людей куда-попало.
Если бы все туристы отстаивали свои права и требовали бы компенсации за такие ошибки, вызывали бы полицию чтоб зафиксировать факт поселения не в то, что обещано и прописано в договоре,...ответств енные сотрудники турецкого оператора уже б уголовное наказание несли, а киевского оператора уже б не было на рынке.
Насколько я понимаю, по остальным отзывам, независимо от вида тура, акции или бронирования конкретного отеля заранее, туристы не застрахованы от мошенничества.
Повлиять на ситуацию можно только
1 - читать и подписывать договор перед оплатой и предоплатой.
2 - в ситуации, когда вас селят не в тот отель, вызывайте полицию и фиксируйте факт поселения вас не в тот отель. (Администрация и отельные гиды не соглашаются выдать писменное подтверждение).
а так же фото, видео, всё возможное.
3 - по приезду в Киев вы можете обратиться в суд с требованием компенсировать вам стоимость тура, другие издержки ... и/или обратиться в общество по защите прав потребителей, что проще и дешевле суда.
уже на этапе 2 сотрудники отелей и туроператоров попытаются удовлетворить ваши требования

Отзыв был полезен? Да (2)

august765 18 июля 2017

Киев

Нам обещали добавить в номер раскладушку, принесли только к 6 утра. Администрация отеля никак не могла повлиять на ситуацию. Дождались утра, когда приехал отельный гид от турецкого офиса join up.
Рассмотреть жалобы туристов в первую очередь он отказался. Ему нужно было презентовать экскурсии и прочую лабуду, что показалось мне возмутительным, учитывая как люди провели ночь.
Его ассистенты тоже оказались неспособны помочь и даже не дали контакты менеджеров турецкого офиса, к которым можно обратиться с жалобой.
После презентации отельный гид выслушал мои требования, сказал что он гид, а не менеджер, и эти вопросы не решает. Связался с офисом, где ему сообщили, что в 5* отелях места появятся только через 3 дня и за переселение нужно будет доплатить по 65 долларов за каждого. В этом процессе мне неясно, каким образом было получено подтверждение от отеля на этапе покупки тура. Турецкий отельный гид от join up отказался содействовать нам в получении 3-местного номера на основании того, что у нас номер стандарт, а значит на номер большего размера, куда можно внести 3ю кровать, нам не положено.
Наши следующие действия - звонки, сообщения, фото, жалобы в киевское агенство, продавшее нам тур. Дошли сообщения только к утру понедельника, и уже во вторник после обеда мы переехали в 5*.
Отель не был размещен на 1-й линии, но хотя бы имел обещанный класс и у нас было достаточно мест в номере для размещения втроём.

Отзыв был полезен? Да

Предыдущие 1 2 3 4 5 6 7 8 ... 26 27 Следующие
+ Добавь свой отзыв
пользовательского соглашения
Внимание! Зарегистрированные пользователи могут получать уведомления о новых отзывах! Зарегистрироваться

 

 

Вас могут заинтересовать эти отзывы

Каталог отзывов



×

Выберите область поиска

  • Авто
  • Одежда / аксессуары
  • Работодатели
  • Другое