Анекс Тур - Anex tour

Украина

Анекс Тур - Anex tour

  1.3 Обойду десятой дорогой

Всего 147 оценок из них  —  29
118
положительных
отрицательных

Смотреть на карте
Сайт туроператора

Отзывы о позиции 31-40 из 160: + Оставить свой отзыв

Екатерина (Гость) 7 сентября 2019

оценка:    2.0

Харьков

Отдыхали в Турции (Олюдениз) семьей 01-07.09.19. С анексом летали не раз и были ранее довольны, но не сейчас. Когда выбирали туроператора и тур ориентировались на время вылетов и за это даже переплатили немного (чтобы не лететь ночью). А по факту получили сюрприз от Анекса, что наш рейс перенесли с 18.45 на 5.10!! А главное, что инфа предоставляется вечером, в 20.00. Приходишь так на ресепшен, а там записочка, что в 1.15 будьте добры на выход, и давай бегом собирать вещи и бегом покупать сувениры. Это просто свинство и развод чистой воды!!! Сначала переплачиваешь за удобное время, а потом как бы извините, но вы летите на 12 часов раньше и ночью

Отзыв был полезен? Да (13)

Александра (Гость) 6 сентября 2019

оценка:    0.7

Киев

Отдыхали с семьёй в Турции в период с 27.08.19 по 5.09.19 в отеле MC Beach Resort 5*. Уже не по наслышке зная, что на встречах с отдельным гидом от Анекс Тур кроме тупого впаривания экскурсий информации, которая может пригодиться туристу НОЛЬ, было принято решение не идти на эту встречу. Но так сложились обстоятельства, что проблему, которая возникла необходимо было решать с гидом , я оставила пожилую мать с ребенком 2-х лет в номере и отправилась на так называемую "инфо встречу". Гид, сказал что из нас явился всего один человек, забили на встречу и т.д...тут бы я промолчала и ждала бы решения моего вопроса, но ВНИМАНИЕ !! цитата этого сотрудника компании Анекс Тур :"Вы должны были прийти на встречу полным составом и выказать мне СВОЕ УВАЖЕНИЕ, по этому я вам не буду помогать, решайте сами". После официального письма в Киевский офис анекса был получен ответ, в котором меня назвали неадекватной, а так же куча вранья на счёт того, что гид всеми силами старался мне помочь, а я требовала невозможного и громко на него несчастного орала. Далее гид просто улыбнулся и сказал чтоб я не забывала о том, что оно тот человек от которого зависит как мы улетим , благо я понимаю, что как раз именно это от него и не зависит (и кстати это отрепетированная речь у всех гидов анекса для запугивания туристов) послала его в чертовой матери и продолжила отпуск. Проблема в отеле была решена без помощи анекс тур, отпуск в целом прошло хорошо, но настроение изначально было подпорчено. Люди, никогда, не при каких условиях не едьте отдыхать через эту компанию. Да, цена у них ниже, чем у других операторов, но и сервис какой либо полностью отсутствует!

Отзыв был полезен? Да (9)

Елена (Гость) 28 августа 2019

оценка:    0.4

Киев

Впервые был приобретен тур в фирме Анекс Тур. И теперь уже точно последний.Отдыхали с сестрой в Турции, Отель Golden Age Bodrum Hotel . Отель и персонал понравились,но отельный гид Алиса Чекалина испортила весь отдых. Нами у отельного гида были приобретены две экскурсии ,одна из которых ,стоимостью 180 американских долларов США,сорвалась по причине не точного информирования отельного гида о месте отправки трансфера.Так как эта поездка пришлась на последний день отдыха и перенести ее не представлялась возможным мы обратились с просьбой о возврате денежных средств за не предоставления услуги. На что нам было отказано. После приезда в г. Киев мы обратились к тур оператору,где был приобретен тур,велись выяснения деталей происходящего инцидента,в следствии чего нам было отказано в возврате денег. Обращаю внимание на то,что мы впервые были в чужой стране и выполняли все условия и договоренности по организации экскурсий. Отельный гид Алиса Чекалина просто элементарно не удосужилась донести точную информацию где ,в каком месте нас должен был ждать трансфер. В конечном итоге отдых был сорван. Впечатление об этой туристической фирме самые нелестные и негативные. В следующую поездку предпочтем другого (БОЛЕЕ НАДЕЖНОГО И ЧЕСТНОГО) тур оператора!!!!

