Join up !

Киев

Join up !

  1.3 Обойду десятой дорогой

Всего 1123 оценки из них  —  224
899
положительных
отрицательных

Перейти на сайт

Отзывы о позиции 1-10 из 1502: + Оставить свой отзыв

Tetiana (Гость) 14 сентября 2021

оценка:    0.8

Sharm

Наша екскурсія номер 12 у переліку пропозицій від JoinUp у Шармі називалася «Прогулянка у заповідник на VIP яхті» вартістю 35$+10$ за обід з морепродуктів, тобто за двох за прогулянку з обідом ми заплатили 90$.

Чек додається.

Однак нас завантажили на яхту Moscow 2 кількісно - 35 осіб.
Двопалубний катер для прогулянок.
Ще до завантаження ми з іншими туристами звернулися до гіда на імя Мухамед, щоб уточнити, чому така кількість туристів на невеличкому судні має здійснити прогулянку ?
Просили виконати умови усного договору і надати якісну послугу: прогулянку на VIP яхті, адже таких суден було достатньо у місці посадки. На що агресивний Мухамед відповід, що ми можемо повернутися до готелю на таксі, яещо нас щось не влаштовує. Це - не його проблеми. Грубіянив, кричав, що викличе поліцію. Зрештою на цьому переповненому кориті нас повезли у відкрите море. У Moscow 2 відсутня система стабілізації , бо це катер найнижчого рівня. Багатьох гостей нудило.

Обід (фото додається) був жалюгідним, холодним, їжу видавали по кілька шматочків члени екіпажу.

За 10$ ?? Серйозно?

Готельний гід, який продав нам екскурсію, на повідомлення у Viber не відповідає.

На сайті JoinUp звернення не реєструється.

Ми скористалися цією екскурсією не у повній мірі. Обід не був з морепродуктів! Яхта не відповідала рівню VIP. Екскурсії такого плану коштують 25$ з особи, а не 45$.
Це - шахрайство!
Просимо посприяти поверненню частини коштів!
Гід Ali Assam
+201090018251
IL MERCATO hotel & Spa 5*
Room 4223

Отзыв был полезен? Да

Юлия (Гость) 13 сентября 2021

оценка:    0.4

Харьков

05.09.2021 Черногория-за нами не приехал трансфер. Гид 04.09 сообщила О трансфере в 06:30. Ждали трансфер с 06:20 до 06:40 на ресепшн после чего пытались связаться с гидом тк трансфер задерживался, писали Сообщения, 17 звонков ....гид не отвечала, телефон Джоин ап не отвечал... до аэропорта 2 часа езды. Персонал отеля сначала помогал обзванивать представителей и пытался помочь с данной проблемой, Ждали трансфер до 8 утра!!! далее сотрудник ресепшн помог вызвать нам такси в аэропорт. Стоимость такси 70€!!!
Вместо извинений и компенсации такси Джоин ап рассказывает что трансфер был и мы не вышли на него.Компенсировать трансфер отказывается.
На ресепшн мы не одни ждали трансфер, были и другие люди ждущие этот же трансфер и также как и мы его не дождались!!!!

Отзыв был полезен? Да

Сергей (Гость) 3 сентября 2021

оценка:    0.1

Бровары

Туроператор УЖАСНЫЙ!!!
Мало было нам в предыдущих поездках переносов рейсов, так в итоге нас развели на фактически на всю сумму тура.
В марте 2021 года был заказан и оплачен на 100% тур в Шарм на пятерых. А также застраховались в ИМИ ЖЕ РЕКОМЕНДОВАННОЙ СТРАХОВОЙ от "невыезда".
За несколько дней до вылета ребенок получил травму шеи (туропертор через турагента был оповещен в тот же день) и мы в итоге никуда не полетели. В итоге выяснилось, что нас решили оштрафовать на фактически всю сумму тура и вернуть снисходительно аж 7% стоимости. При этом фактически никаких штрафов в договоре с турагенством, через который мы заказывали тур, не предусматривалось. Есть только пункт 4,3, в котором указан штраф в размере 10%.
С турагенства стребовать ничего невозможно, т.к. в договоре прописано, что все споры только с туроператором.
А туроператор , также как и турагенство, ссылался на пункты со штрафами в договоре между турагенством и туроператором для того же турагенства!!!!!! НО НЕ ДЛЯ КЛИЕНТА!!!
В итоге оба они сослались на страховую, через которую они нас без права выбора застраховали на случай невыезда и данный договор страхования прислали только вместе с документами для вылета за пару дней до самого вылета. Соответственно, мы не были ознакомлены с условиями страхования до момента оплаты.
И как выяснилось, в договоре предусмотрен случай от невылета при травме одного из членов группы, но страховка оплачивалась только за травмированного и, если это ребенок, то и за ОДНОГО из родителей из этой же группы!!!!!!
После подачи документов в страховую пришлось ждать решения более ТРЁХ МЕСЯЦЕВ. И при этом нужно было названивать постоянно на горячую линию и напоминать о себе, пугать Управлением По Делам Защиты Прав Потребителей и судами.
Когда решение страховая USI соизволила принять, выяснилось, что их лишили лицензии на осуществление деятельности. То есть произвести выплату они в принципе не могут. При этом страховая отказалась категорически озвучивать в телефонном режиме сумму выплаты!!!
В итоге мы потеряли 2000$
При этом мы неоднократно просили перенести на несколько недель тур, чтоб всех все устроило, на что получили тупой отказ и что кроме штрафа в 100% с нас они ничем не могут помочь.
Интересно, как они умудряются в таких случаях продавать за сутки горящие путевки, если почти за три дня не смогли?

