Анекс Тур - Anex tour

Украина

Анекс Тур - Anex tour

  1.4 Обойду десятой дорогой

Всего 92 оценки из них  —  22
70
положительных
отрицательных

Смотреть на карте
Сайт туроператора

Отзывы о позиции 1-10 из 103:

Виктория (Гость) 14 января 2019

оценка:    0.1

Кривой Рог

28.12.2018 года отдыхали мы в Египте. Отель Nubian Villege в Шарм-ель-Шейх порадовал нас, все было на хорошем уровне, нам все понравилось КРОМЕ операторов Anex-tour, они очень хорошо и заманчиво агитируют поехать на Экскурсии в Иерусалим на святые места и в Каир на двухдневную экскурсию. О поездке в Иерусалим я не жалею, все было вполне сносно, кроме 7 часов на границе которые мы все время стояли.Гиды очень приветливые, доносили много интересного и познавательного. Но в данной экскурсии необходимо по моему мнению исключить поездку в сувенирную лавку, как я ее назвала "Развод туристов на деньги", так же по 10 долларов гид продавала рубашки для омовения в реке Иордан, хотя в магазине возле самой реки продавались эти рубашки по 8 долларов. Поездка в Каир на пирамиды от данного тур оператора сущий ад!!! Экскурсия вместо 1 дня оказалась двухдневной, фактически день отдыха у нас отобрали. По приезду после 10 часов дороги нас привезли на прогулку на "Лайнере", чтобы Вы понимали это "Лайнер" 70-х годов, все в очень плачевном состоянии,запах ужасный, в каюте холод собачий (спали в своих куртках), постель грязная, до нас на ней спали как минимум уже раза 2 (даже не расстилая постель спали), по Нилу нас катали минут 15 в одну сторону, развернулись и поехали обратно. в 7 утра был завтрак и вернувшись обратно в автобус ми были рады как дети, что наконец-то мы не на "Лайнере". Потом мы поехали по программе в музей, лавку где продают масла (в три дорога продают, опять таки в надежде, что туристы не были еще в Старом городе где эти масла продают 300 мл. за 20 долларов, а не 10 мл. за 15 долларов как предлагают в данной лавке ) и потом наконец добрались до пирамид. Обед и он же ужин был в кафе недалеко от пирамид, с таким графиком целый день присутствовало чувство голода! Мы очень пожалели, что поехали на экскурсию в Каир так как со слов оператора в отеле должна была быть супер прогулка на Лайнере, а по сути и пирамиды уже были не в радость после прогулки на "Лайнере" и хотелось просто поскорей вернуться в отель, где приятно пахнет, чисто, светло и тепло. По сути мы заплатили 270 долларов за Каир, но оно того не стоит, можно было поехать на отдых в Хургаду в следующий раз и оттуда уже поехать на экскурсию чисто на пирамиды без этих всех громких экскурсий и "Лайнеров". Одним словом рассказы красивые, а реализация жуткая. Никому не советую ехать с Шарм-ель-Шейха в Каир и жертвовать двумя днями прекрасного отдыха.

Отзыв был полезен? Да (2)

ярослав король (Гость) 14 декабря 2018

оценка:    0.8

шарм

беріть краще у провірених, не економте 100уо, і через це весь відпочинок... затримають рейс не зрозуміло на скільки... і нічого не говорять...

Отзыв был полезен? Да (5)

Ольга (Гость) 29 ноября 2018

оценка:    0.4

Харьков

Ничего положительного сказать не могу- просто наплевательское отношение к клиентам, странно что при таком отношении. компания до сих пор на плаву!Вылет в Анталию в августе 2018, на перенесли на другой рейс. без нашего согласия и естественно об этом не предупредили.Горячая линия ночью не работала, представитель Анекса в аэропорту Борисполь нахамил. Мы были выужены купить билеты за свой счет.На наши претензии- отписки, подаем иск суд.Никомк не посоветую этого туроператора!