Отзыв был полезен? Да (5)

Светлана (Гость) 28 августа 2019

оценка:    0.3

Киев

Отдыхали в Испании, Коста де Маресме. Основной вывод: больше с Анекс туром никуда и никогда! Очень уж не любит их персонал своих клиентов. В Испании были десятки раз, с 2005 отдых в основном там, и не раз в год. В этот раз впервые были через Анекс тур - вывод см. выше. Особенно "впечатлила" отельный гид Оксана Румянцева. В сети уже немало "теплых" отзывов об этой дамочке, но судя по ее продолжающемуся беспредельному хамству, реакции от руководства на ее то ли вопиющий непрофессионализм, то ли агрессивный тип личности никогда не было и не будет, о чем Румянцева прекрасно знает. Прочитав многие отзывы о компании, теперь поняла, что Румянцева далеко не уникальный экземпляр: нахрапом впаривать экскурсии вместо предоставления полезной информации о стране пребывания и курорте, хамить и отказываться разговаривать с туристами,которые не желают приобретать у гида экскурсии - похоже, этому специально обучают в компании. Очевидно это фирменный стиль отельных гидов Анекс тура

Отзыв был полезен? Да (5)

Руслан (Гость) 27 августа 2019

оценка:    0.8

Харьков

Anex tour хлам полный в отель «monte Carlo” пока не дали денег не заселили сидели в ресепшене. Подход к морю ужасен риф хуже не придумать. Гид Наргыз хамка слов нет !!!!

Отзыв был полезен? Да (3)

Валентина (Гость) 24 августа 2019

оценка:    0.2

Киев

Посетили чудо парк атракционов в г. Белек. Это ЖАХ! Не рекомендую!!!! 230819г- жара, очереди по часу на аттракцион. Те Атракционы где нет очереди ( детские) к примеру седушки горячие ребенку, сесть не возможно. ТВЕРДО УБЕДИЛАСЬ с детьми до 10-12лет посещать нельзя. Отдельно напишу про Анекс тур, групповой тур - ето развод на деньги. Приехали к 10-00. Информацию про парк дали скудную. Оператор 4036- глубоко не удавлетворенный человек с неновистью к туристам, назначила встречу на 17-15, с убеждением что к ней можно обратится в любое время с 10-00/17-00. И пропала, да подходили к другим гидам Анекс Тур, в поиске этой курицы... найдя ее по телефону, " я на другом конце... буду к 17-15". Мы оставили 300 долларов за экскурсию через Анекс тур, по сути выбросили деньги. Верю, что все в этой жизни возвращается. Сопровождающая от Анекс Тур: работающая 230819г под номером 4036- Это ПОЗОР Компании!!!!!!

Отзыв был полезен? Да (3)

Оксана (Гость) 23 августа 2019

оценка:    0.9

Киев

В серпні відпочивали в Шарм-ель-Шейху, вперше з туроператором Анекс-тур і з впевненістю можу сказати, що востаннє!!! В межах України претензій до компанії не було, бо все чітко організовано, вчасні вильоти. Але як тільки прибули в Єгипет, почалися непорозуміння, і, в першу чергу, вони стосуються готельних ГІДІВ!!!!! Люди, запам'ятайте раз і назавжди, що ні за яких умов не майте справ з гідами!!! Це люди, які просто виманюють гроші з відпочиваючих і впарюють інформацію!!!
Приїхали ми в готель ввечері і на наступний ранок гід назначив нам зустріч (на яку ми потратили 2-3 години нашого дорогоцінного часу замість того, щоб відпочивати на морі). Причина для зустрічі - якби в цілях нашого безпечного відпочинку, явка обов'язкова, кожен відпочиваючий має заповнити анкету і поставити свій підпис. В результаті - наша зустріч це суцільне впарювання ДОРОГИХ екскурсій!!! Гід постійно підганяв, щоб оприділятися негайно для організації документів вчасно, за межами готелю брати не варто, бо там можуть кинути. І як наслідок - ми повелися! Гід провів свою роботу на 100%!!!
А ввечері ми пройшлися містом і поцікавилися там екскурсіями. І уявіть - екскурсія, за яку ми заплатили 50$, там коштувала 30$. І так всі екскурсії, практично в 2 рази дешевші!
Ми як економні туристи вирішили відмовитися від екскурсій і повернути гроші. Але тут почалися нюанси. Виявляється більше ніж через 2 години після замовлення при відмові повертається тільки 50% вартості, а менш ніж за 48 годин до початку екскурсії гроші взагалі не повертаються. Повністю повернути можна гроші тільки при наявності медичної справки (а виклик лікаря, на хвилиночку, коштує 30 $). Щооооо? Ми в шоці, а гід звичайно про це і не збирався проінформувати завчасно. Довелось поїхати на 2 екскурсії за 200$, і повірте, вони тих грошей не вартують!!! Організація екскурсій теж хромає...автобус, який мав доставити нас на екскурсію запізнився на 35 хвилин, гід при цьому не відповідав! Тож вирішуйте самі, але висновок тут один: туроператор Анекс в чужій країні займається виманюванням грошей в туристів і дезінформацією!!! Ніколи не ведіться, прошу вас, і не псуйте собі відпочинку через цих гідів!!!
І ще один великий мінус!!! Останній день нашого відпочинку був проплачений, але нас виселили з готелю о 12:00 (хоча виїзд з готелю о 18.00), бо такі правила, навіть не надали кімнати для переодягання (і нам довелось після басейну приймати душ і переодягатись в сауні!!!), і навіть не організували нам ланч-боксу на дорогу, бо на вечерю ми не встигали!!!
Так що, Анекс залишив купу негативних вражень про себе! Тому, 100 раз подумайте, перш ніж мати з ними справу!!!

