Join up !

Алина (Гость) 9 сентября 2014

оценка:    0.6

Киев

Привет рейсу PS 5022, которые возвращались с Хургады в Киев 5.09.2014г, у всех был шок, что наш рейс перенесли на 22 часа раньше, благодаря туроператор Джон Ап...Вылет должен был быть 5-го числа в 23:59, а получился в 05:30 утра. Этот гребной туроператор, даже не соизволил за сутки предупредить о том, что перенесли наш рейс, мотивировали тем, что мы отказались ехать на экскурсии от них. Нашему удивлению не было границ...мягко сказано, если я писала бы сообщение в тот момент, то кроме матов у меня не было бы слов для этого оператора. Как выяснилось позже, оказывается нам еще повезло, что мы раньше подошли на рецепцию и уточнили вылет, а двух девчонок так и не нашли...Не советую больше связываться с Джон Ап, лохотрон полный

Отзыв был полезен? Да (2)

Серж (Гость) 8 сентября 2014

оценка:    0.1

Киев

ОЧЕНЬ НЕ РЕКОМЕНДУЮ данного тур оператора, им просто пофик на вас!!!!!
Вы купили у них тур? Ждите удачи, т.к. куда вас повезут и повезут ли вообще, это не известно, - как в лотереи, поставили ставку и ждете сыграет ли...
В данной компании все на нуле, главное вас сбыть побыстрее и забыть о вас, потом звони не звони, они на друг друга будут переводить стрелки, так и не отвечая конкретно на ваши вопросы.
Мы летали в Египет этим оператором, во первых нас заселили не в тот отель (как я вижу и 90% других туристов) так и забыли про нас во время отъезда.

Отзыв был полезен? Да (1)

Вячеслав (Гость) 3 сентября 2014

Одесса

Через Join Up поехали на Крит 15.08.2014 . Нас подвезли к отелю, сказали, что отель через дорогу. Заходим в отель, а нам говорят, что там нет мест. Начали звонить принимающей стороне, нас нет в базе.Звоним в Join Up, говорят ,что ничего о нас не знают. Наша тур фирма паралельно звонит в Join Up. Представители Join Up врут , что нас уже поселили в наш отель. На следующий день врут, что мы живём в первоначальном отеле. Нам предлагают сесть в такси и без представителя ехать в другой отель.В конечном итоге едем в такси с администратором отеля и нас селят в другой отель. Наш гид не набирает нас, не встречается с нами. В последний день даже не знали заберут нас из отеля в аеропорт или нет! Выезжать из отеля должны были 22.08.2014.До последнего дня думали ,что мы не улетим.После семи дней безперерывных звонков информация о трансфере в аеропорт пришла только 22.08.2014 в 23,00.В итоге испорченный отдых. Ни кому не советую лететь с этой компанией. Компании Join Up желаю скорейшего банкротства и чтоб не один турист с ними больше не летал.

Отзыв был полезен? Да (1)

Юра (Гость) 18 августа 2014

оценка:    0.4

Львів

Їхали в Болгарію, автобус поламався в Чернівцях. Простояли 12 годин без можливості відлучитися, бо на всі питання чи ще довго водії відповідали, що вже йдуть мити руки (так було перші 6 годин), якби не викликали міліцію, то напевне не виїхалиб. А так через 12 годин від моменту поломки нам прислали інший автобус. Абсолютно непрофесійний, безвідповідальний, хамовитий перевізник. НІКОМУ НЕ РАДЖУ!!!!

Отзыв был полезен? Да

Надежда (Гость) 18 августа 2014

оценка:    0.4

Кировоград

Сколько не зарекалась больше не бронироваться с Джоин Ап - но как всегда на те же грабли! В этом году абсолютно все заявки по Турции были проблемные! Туристов не заселяли в отель, отменялись рейсы меньше чем за сутки до вылета, поднимали стоимость на подтверждённые заявки, принимающая сторона ведёт себя с туристами несдержанно, хамливо. Теперь для себя решила точно - как бы эта компания не заманивала ценами - но нервы, собственная репутация и довольные туристы стоят дороже!!!

