Анекс Тур - Anex tour

Украина

Анекс Тур - Anex tour

  1.3 Обойду десятой дорогой

Всего 147 оценок из них  —  29
118
положительных
отрицательных

Смотреть на карте
Сайт туроператора

Отзывы о позиции 101-110 из 160: + Оставить свой отзыв

Ольга (Гость) 28 апреля 2018

оценка:    0.2

Браслав

Очень хочется пожаловаться и рассказать всем как испортил нам отдых anex tour.
Пиши из аэропорта, ещё даже не представляю какие "подводные камни" нас ждут на отдыхе....
Заказали путевки у анекс тур за три месяца. О том что перелет чартерный и могут быть серьезные изменения во времени перелета никто не оговаривали.
За 4 сутор до вылета прислали билеты с изменениями во времени вылета. В общей сумме нас сократили отдых на 18 часов. Можно приподнять к суткам. В ответ на нашу претензию нам пообещали за отдельную плату в 20 уже в одну строку на человека полететь все же в наше заранее выбранное, и прошу заметить, согласованное и подтвержденное время. Мы согласились. Оплатили.
Приехали в аэропорт ( за 850км) и тут узнаем что в наше время по расписанию вылетает абсолютно другой рейс, а наш летит на 3 часа позже. За что платили деньги?
Кругом обман! Выманивают деньги за то чтобы лететь на первоначальных условиях и по итогу их не выполняют! Теряем время драгоценного отдыха. А ведь мы ещё и до отеля не доехали. Страшно представить что ждёт нам там.
Вывод делаю следующий - выбирайте другого туроператора, здесь клиентов обманывают с целью заработать больше денег.

Отзыв был полезен? Да (7)

Наталья (Гость) 25 апреля 2018

Запорожье

Приехав в Шарм не в первый раз, решили съездить в Иерусалим, т.к.все остальные экскурсии мы уже посетили... Через 2 дня мы простыли. Пришли к нашему гиду и объяснили, что у нас простуда, а в Израиле +16 и дождь. К тому же теплых вещей у нас нет. Нам сказали напиться таблеток и ехать. Я еще раз упомянула, что ко всему прочему, я недавно вышла из больницы и мне противопоказано переохлаждаться. Ответ убил! Там не холоднее, чем в Украине! А если нет теплых вещей -вам дадут.
130 долларов с каждого мы подарили. Здоровье дороже.
Отдельно скажу за бесплатную поездку в торговый центр. Не едьте! Гид сказала, что присоединится к нам позже. Никто не присоединился, более того -самим пришлось искать возможность вернутся в отель. Хорошо, что в этот раз были без детей. Осенью обязательно вернемся в Шарм, но ни с Анекс Тур!

Отзыв был полезен? Да (3)

Юлия (Гость) 17 апреля 2018

оценка:    0.5

Днепропетровс

Полетели с сестрой в Египет первый раз, вылет 08.04.18. Отель sharming inn 4* . На следующий день после прилета состоялась встреча с нашим гидом который начал впаривать экскурсии, якобы со скидками и только для вас + 2 экскурсии бесплатные, (всего 3 экскурсии)взяли мы экскурсию на яхте за 40$/1человека,причем отказ он не принимал, что то да возьмите, (как потом оказалось за пределами отеля эту же экскурсию можно было взять за 20$/1человека. На 5ый день нашего отдыха поменялся гид, подошли мы узнать когда состоится 3я экскурсия, он сказал что в 20.00,сам он походил поулыбался и куда то смылся, посидели мы так 20 минут в ожидании никого и ничего....вылет это вообще отдельная тема. Изначально в билете было указано что вылет 15.04.18 в 9.00, потом перенесли на 20.50 вечера,а мы уже взяли билеты на поезд заранее,при этом с номера мы должны были выселиться в 12.00 и все это время мы сидели в холле, за час до отъезда гид подошел и сказал что вылет переносится еще на час. Прилетели в Киев в 3 утра, невыспавшиеся , до поезда 12 часов.....

