Анекс Тур - Anex tour

Украина

Анекс Тур - Anex tour

  1.4 Обойду десятой дорогой

Всего 91 оценка из них  —  22
69
положительных
отрицательных

Смотреть на карте
Сайт туроператора

Отзывы о позиции 21-30 из 102: + Оставить свой отзыв

Лилия (Гость) 25 июля 2018

оценка:    0.4

Одесса

Доброй ночи.Летали от Анекса с 15 по 24 июня в Аланью(Турция).Нам с Одессы просто повезло вовремя был вылет,по прилету быстро загрузились в трансфер и доехали прекрасно,благо отель был в начале Аланьи.А вот люди с Киев,Харькова рассказывали,что им переносили рейсы,украли дни и ночи.А 30 июня летели от Джоан апа это просто жопа.Уроды,что сказать ,бабло косят с людей переносами вылетов воруют дни отдыха.Вывод с джоинами и анексами мы не полетим.

Отзыв был полезен? Да (4)

Елена (Гость) 25 июля 2018

оценка:    0.2

Харьков

Надеюсь, никто никогда не воспользуется услугами анекс тура, который украл из-за переноса рейсов 22 часа оплаченного отдыха, отказав в компенсации. Отельный гид Анна (пусть ей икнется в Голд Айленде) украла у нас 2 часа, после отказа купить экскурсии стала груба и начала хамить.

Отзыв был полезен? Да (4)

Світлана (Гость) 15 июля 2018

оценка:    3.7

Киів

Щойно повернулись з Єгипту, відпочивали з 8.07 до15.07.2018 . Багато читала різних відгуків про анекс, але хочу сказати, що тут працюють гарні професіонали. Рейс до Шарма було перенесено на 3 години, але, шановні, всі авіаперевізники затримують рейси, бо це чартер. Назад вилетіли вчасно. Трансфер, всі послуги були організовані чудово. Готельний гід приємний чоловік, який завжди був готовий допомогти. Вцілому все чудово. Якщо ви збираєтесь на відпочинок беріть з собою гарний настрій і все буде добре!!!

Отзыв был полезен? Да (1)

Лариса (Гость) 11 июля 2018

оценка:    4.8

Мукачево

Спасибо за прекрасно организованый тур в Сиде. Встреча трансфер все отлично.хочу поблагодарить нашего гида в отеле Турина. Просто гид от бога все бы так работали!
Спасибо ему. Лариса Валера отель Альва Дона 1.06.2018.

Отзыв был полезен? Да (1)

Юрій (Гость) 6 июля 2018

оценка:    4.6

Львів

Прочитав моменти одна жовч і соплі...Як на мене не найгірший оператор, у нашому випадку все було на тверду четвірку...Львів-Анталія і далі у місто Сіде нас доставили з комфортом і найголовніше вчасно і безпечно...відпочинок повністю відповідав обговоренному з тур оператором,а саме пройшов на відмінно...боінг 767 від Азур Аір безпечно і без понтів комфортно завершив наш відпочинок

Отзыв был полезен? Да (2)

Люси (Гость) 5 июля 2018

оценка:    0.5

Солигорск

Спасибо за информацию. С Анекс тур никогда не будем связываться и друзьям не посоветуем.

Отзыв был полезен? Да (2)