Отзыв был полезен? Да (1)

lenatur (Гость) 9 августа 2014

оценка:    4.6

Днепропетровск

Вернулись с мужем из Германии. Повезло увидеть во время тур по стране - были в Берлине, Дюссельдорфе, Франкфурте, увидели замки. Альпы невероятны. Отель хороший, не шумный. Пиво вкусное))) Все переезды прошли легко.
Считаю, что с туроператором нам очень повезло. И не понимаю, откуда столько негатива. Хотя, понимаю))) конкуренты не дремлют. Но считаю это только на пользу компании - а мы еще раз убедились в прекрасной работе Джоин Апа.

Отзыв был полезен? Да (1)

Злость (Гость) 9 августа 2014

оценка:    1.0

Артемовск

Это просто кошмарная тур фирма. Я доверила им оформление апостиля и попала в ужасную ситуацию. Документы не были готовы вовремя и их пришлось ловить по всей Украине. Еще и тур оператор безответственная хамка.

Отзыв был полезен? Да (1)

Олександр (Гость) 14 июля 2014

оценка:    0.5

Львів

Приїхали декілька днів назад з Болгарії, були в Золотих пісках, ледь ледь доїхали. Їхали туда у автобуса Сетра погнала масло турбіна, з"їла все масло і мотор заклинив, чекали в м.Снятин Чернівецька область майже 9 годин, поки вони найшли інший автобус і привезли до нас. відповідальності 0, автобус який до нас приїхав був майже справний і ми доїхали спокійно але з суттєвою затримкою. Водії не знали як їхати в Болгарію, тому що їхали перший раз, їх просто найшли через ВАШ Магазин. Коли вже верталися назад пригнали до нас Мерседес і ми думали вже хоча б доїдем додому нормально, але не судилося(((( На кордоні Болгарія - Румунія автобус перехилився на правий бік (спустила пневмоподушка) приблизно о 11:30. З нами було 3 водія і власник автобуса вони вирішили полагодити автобус, запхали туда свої незграбні руки і ми зависли там аж до 5:30 ранку. З горем пополам вони його полагодили трошки, кожної зупинки вони підкачували ту подушку вручну. З такими муками ми доїхали до Івано-Франківська десь о 3 :00 ночі. Перед Франківськом загорілась лампочка ABS і відмовив основний тормоз. Це був просто УЖАС. Нікому не раджу цього туроператора !!!!!! ЦЕЙ ОПЕРАТОР НЕ МАЄ СВОЇХ АВТОБУСІВ !!!!!!!!!! Він їх орендує у простих власників які не вкладають гроші в ремонт аби побільше заробити !!!!

Отзыв был полезен? Да (1)