Отзыв был полезен? Да (3)

Сергей (Гость) 15 апреля 2018

оценка:    1.0

Запорожье

Отдыхали с Анекс-туроп в Шарм-Эль-Шейхе в апреле 2018, отель Concorde El Salam Front
До последнего дня все было ок. Нам перенесли вылет с 9.00 на 20.50 вечера, что немного поломало планы тк на следующий день нужно было выходить на наботу. Ну да ладно, всякое бывает.

Самое интересное началось позднее:
На встрече с гидом после прилета отельный гид (Мухамед) сказал что у кого поздний вылет - в 12 часов сдает номер, далее может продолжать пользоваться всеми услугами отеля без исключения, а по факту при сдаче номера мы должны были сдать карточки на полотенца (следовательно взять полотенце уже мы не можем, а свое упаковано на самом дне сумки) и нам срезали браслеты отеля (впервые встречаю подобное, раньше всегда сам снимал браслет по пути в аэропорт), а когда пришли на обед - оказалось что для нас обед уже платный. Общение с отельным гидом (вместо Ахмеда, с которым была встреча при заселении был его коллега) плодов не принесло, на замечание что время вылета перенесено комнанией, а не по нашему желанию, следовательно компания должна позаботится о своих гостях последовал ответ что он ничего не переносил и его коллега Ахмед дал нам неправильную информацию.

Итого - если у компании возникают какие - либо накладки - это становится проблемой ее клиентов.
Полечу ли я ещё на отдых с этой компанией? Однозначно нет.

Отзыв был полезен? Да (4)

Дима (Гость) 14 апреля 2018

оценка:    0.1

Харьков

Пишу отзыв 14.04.2018 заказывал тур за полтора месяца. Вылет жду 23.04.2018
И уже разочарован. Забронировал и внес предоплату на время время вылета ТУДА (в отель Турции), в 4:00 утра, по факту в 16:00... Теперь, ОБРАТНО из отеля. - было 15:00, стало 8:30.
Это как понимать ?? Урезали отдыха почти на сутки!
Плохо учиться на собственных ошибках!

Отзыв был полезен? Да (6)

Татьяна (Гость) 17 февраля 2018

оценка:    5.0

Украина

Нужно сказать, что купив тур в Анекс-туре в Шарм-эль-Шейх, я зашла в интернет и ужаснулась. Практически, все отзывы о данном тур-операторе отрицательные! Именно поэтому делюсь своим опытом!
Перелет из Борисполя в Шарм и обратно прошел отлично, и что главное вовремя! Встреча с гидом в отеле (мы были в Новотель Шарм), которых все описывают как требующих денег зверюг, тоже прошла просто и легко. Он не принуждал нас покупать у него десяток экскурсий) Мы взяли у него всего одну экскурсию микс-сафари, только для того чтобы разбавить свой ленивый отдых) Гид пообещал проинформировать нас о времени экскурсии за день до нее. Так и было сделано. Он написал всю информацию по вайберу. Также, без всяких напоминаний, он заказал нам ранний завтрак в отеле, тк обратно мы вылетали очень рано! Одним словом хочу передать спасибо нашему отельному гиду Ияду!!! Трансфер в аэропорт тоже забрал нас минут в минуту!!! То ли нам так повезло, то ли Анекс начал менять свою работу в лучшую сторону! Но от меня Анексу огромое спасибо!

Отзыв был полезен? Да (1)