Отзыв был полезен? Да (9)

Андрей (Гость) 28 ноября 2018

оценка:    0.1

Запорожье

За неделю до вылета жена попадает в больницу с пневмонией. Прошу перенести путевки на неделю или сделать возврат. Стоимость путевки 850 у.е. эти ребята из анекстура считаю неустойку в 700 у.е. т.е. вернут мне 150, как вам такой бизнес?!Звонить им бесполезно, как дятлы твердят что в договоре оговорено что есть неустойка но там ни слова о размере этой неустойки, я конечно понимаю но не 80% же. Никогда в жизни не пользуйтесь услугами этих шарлатанов и воров из Анекстура!!!!!!

Отзыв был полезен? Да (7)

Владимир (Гость) 11 ноября 2018

оценка:    2.5

Город одесса

Купили тур в Египет на 8 ночей. Реально последнюю ночь в отеле не ночевали, вылет был в 3 часа, с отеля выехали в 23.30. ну это ладно. Но!!! Никогда не покупайте тур в отельного гида Хамеда!!! Отель Гранд Роял Шарм! Купили у него тур в Петру за 600 долларов на двоих. Когда у других туроператоров его цена была 430-450 долларов на двоих. Когда мы спросили чего так дорого, он нам полчаса врал что это вип тур Анекса, дорога быстрее, и в Петре мы проведем 8 часов, вместо 4 как у других. В результате ехали вместе со всеми. На мою письменную жалобу анекс тур никак не отреагировал. Вряд ли с ними поеду ещё раз.

Отзыв был полезен? Да (8)

Анна (Гость) 31 октября 2018

оценка:    1.0

Київ

Зіпсували нам відпочинок. З 8 днів вкрали 2 (в останній момент змінили час вильоту). Дуже засмучені(((

Отзыв был полезен? Да (6)

марина (Гость) 30 октября 2018

оценка:    0.4

Днепропетровск

Никогда!!!Никогда не летите через турфирму Anex tur аферисты!!! Бессовестные . Это мягко сказано. Испортят отдых по полной программе.
Ситуация такая, купили тур на 7 ночей из за того,что ранний был вылет в 2 ночи и вылет из Египта в 20,00. Если бы знали,что вылет перенесут на 17 часов!!!!!! то есть с 2 ночи на 18 вечера. Практически сутки забрали!!!! и вместо компенсации за моральный ущерб ни тебе извините ничего!!!! руководствуясь выпиской из договора что турфирма имеет право и т.д. переносить вылет, менять аэропорт и дату вылета! а что в таком случае имеет покупатель за свои денги?!?! испорченный отпуск. В общем если хотите,чтоб у вас отняли 2 дня вашего купленного у туроператора отдыха, это Anex tur. Даже не в деньгах дело а в отношении к покупателям. Если бы знала то купила на 10 дней!!! специально на сайт выставляют прекрасный вариант вылета а по итогу нае .... как могли. Извините, нет просто других слов.

Отзыв был полезен? Да (11)

Елена (Гость) 23 октября 2018

оценка:    0.6

Харьков

Добрый день!
Если , Вы не хотите испортить себе отдых, не вздумайте лететь этой ужасной компания «анекс тур» - это ХАМЫ , АФЕРИСТЫ.
Взяли тур в Турцию г.Бодрум с 14.10 – 20.10.2018 г .Отель подтвердил нам бронь сразу, места есть все хорошо.
Самолет вылетел во время, мы конечно удивились , начитавшись отзывов, но рано обрадовались.
По прилету в аэропорт , нас встретил трансферный гид, посадили нас в автобус и повезли в отель ( было нас 15 человек и все в разные отели).
Но, всех нас туристов привезли в один отель, и как ненужных собак выбросили, аргументируя тем, что в наших отелях нет мест, а некоторые вообще закрыты.
В отель, который нас привезли не тянул даже на 2* , это просто ужас, грязный, запах канализации, вода только на ресепшене и то в кулере с пластиковых одноразовых стаканчиках, к морю 10 мин, лежаков нет, полотенце не дают.
Естественно мы начали бунт, и попросили, чтобы нас отвезли в наши отели, так как трансфер у нас оплачен до нашего отеля, гид трансферный отказался и сказал ничем не могу помочь, Попросили номер гида , но нам его никто не дал, сказали что у них внутренняя связь. Мы в чужой стране , без знания языка дозвонились га горячую линию в «анекс тур» , но и там нас послали, сказали, что это не их проблемы.
По итогу мы самостоятельно взяли такси и поехали в наш отель по ваучеру, по приезду нас встретил приятный молодой человек и заселил без проблем, был крайне удивлен, что нам сказали, что нет свободных мест, было 20 свободных номеров. Мы обратно вернулись в тот отель, в который нас привезли забрали вещи, и сказали всем туристом, которые приехали ранее, что их обманули и номера есть.
Естественно, все 20 туристов подняли скандал, и заставили гидов перевести их за свой счет, или вызовут милицию.
Вообщем отдых был испорчен, потрачено 100$ на такси. Гид так с нами и не связался , даже не приехали нас отвести обратно в аэропорт.
УЖАС. Будьте осторожны.