Taня (Гость) 13 июля 2014

оценка:    0.5

Беларусь

Ездили с мужем в Хургаду 4-9 июня 2014 года.ранее с Джоин апом не контачила.так что это был мой первый и последний отдых с данным тур.оператором.Ужас! !! И Позор!!! мала того,что по прилету в аэропорту всех 250 человек поставили в одну очередь,так еще и по 27 $ за визу потребовали.но каково же было наше удивление,когда у других стойках иностранцы платили по 25.- но это мелочи.далее всех погрузили в автобус и 100 раз за 10 мин дороги гид объяснял,что заселение в отель в 14.00.а кто хочет раньше-за деньги.подъехали к первому отелю.в него заселялись 3 человека из нашего автобуса.гид пошел их провожать и вернулся минут через 15-20.поехали дальше.снова отель-снова вышли 3 человека и гид . и снова гид вернулся через это же время.таким образом мы совершили 7 остановок и НАКОНЕЦ-ТО вышли.я ,мой муж и гид.зашли в отель.где гид взял наши документы и пояснил,что заселение стоит 20$.мы в принципе-то и не возражали.только попросили номер получше.но оказалось,что 20 $-это квота за заселение.а номер стоит 10 и плюс 5 -чаевые гиду и водителю.мы конечно удивились,но спорить не стали и дали ему 35$.гид предложил нам завтра придти на информационную встречу и уехал.на встречу мы не пошли и больше на протяжении отдыха гида не наблюдали.когда же подошло время нашего отъезда домой ,я как обычно подошла к информационной стойке,чтобы узнать время отъезда.информации не было.подошла на ресепшин.администрат ор позвонил гиду-тот был недоступен.в течении трех часов мы подходили на ресепшин и пытались дозвониться гиду.когда же дозвонились.,и муж стал ему предъявлять,мол где информация ,он ответил ,что вся информация на стойке.после долгих выяснений об отсутствии информации на стойке выяснилось,что гид вообще не в курсе,что мы сегодня уезжаем и через 2 часа нам нужен трансфер.НО!!!!-он тут же начал кричать,что мы сами виноваты,так как не были на собрании!!! короче определились ,что приедет за нами через 2 часа.приехал через час и предъявил,что ждет нас уже 15 мин.-а нас нет!!!мы взяли чемоданы и пошли к выходу.он преградил нам путь и начал требовать чаевые себе и водителю.мы сказали,что ему мы ничего не дадим,а водителю дадим потом.он жестко ,твердо и грубо потребовал мол,НЕТ ЗДЕСЬ И СЕЙЧАС.я нагло обошла его сказала что это глупости и пошла в автобус.войдя в автобус гид зашел с нами и устроил там разборки.да,я была с мужем,на наглость пришлось тоже отвечать наглостью.он пытался сказать,что все дают чаевые,что у водителя маленькая зарплата и т.д.я же попыталась ему втереть,что чаевые-это моя добрая воля и они даются после оказания услуги,которой я осталась довольна.поэтому его работой я возмущена и платить не намерена.а вот водителю я при желании могу дать чаевуе,когда приедем,если посчитаю нужным и уж никак водительские чаевые я не должна давать гиду на ресепшене отеля. во время беседы гид вел себя как последний ублюдок!!! (водителю на одной из остановок мы дали 1$)во время поездки на трансере в аэропорт мы дважды заезжали в один и тот же отель,так как забыли двоих людей.организация просто отвратительная.никог да больше не свяжусь с этой компанией.туристам хочу сказать следующее-если уж связались с этой компанией,не пользуйтесь трансфером.такси стоит 5$.сами приедете в отель и заселитесь за 10-20$ и сбережете время нервы и деньги.

Отзыв был полезен? Да (1)

Татьяна (Гость) 10 июня 2014

оценка:    0.7

Херсон

Такого кошмара со мной еще не было!!!летели 1.06.2014 в Шарм отель Ренесанс Шарм эль Шейх Голден Вью 5*.Встретил в отеле гид от компании JOIN UP по имени ШЕХАБ. предложил несколько экскурсий,мы согласились с мамой и дочерью на одну из предложенных.в 20.00 должен был приехать автобус за нами,ждали до 21.00-так никто и не приехал. о нас попросту ЗАБЫЛИ!!! через день, случайно столкнувшись с Шехабом в холле отеля,спросила,что случилось с трансфером-в ответ вместо извинений услышала бешеный крик,оскорбительные возгласы ,и это в присутствии всех гостей отеля в холле и при рецепции!!! мы пожаловались тут же на хамское поведение глав.менеджеру отеля Ваэлю-он написал претензию на фирму JOIN UP,предоставившего этого гида. Тишина. ни ответа-ни привета-ни извинений. еще через день я снова видела этого гида в отеле,он разговаривал с какой-то нашей туристкой лет 50-ти,убалтывая ее на какие-то экскурсии. при чем этот разговор с ней был через "слышишь ты", "смотри мне" и т.д. с И это с достойной женщиной,которая в матери ему годится!!! мы просто в шоке от этого хамства и полного игнора жалоб наших туристов!!!никогда больше не обращусь в это агенство!!!!!и никому не советую!!! да и вообще без мужа неохота больше ехать никуда...был бы он тогда рядом,уверена,что этот уродец рта не посмел бы открыть,а не то,что орать,как резанный на туристок,перед которыми САМ виноват...

Отзыв был полезен? Да (1)