Ольга (Гость) 6 декабря 2017

оценка:    0.2

Киев

Выбрали эту компанию, потому что остановились на отеле jaz fanara resort & residence в Шарм-ель-Шейхе, а с Украины в этот отель направляют только от Анекса. Оформление документов в Украине было отличным, все быстро и качественно, с перелетом тоже не было проблем, все рейсы были вовремя. А вот в Египте мы столкнулись с обратной стороной медали:
1. По приезду в отель на следующий день у нас была встреча с гидом от компании по имени Амир: он занял у нас полтора часа времени, где много красиво рассказывал об экскурсиях, при чем позволял себе не очень уважительное отношение к туристам (если кто выходил по необходимости .. были люди с детьми, резко менял отношение, проявлял элементы агрессии и грубости). Мы все-таки приобрели у него 2 недешевые экскурсии и очень надеялись на приятный отдых...
2. Первая экскурсия была в Израиль: поездка действительно утомительная, но сама экскурсионная программа была очень насыщенной и интересной. Автобус довез нас до границы, по дороге нам рассказали, что через сутки нас заберет тот же самый автобус и отвезет в отель. Границу мы проходили сами, было около 7-8 автобусов, все группы туристов смешались и в Израиле мы были в разных автобусах, кто как успел ... Гидом по Израилю у нас была Ольга, интересная девушка, но в конце поездки она вышла в городе Эйлат, перед этим попрощалась и сообщила, что на границе есть небольшая проблема - карточки по которым мы должны проходить контроль едут в автобусе за нами, и нам придется подождать около часа, вежливо попрощалась и ушла. Мы остались с водителем, который разговаривает только на иврите, он довез до границы, полчаса мы посидели в автобусе, потом некий Сергей от Анекса дал команду выходить, что скоро все привезут, автобус развернулся и уехал, а мы еще около полтора часа стояли возле пункта пропуска (присесть не было где) среди ночи и ждали непонятно кого.. Спустя 2 часа от приезда мы прошли контроль, нас привезли в 12 ночи поужинать, с учетом, что обед был в районе 12.00 дня, и потом как оказалось наш автобус уже уехал в Шарм и что нам делать непонятно. Гид от Анекса вообще непрофессионал, вел себя отвратительно, ничего не знает, объяснить не может ... мы были в шоке!!! .. очень уставшие и беспомощные.. В конце концов подсадили нас в автобус к польской группе от другого туроператора и мы благополучно доехали в 5 утра в отель. Амир как чувствовал сразу уехал работать в другой отель, поэтому высказать свое мнение и впечатление было некому, новый гид вежливо кивал головой и все...
3. Вторая морская экскурсия за 90 дол. была так красиво описана, что ждали ее с нетерпением, хотели насладиться морскими пейзажами и покупаться в красивых местах, но и тут без подвоха не обошлось: нас посадили в микроавтобус, отвезли на яхту и привезли купаться на наш пляж возле отеля jaz fanara resort & residence. Как можно быть настолько лживым и безразличным к людям, чтобы не сказать куда мы поедем. Это была последняя капля, поэтому желание ездить с этой фирмой отпало полностью. Я настолько довольна отдыхом и экскурсиями в Турции с другим туроператором, что даже не могла подумать о таком циничном зарабатывании денег.
Меняйте своих гидов и учите их работать с людьми, а не только забирать деньги!

Отзыв был полезен? Да (4)