Наталия (Гость) 5 июля 2018

оценка:    0.8

Киев

Выбрала тур за 6 дней до вылета, ждала подтверждение брони отеля ТРИ ДНЯ, сообщили о брони во вторник вечером, вылет с пятницы на субботу (ВОПРОС А НЕЛЬЗЯ КАК_ТО БЫСТРЕЕ). Оплатила сразу же утром на следующий день и в тот же день узнав информацию о регулярных задержках и ужасном состоянии парка авиа перевозчика, с которым работает компания, решила отказаться от тура, но как оказалось - это уже невозможно. Осуществляет авиаперевозку AZUR AIR, в данной компании всего 3 борта на кучу рейсов, одному из которых 27 ЛЕТ, двум остальным по 17-18. У авиаперевозчика на сайте официальная информация о проблемах с вылетами по техническим причинам в результате поломок во время предыдущего рейса и невозможности совершения поездки, частота случаев 3-4 в месяц, это ТО ЧТО ОФИЦИАЛЬНО, ОТВЕТЫ НА ОБРАЩЕНИЯ И ПРЕТЕНЗИИ ПАСАЖИРОВ. Причины поломок и серьезность можете смотреть на сайте AZUR, кому интересно, но там четко сказано, что с данными поломками перелет совершить невозможно. Соответсвенно понимаем, серьезность поломки и каким чудом приземлился предыдущий рейс. За июнь авиакомпания решила не заморачиваться с ответами и просто написала, что простите за задержки в июне, мы сделали все для вашей безопасности, поэтому вы сидели ждали, а мы вам не дали умереть с голода в аэропорту: поили и кормили. Позвонила я на горячую линию туроператора и спросила, что будет, если я улечу и потом в чужой стране мне придется с маленьким ребенком ночевать по двое суток в аэропорту, если будет задержка более 4 часов, какую ответственность кто несет. Мне ответили, что Anex не несет ответственность и задержка более 4 часов задержкой не считается. СПРОСИЛА: что тогда считается, ответа я не получила. ЛЮДИ, КОГДА ВЫ ПЛАНИРУЕТЕ СВОЙ ОТДЫХ, ВЫБИРАЙТЕ НОРМАЛЬНОГО ТУРОПЕРАТОРА И АВИАКОМПАНИЮ. ЕСТЬ НОРМАЛЬНАЯ КОМПАНИЯ НА РЫНКЕ, УСЛУГАМИ КОТОРОЙ Я ВСЕГДА ПОЛЬЗОВАЛАСЬ, ГДЕ РЕШАЕТСЯ ЛЮБАЯ ПРОБЛЕМА В ЛЮБОЕ ВРЕМЯ СУТОК ГДЕ БЫ ВЫ НИ БЫЛИ, ГДЕ ПОДДЕРЖКА НА СВЯЗИ ПО ТЕЛЕФОНУ И ВАЙБЕР, ГДЕ ОТВЕТ ВАМ ПРИХОДИТ В ТЕЧЕНИИ МИНУТЫ НА ЛЮБОЙ ВОПРОС, ГДЕ ВАС ЗА РУКУ СОПРОВОЖДАЮТ В ТЕЧЕНИИ ВАШЕГО ОТДЫХА, ПРИВОДЯТ К СТОЙКЕ РЕГИСТРАЦИИ И СОПРОВОЖДАЮТ ДО САМОЙ ТАМОЖНИ И ЖЕЛАЮТ СЧАСТЛИВОГО ПУТИ, В ПРЯМОМ СМЫСЛЕ СЛОВА САДЯТ НА САМОЛЕТ. СТОИТ НЕМНОГО ДОРОЖЕ, НО ЗАТО ВЫ ДОВОЛЬНЫ ОТДЫХОМ И НЕ НОЧУЕТЕ КАК БОМЖИ НА СКАМЕЙКЕ АЭРОПОРТА. ЧТОБЫ ОТЗЫВ НЕ ПОСЧИТАЛИ РЕКЛАМНЫМ, НЕ БУДУ НАЗЫВАТЬ ТУРОПЕРАТОРА. ЛИЧНО Я БОЛЬШЕ НЕ КУПЛЮСЬ НА ДЕШЕВЫЕ ЦЕНЫ Anex и ВАМ НЕ СОВЕТУЮ. ПРОСТО В СЛЕДУЮЩИЙ РАЗ ПОКУПАЯ ТУР, НУЖНО ПОИНТЕРЕСОВАТЬСЯ, а ЧТО ВОТ ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ...И ЖЕЛАТЕЛЬНО СКАЖИТЕ, ЧТО ДЕНЬГИ ВЫ УЖЕ ОПЛАТИЛИ И ПОСМОТРИТЕ КУДА ВАС ПОШЛЮТ... ПОСЛЕ ДЕЛАЙТЕ ВЫБОР и ДУМАЙТЕ СТОИТ ЛИ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ ВЫБРАННОГО ВАМИ ТУРОПЕРАТОРА.

Отзыв был полезен? Да (5)

Евгения (Гость) 4 июля 2018

оценка:    3.5

Кривой Рог

Летали в Турцию, самолет вылетел из Киева с задержкой до часа, далее из Турции вместо вылета в 21:30, вылет был перенесен на 13:30. Гид очень неадекватный попался, вешал лапшу на уши и завуалированно угрожал, припугивал с целью чтоб у него купили экскурсию в тридорого, в противном случае, мы не знаем какие там люди и куда они нас завезут. В защиту Анекса только скажу, увы цена-качество. Они скандальные но массовые и подкупают дешевыми турами, а дальше как повезет.