Отзыв был полезен? Да (4)

Тетяна (Гость) 16 августа 2019

оценка:    0.3

Рожнятів

Ми прилетели в Єгипет .Гид пришол на второй день с утра,звали Ибрагим ,как только узнал что ми не хотим екскурсий ,резко поменял тон,не захотел,показать ни где море,и разговаривать даже не захотел.Говорит ми его обидели тем что не хочем екскурсий.Ето бред,первый раз встречаю такого гида.Когда мы уезжали в 4 утра,даже не позаботился чтоб нам дали пакети из завтраками.

Отзыв был полезен? Да (4)

Вячеслав (Гость) 11 августа 2019

оценка:    0.4

Беларусь

Отдыхали с Anex tour в Rubi Hotel 5*. На встрече с представителем Anex tour в отеле заинтересовала вечерняя экскурсия в THE LAND OF LEGENDS (Белек, Турция). Она была представлена очень как очень красивая вечерняя поездка, с завораживающим ШОУ ФОНТАНОВ. Шоу должно было начинаться в одном месте, потом артисты вместе со зрителями переходят вдоль канала, по которому едут гондолы, дальше.

ИТАК, ЦЕНА ВОПРОСА:
В августе 2019 заплатили 20$ с человека. Покупали прямо в отеле, у сотрудника Анекс тура по имени Орхан. При покупке он уверил нас в том, что мы выбрали отличное шоу, и оно нас ТОЧНО не разочарует. После полной оплаты выдал чек.

По прибытию в место Х, нас привели к месту, где должно было начаться шоу в 22:00. Мы стояли в предвкушении шоу, как вдруг услышали громкую музыку в противоположном конце аллеи, где, по идее, должно было закончиться шоу фонтанов. Прибежав туда в 22:10, мы обнаружили театральное представление, где актёры были переодеты в красочные костюмы. За действом было невозможно наблюдать, поскольку было огромнейшее скопление людей даже в 50 метрах от него. Простояв вдалеке около 30 минут, мы поняли, что обещанного шоу фонтанов так и не дождёмся, и последовали к выходу (место встречи с гидом). То представление, к слову, так и не закончилось на момент ухода.И так .обещанное шоу фонтанов и венецианские лодочки не состоялось!!!!!!.На следующий день пришли к представителю Анекс Орхану,потребовали возврат денежных средств за несостоявшееся шоу.В течении дня он все переносил наши встречидля уточнения ситуации,.потом сказал,что Он(Анекс тур)продают не обещанное шоу а всего лишь трансфер до этого шоу!!!!!!После,мы позвонили на горячую линию Анекс тура в Турции.Нам Сказали написать жалобу и отдать представителю.После неоднократных бесед на повышенных тонах с Орханом(еще тот хитрый чел.)ЧЕГО он только не придумывал на наши требования.Даже предлагал по приезду в Белоруссию,потребова ть у местного представителя возврат денег.Короче Горячая линия связалась с главным над отельными гидами,была подписана бумага о возврате четвертой части денежных средств. Вот Так было у нас,а не увидели это шоу несколько сотен человек!!!!!!КАК они бодались с этими Орханами неизвестно!!!

Отзыв был полезен? Да (4)

Михаил (Гость) 30 июля 2019

оценка:    0.5

Днепр

Дали аванс за турцию, через 2 недели выясняется что вылет переносят в другой город на ночное время. Чтобы забрать деньги нужно пройти квест со сканами и заявлениями. Деньги берут наличкой по ох***му курсу, возвращают на карту.

Отзыв был полезен? Да (4)

+ Добавь свой отзыв
пользовательского соглашения
Внимание! Зарегистрированные пользователи могут получать уведомления о новых отзывах! Зарегистрироваться

 

 

Вас могут заинтересовать эти отзывы

Дольче Вита 4.4
Дольче Вита

Отзывов: 1

Каталог отзывов



×

Выберите область поиска

  • Авто
  • Одежда / аксессуары
  • Работодатели
  • Другое