Так что будьте внимательны в выборе оператора и страховых!!!!

Отзыв был полезен? Да

Ольга (Гость) 24 августа 2021

оценка:    2.9

Киев

Отдыхали с 21 по 23 в отеле Jaz Crand в Марса Алам. Потрясающее место, фауна и супер-отель!

Крайне возмущены работой (если это можно так назвать) гида Мустафа! По приезду нам, в отличии от других туристов, не было назначно время встречи с гидом (только в телефонном режиме). На мой звонок с просьбой встретиться и обсудить организационные моменты, гид с претензией обратился: "Вы не видели, что за Вами не закреплено время, - только в телефонном режиме?". Гид согласился приехать, только после того, как спросил: "А зачем Вам, Вы хотите экскурсию заказать?!" На что я ответила:"В том числе". После этой фразы у него сразу не только время на нас появилось, но он даже уточнил "во сколько нам будет удобно, чтоб он подъехал". В итоге, гид приехал даже раньше оговоренного времени))

В ходе разговора выяснилось, что гид даже не владеет информацией о том на сколько дней мы прилетели! Когда вкратце обсудили предпочтения по экскурсиям, из предложеных вариантов были погружения (я же плохо плаваю, а погружения с головой под воду - это не моё!), подруга бы вполне и без меня поехала, но нам не дали возможности этого даже между собой обсудить! Либо да, либо нет! - Естественно, мы отказались! Разговаривает грубо, с претензией: "Не хочу Вас оскорбить, но я ехал к Вам 50 км (далеко ему ехать) только потому, что Вам нужна экскурсия!"

Мало того, что переврал сказанное, так и на мою попытку возмутиться относительно организации, меня перебили сказав: "Это в Хургаде и Шарме, тут не так!" (неужели в Марса Алам всё хуже🤷‍♀️)

Мы попрощались. Гид даже не поинтересовался о 2м экземпляре ваучера!

На обратном пути, ожидая авто, мы познакомились с парой, у кот. оказался тот же гид: и время встречи назначено, и экскурсий у него не брали...

Чем же мы заслужили такое неуважение?!

Отзыв был полезен? Да

Анна (Гость) 28 июля 2021

оценка:    0.5

Киев

Компания Join Up .Девиз этой компании, кинуть людей на деньги! Прикрыться тем, что они имеют право менять время вылета за 24-ре часа! Платишь тур на 7-мь ночей а получаешь 6-ть ночей, нам перенесли вылет на 20-ть часов! На 20 Карл, это свинство и безобразие! Вы кидаете людей! Эта компания идет в наш черный список и наших друзей! Больше никогда я не полечу с вами! Даже если вы останетесь единственным тур оператором на земле!!!
Это просто развод, вот и все, что я хочу сказать людям, не летите с ними, никогда! И я не устану писать отзывы на всех порталах, пусть люди знают!

Отзыв был полезен? Да

Оксана (Гость) 2 июля 2021

оценка:    1.8

Днепропетровск

И да и нет.Сначала читайте отзывы,а потом делайте свой выбор.
Мы же поступили наоборот.А зря.
Отель нам агент подобрала очень хороший,но все испортила история с переноса перелетов,которая для Skyup повседневная.Мы потеряли день.Который никто не компенсирует,хотя другие туроператоры практикуют компенсации подобных ситуаций различными бонусами-скидками,экскурсиями и т.д.Тем более ,что Sky Up и Join Up это одна организация.Ну и агент ,я считаю, должен предупреждать о возможных потерях ,как минимум до оплаты путёвки.А то как-то не очень приятно узнать ,что мы попали под "акцию"-плати за 7 дней, лети на 6 дней.Ну и отказаться нельзя, оплаченные деньги уже никто не вернёт, несмотря на то что туроператор не может предоставить в полной мере ту услугу которая заявлена перед оплатой.
Возможно я перегорю и со временем снова доверю свои деньги и время данному туроператору,ну на данный момент я бы воздержалась.