Отзыв был полезен? Да (3)

Елена (Гость) 2 июля 2018

оценка:    2.1

Харьков

Летали с вашей компанией второй раз. В первый раз в целом замечаний по работе нет, но данная поездка очень разочаровала.
Ездили в Испанию в отель «Aquarium and SPA» с 17 по 24.06. К трансферу из аэропорта в отель претензий нет, отель отличный, но отель я выбирала сама по отзывам туристов. АНЕКС тур к сервису в данном отеле не имеет никакого отношения.
Первая претензия- экскурсии. Цены очень сильно завышены, отельный гид Анна Колтышева не предупреждает о том, что в тот же парк Порт Авентура без дополнительных затрат просто нет смысла ехать. Вся ее работа заключалась в том, чтобы содрать с туристов как можно больше денег и предоставить минимум информации. Но да ладно, сами виноваты, что согласились на экскурсии от вашего туроператора. Но верх сервиса нас ждал в последний день. За день до висела информация во всех отелях о том, что наш рейс будет по расписанию в 16.20 и трансфер соответственно в 12:50 из отеля. Все туристы, которые также летели вместе с нами в Киев пришли в назначенное время на остановку, было нас около 20 человек, были семьи с детьми. Мы простояли в ожидании трансфера 45 минут, потом на наше счастье у одной пары оказался местный номер и они стали звонить отельному гиду, чтобы выяснить причину задержки рейса. На что Анна Колтышева сначало вообще не брала трубку, а потом начала огрызаться и сказала, что это не входит в ее компетенцию предупреждать туристов в ее отелях о изменении в расписании. В итоге нам пришлось звонить на горячую линию и только там нам сообщили, что рейс переносится на 2 часа и соответственно трансфер также. Никакой компенсации компания нам не предоставила за испорченный день. В итоге информация во всех отелях висела с выездом в 12:50, а забрали нас по факту в 15:00. Далее по приезду в аэропорт ваша авиакомпания мариновала людей в аэропорту еще 1,5 часа, а потом нас наконец завели в самолет, где мы ожидали еще около 3 часов без объяснения причин и ни о какой компенсации за причинённые неудобства и дискомфорт со стороны компании не было. Фото из двух отелей с информацией о выезде также прилагаю.
В итоге мы вместо 16:20 вылетели в 21:30 из аэропорта Барселоны.

Спасибо, вам, Анекс тур за испорченные впечатления про отдых и «качественный сервис».

Отзыв был полезен? Да (8)

Валерия (Гость) 25 июня 2018

оценка:    0.5

Киев

Начиналось все неплохо. Тур в Кушадасы, семь ночей, от Измира час езды... А на деле турфирма поменяла билеты за два дня до вылета! И отправила нас в аэропорт Даламан, что в 5часах езды!!!! Мотивируя это тем, что рейс до Измира отменён. Все дружно обалдел, когда из соседнего гейта вылетал самолёт до Измира другой авиакомпании, Роза ветров! Гид отеля призналась, что у Анех Тур свои договоренности с Azur Air! Рейс туда задержали на полтора часа!
Обратная дорога была ещё хуже! Собрав туристов из отелей в городе, трансфер поехал за другой группой, которую к нам прилепили, сделав крюк в 30км! Безобразие!!! Это ещё не всё, через четыре часа езды автобус ломается! Гид не знает что делать, звонит, трясется... Автобус прислали через полтора часа! На вопрос как мы успеем на рейс, дали команду водителю гнать как бешеному! Представьте только, половина автобуса дети! Приехали за 15 минут до вылета! Никогда больше в жизни не выберу эту турфирму!
Кстати, нам они только билеты поменяли, а группе людей в автобусе уже сообщили что поменяли отель!!!! Вот такие сюрпризы

Отзыв был полезен? Да (5)

+ Добавь свой отзыв
пользовательского соглашения
Внимание! Зарегистрированные пользователи могут получать уведомления о новых отзывах! Зарегистрироваться

 

 

Вас могут заинтересовать эти отзывы

Тур Партнер 3.3
Тур Партнер

Отзывов: 43

Ola Travel 3.5
Ola Travel

Отзывов: 12

Каталог отзывов



×

Выберите область поиска

  • Авто
  • Одежда / аксессуары
  • Работодатели
  • Другое