Отзыв был полезен? Да (10)

Денис (Гость) 19 октября 2018

оценка:    1.5

Киев

Ранее заказывал тур у Юлии (палац Украина) и был не до конца удовлетворен клиентоориентированн остью Юлии, не предупредила о наличии билетов заранее, только по своей инициативе узнал это, не предупредила до вылета самолёта заранее, хотя говорила что предупредит но в остальном все ок. Это было в январе 2018,сейчас же, буквально на днях, пыталась моя девушка оформить тур, просила что бы порекомендовали варианты, в результате никто не набрал не написал, не придерживался дедлайнов (например сказали на следующий день скинут инфу - не скинули) и тд. И это не только у Юлии такая проблема, но и у всей сети анекс. Полное разочарование и сотрудничать с анекс ом более не нацелен и никому не советую.

Отзыв был полезен? Да (6)

Татьяна (Гость) 7 октября 2018

оценка:    0.1

Киев

Это просто мрак! Писали жалобу, ответ на нее не получили, видимо сотрудники получив ее просто выбросили! Как и предоставили бланк только за час до выезда из отеля.

Суть жалобы была такова:

Время и место отдыха: 27.09-04.10.2018 отель Кристал Грин Резорт 5*, Турция

01.10.2018 нагло соврали по поводу погоды, чтобы не возвращать деньги за экскурсию на Дальян, весь день лил дождь.

03.10.2018 дезинформировали по помоду места отправления автобуса и таблички на нем, в следствии чего пришлось в порт добираться самостоятельно за 20 евро. Ни единого звонка представители Анекс не совершили, представителя анекс не было вообще во время сбора, на наши звонки продолжали дезинформировать, чтобы мы продолжали ждать в другом месте в течении часа! (Это с ребенком 2 года и беременной женщиной), сказали что вызвали такси, но ничего не вызвали, пока мы сами не вызвали и сами не добрались куда надо.

Зная нашего шикарного отельного гида Ирину +905346435153 мы за 2 дня стали просить информацию о выезде из отеля, выезд перенесли на 2 часа раньше и на момент нашего выезда из отеля информации о нем на рецепции не было, другой сотрудник Анна пытался обвинить в этом отель, мы вместе подошли на рецепцию и письма о времени выезда и вылета от Анекса у них не было!

Не давали бланк жалобы 4 дня! Дали за час до выезда, врали и тянули время, т.к. знают, что такие вопросы решаются на месте.

Естественно скрины переписок, камеры видеонаблюдения в отеле, видео снятое гидом, все может подтвердить мои слова.

Вывод один - никогда с Анексом не полетим и Вас предупреждаем!

Отзыв был полезен? Да (10)

Предыдущие 1 2 3 4 5 6 7 8 ... 10 11 Следующие

Добавление отзыва временно недоступно

 

 

Вас могут заинтересовать эти отзывы

Up tour 0.4
Up tour

Отзывов: 4

Навигатор 4.4
Навигатор

Отзывов: 1

Инкометрейд 4.4
Инкометрейд

Отзывов: 1

Каталог отзывов



×

Выберите область поиска

  • Авто
  • Одежда / аксессуары
  • Работодатели
  • Другое