Отзыв был полезен? Да

Виктория (Гость) 21 мая 2021

Харьков

Украли день из 3х дневного отпуска и отказались компенсировать или предложить альтернативные варианты. Даже не теряйте времени на звонки и письма им, посылают туда ни знаю куда и говорят шаблонными фразами. Худший туроператор в Украине.

Отзыв был полезен? Да (2)

sofiadajnicenko 22 марта 2021

оценка:    0.1

Киев

Не рекомендую!

Отзыв был полезен? Да (2)

Юлия (Гость) 24 ноября 2020

оценка:    0.5

Минск

Много лет летаю в разные страны, с разными туроператорами, в том числе и joinup. На мой взгляд, joinup одна из самых НЕ туристоориентированн ых компаний. То, что себе позволяют гиды (особенно такие направления, как Египет и Турция), просто не описать словами. Откровенное хамство!!! В их обязанности, давно уже не входит помощь в адаптации туриста в отеле и стране пребывания, их основная задача, это продажа экскурсий. Разумеется, joinup не единственный туроператор, который в последнее время грешит качеством работы отельных гидов. Поэтому, как бывалый турист, ко многим вещам привыкаешь и перестаешь обращать на них внимание, и стараешься свести к минимуму общение с гидами, дабы не портить себе настроение на отдыхе (остаётся лишь посочувствовать туристам-новичкам"). Но то с чем я столкнулась при покупке очередного тура в октябре, меня повергло в бешенство. Оформляла тур с вылетом из Минска в Египет от joinup и страховку от не вылета через них же (Украинскую). При покупке, меня уверяли, что проблем с возвратом денежных средств, в случае наступления страхового случая, не возникнет. И мне обязательно будет оказана помощь во взаимосвязи со страховой компанией со стороны туроператора, тем более, что у joinup есть офис в Минске (несмотря на то, что joinup это Украинская компания и страховая соответственно тоже). К сожалению, страховой случай наступил (положительный ПЦР-тест) и мне пришлось воспользоваться страховкой. Когда я обратилась за консультацией в Минский офис joinup, чтобы мне оказали помощью в сборе пакета документов для страховой, мне сказали, что в их полномочия данный вопрос не входит, они лишь продали тур, а дальше я должна действовать самостоятельно согласно памятке из страхового договора. Так я осталась один на один со своей проблемой, которая по сей день ещё не разрешена. Мне пришлось самостоятельно созваниваться несколько раз со страховой в Киеве, искать на сайте страховой нужные анкеты, заполнять их (кстати, они на Украинском), открывать валютные счета для возврата средств, отправлять бандеролью оригиналы документов.... И конечно, очень хочется верить, что всё-таки деньги получу, хотя бы частично. Но для себя решила однозначно, с joinup я больше не путешествую!!!

Отзыв был полезен? Да (6)

Ольга (Гость) 5 ноября 2020

оценка:    0.5

Киев

Покупали тур на 2 взрослых и 2 детей в Шарм на 7.11.20.
Оплатили, получили пакет документов. Так как летим с детьми сдали тесты на ковид в Киеве, по правилам действителен 72 часа. Но ДЖОЙН АП решил в одностороннем порядке перенести вылет на 8.11 и на момент прилета эти 4 теста уже не действительны (стоимость 6000грн)
На все просьбы вернуть прежнюю дату (мы согласны были даже на день раньше) или вернуть деньги за тур ДЖОЙН АП никак не отреагировал!!! Посоветовали показать в Шарме просроченные тесты, а если не прокатит, и заставят сдавать в аэропорту, будем говорить о компенсации. Такое впечатление, что там работают люди с очень низким уровнем интеллекта и не понимают все риски связанные с путешествием во время пандемии да еще с детьми.
Очень жаль, что в такое тяжелое для туризма время, ДЖОЙН АП так хамски относится к своим немногочисленным туристам.
ОДНОЗНАЧНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДЖОЙН АП. Экономия на туре составила -6000грн + нервы + перенесенные даты.

Отзыв был полезен? Да (5)

Предыдущие 1 2 3 4 5 6 7 8 ... 150 151 Следующие
+ Добавь свой отзыв
пользовательского соглашения
Внимание! Зарегистрированные пользователи могут получать уведомления о новых отзывах! Зарегистрироваться

 

 

Вас могут заинтересовать эти отзывы

А-Стар Тревел  
А-Стар Тревел

Отзывов: 1

Панські екскурсії 5.0
Панські екскурсії

Отзывов: 2

Тур мед сервис 1.8
Тур мед сервис

Отзывов: 3

Каталог отзывов



×

Выберите область поиска

  • Авто
  • Одежда / аксессуары
  • Работодатели
  • Другое