Tickets.ua

Tickets.ua feedback (Критик) 18 сентября 2023

Львов

Доброго дня, Дмитро!
На жаль, Українські авіалінії ще не відновили повернення за квитками.
Ми розуміємо, як важливо зараз кожному отримати компенсацію за квитки. Однак, допоки авіакомпанія не авторизує повернення Ваших квитків, у нас відсутня можливість технічно опрацювати Вашу заявку. У зв'язку із цим ми вимушені очікувати.


Ми не знімаємо з себе обов'язки, однак, вимушені дотримуватись процедур та регламентів, установлених авіакомпаніями.

Отзыв был полезен? Да

Tickets.ua feedback (Критик) 18 сентября 2023

Львов

Доброго дня, Олено!
Ми щиро перепрошуємо за завдані Вам незручності та витрати, які Вам довелось понести внаслідок ситуації, що склалась.
Вам була відшкодована повна вартість придбаного нового квитка.
Сподіваємось Ви зможете переглянути свою думку щодо роботи нашої компанії і продовжите співпрацю з нами.
Дякуємо Вам за відгук.

Отзыв был полезен? Да

Tickets.ua feedback (Критик) 18 сентября 2023

Львов

Доброго дня, Сергію!
Просимо Вас уточнити, чи вирішене Ваше питання. Якщо ні, надайте нам, будь ласка, номер бронювання, щоб у нас була можливість ідентифікувати Вас як покупця. Після цього у нас буде можливість перевірити інформацію та прокоментувати ситуацію, що склалась.

Отзыв был полезен? Да

Олег (Гость) 14 декабря 2022

оценка:    0.3

Николаев

Писать в отзыв о них хорошо и полезно, но лучше пишите в киберполицию, прокуратуру, департамент защиты прав потребителей, налоговую. Кто бы эту шайку не крышевал при большом количестве заявлен это не поможет, накроют и их и крышу.
Написать заявление не сложно. У всех гос.департаментов есть сайты, там почты. Чем быстрее напишете, тем быстрее будет результат.

Отзыв был полезен? Да

Дмитрий (Гость) 18 ноября 2022

оценка:    0.5

Днепропетровск

Как и многие пользователи сервиса столкнулся с проблемой не возврата средств за купленные билеты на несостоявшиеся полеты после войны. 25го февраля (почти ДЕВЯТЬ месяцев!!! назад) оформил запрос на возврат средств по бронированию №WL7ZJ7. Заявка принята и далее НИЧЕГО!!! Воспользовались сроком выплат "до 90 дней", но ничего не выплачено! По телефону никаких ответов, полное перекладывание ответственности на перевозчика и игнорирование факта, что ТИКЕТС пользуется моими и средствами много месяцев. А сколько таких десятков тысяч клиентов, чьими присвоенными незаконно деньгами они пользуются и покрывают свои интересы??? И это во время войны, которая закончится, но репутация этой конторы навсегда упала ниже плинтуса!!! Единственный выход предоставляется один: в нужное отделение Львова (где они зарегистрированы) подается заявление, но лучше будет его умножить в сотню и тысячу раз. Кто захочет присоединится — пожалуйста, не оставайтесь в стороне! С мошенниками только такими способами можно бороться..

Отзыв был полезен? Да (1)

Елена (Гость) 18 октября 2022

оценка:    0.4

Kiev

Я не смогла улететь 11/10/2022 по купленному через Tickets.ua билету по маршруту Анталья-Кишинев. Бронь 9OFCFTB6.На регистрации мне сообщили, что моей фамилии нет в списках авиакомпании. Подобная ситуация была ещё у одного пассажира, женщины с ребёнком . Ребёнок был в списках, а мамы не было . Женщина связалась со своим туроператором и в течение 30 минут ее проблема была решена. Мне так не повезло, компания Tickets.ua не помогает своим клиентам, а ее операторы бессовестно врут. Первый раз я позвонила оператору Tickets.ua 7.28(вылет в 9.00).Оператор пообещала связаться с авиакомпанией и перезвонить мне . Звонка не было, регистрация на рейс заканчивалась, второй раз я позвонила в 7.57. Второй оператор сказала, что наша компания сделает все, чтобы я улетела этим рейсом и мне перезвонят. Звонка опять не было, в 8.10 стойку регистрации начали закрывать. Чтобы улететь мне пришлось покупать новый билет. На мои письма компания не отвечает. Я несколько лет была клиентом этой компании, но, кажется, во время войны компания решила, что можно "кидать" клиентов. Цена купленного билета ( без учета комиссии за бездействие Tickets.ua)-14 603.5 грв.

Отзыв был полезен? Да

Володимир (Гость) 1 октября 2022

оценка:    0.4

Буча

Замовив на сайті https://bus.tickets. ua/ru, та сплатив за автобусний квиток Варшава - Київ 1079 грн. Номер замовлення B6ZRDWNKLJ. Але 12.06, за 21 день до поїздки, анулював квиток. Гроші агенство категорично відмовилось повертати. Тільки після звернення до Держспоживслужби, вони повернули половину суми, мотивуючи, що це ПРАВИЛА ПЕРЕВІЗНИКА. Але це не правда. Польский перевізник Openline Sp. z o.o повертає 100% грошей, якщо квиток повернути за 48 годин. Не вірте тим, хто пише, що агенство повертає кошти. Не повертають !!!

Отзыв был полезен? Да

Сергей (Гость) 20 июня 2022

оценка:    0.5

Киев

Был забронирован билет на рейс Киев-Прага на 1ое марта 2022
24го февраля началась война.Рейс был отменен.Авиа компания CzechAirlines.
Должен был лететь я ,и мой товарищ.Билеты брали отдельно.
Билеты покупали через Tickets.ua.С марта морочат голову насчет возврата денег.Написал кучу писем,получил только невразумительные ответы и лживые обещания.Дозвониться невозможно,техподдер жка по почте работает отвратительно.Никому не рекомендую пользоваться услугами этой недофирмы.
Прошло уже четыре месяца.Деньги до сих пор не вернули.
Будем подавать коллективный иск в суд.Это уже дело принципа

Отзыв был полезен? Да

Мені (Гость) 27 мая 2022

оценка:    5.0

ОК

мені ок)

Отзыв был полезен? Да

Tickets.ua feedback (Критик) 26 мая 2022

Львов

Доброго дня, шановні Клієнти!
Ми отримали доступ до коментування Ваших відгуків на цьому сайті та будемо раді допомогти кожному нашому клієнту.

Будь ласка, просимо всіх користувачів при написанні відгуків вказувати номер бронювання або електронну адресу покупця для можливості ідентифікації та надання Вам консультації.

Отзыв был полезен? Да