Оксана (Гость) 2 декабря 2017

оценка:    0.1

Одесса

Я думала это только нам с мужем "повезло" лететь на отдых в Турцию с этим ужасным туроператором. Это было наше свадебное путешествие. И воспоминания о его начале у меня начинаются из двух безсонных ночей и моим плачем в аэропорту. Мы планировали отдыхать в пригороде Мармариса. Вылет был из Киева, а мы живём в Одессе и нам нужно было добираться до Киева на автобусе почти всю ночь.С горем пополам пережили эту безсонную ночь,в надежде, через пару часов сесть на наш самолёт и оказаться на долгожданном отдыхе. Ага! Размечтались! Наш рейс, который предоставляла авиакомпания Азур переносился три раза!!! В итоге мы просидели в Аэропорту Борисполя 17 часов!!! Голодные, замерзшие и злые!!! После третьего переноса рейса у меня уже здали нервы и я начала рыдать, а муж начал звонить и требовать объяснений у туроператора , у которого мы купили пакет. На что нам сказали, мы вас предупреждали, что рейс могут задержать на пару часов и они не в чем не виноваты. Пару часов это не 17 часов!!! Наконец-то подали самолёт в 12 часов ночи, летели чуть больше двух часов. Самолёт был очень грязным, особенно туалеты.После прилета погрузились в автобусы и добирались в свой отель около трёх часов, по пути высаживая туристов в их отели.Наш отель был последним. Людей, которых высадили перед нами на поселение в отель поставили перед фактом, что в отеле нет свободных мест. На минуточку, их там было человек 30 с маленькими и грудными детьми. Можете представить какой скандал там был! Приехали мы в отель и честно говоря были немного в шоке. Выбирали отель 5*, а на деле оказался максимум 3*. В номерах ремонт был видать ещё 50 лет назад, как этот отель строился. Очень плохо убран номер, везде пыль, двери на балкон сломаны.Прибыли мы в отель в 6 утра, но с гидом были обязаны!!! встретится в 9 утра.И это после безсонной ночи. В итоге от гида ничего нового мы не узнали, лишь навязывание дорогих экскурсий, которые в городе можно заказать за 15$ вместо 45$. Наш отдых спасло лишь то, что мы были в прекрасном пригороде Мармариса, у нас был шикарнейший вид с балкона и мы сами себе устраивали морские экскурсии. За то что у нас украли проплаченные сутки отдыха мы пытались выманить у гида хоть экскурсию бесплатную, хоть что нибудь чтоб загладить их вину, но увы!!! Сказали, что это вина авиакомпании и они не при чем. Так что Анекс Тур мы будем обходить десятой дорогой, а при упоминании этого туроператора в турагенстве будем просто разворачиваться и уходить.

Отзыв был полезен? Да (7)

Ирина (Гость) 29 ноября 2017

оценка:    4.0

Запорожье

Были с Анексом в ноябре в Египте. При заказе тура в турагенстве за 1,5 месяца до отъезда вылет был заявлен в 14.00. При выдаче информлиста (за 4 дня до вылета) - вылет был назначен на 15.15. За день до вылета на табло аэропорта уже на 16.30. В это время и вылетели, не прямо точно - точно, но где то так. Через 4 часа были в Шарме, пересечение границы без волокиты, все быстро. Анекс встретил, на автобус показал, - сели. Автобусик маленький, аккуратный, мест на 12. В наш отель ехало 8 чел. Двух последних ждали до приземления следующего рейса. Минут 30. Заселение в Конкорд случилось ближе к 23.00. На ресепшене мы заговорили про ужин, пообещали сух паек. В 23.20 дали каждому по 3 булки, грамм по 10 колбасы и столько же сыра, яблоко, апельсин, 200 сока и 0,5 воды. Ну тут Анекс ни при чем. Умный и важный гид Тамерлан от Анекса прекрасно выполнял свою работу. Т.е. продавал туры. Мы и не собирались, а поехали. Оказались слабонервными :)) Я думаю, Анекс должен гордится такими мотивированными сотрудниками. После продажи тура гид теряет интерес сразу. Вылет назад был назначен на 9.15. Выехали из отеля в 5.55, как и было заявлено. Людей в аэропорту много, проверки длительные, не по времени, а по их количеству. Вылетели в 9.15. Так что, практически без претензий. По поводу туров. С экскурсиями от Анекса лучше не связываться . На 30-50% завышены цены, организация экскурсий плохая и очень плохая. С логистикой не дружат или боятся ездить на автобусах по одному. Поехали с ними в Иерусалим. 35 часов экскурсия, из них 27 часов дорога, таможня, обед. 2 ночи сидя в автобусе и стоя на таможне 7 часов.

Отзыв был полезен? Да (3)

Валерий (Гость) 26 ноября 2017

оценка:    1.7

Кировоград

Отдыхали В Египте в Шарме отель Санрайз Арабиан . Отель супер как и руководство отеля , что касается отельных гидов от Анекса это полный кошмар они вымогают покупать экскурсии !!! Если говоришь им нет ! Они так тебя достают!!! Это полный ужас !!! Я отдыхал в этом отеле второй раз , при первом посещении с отельным гидом ругался ! Зовут отельного гида по-моему Мухамед . Второй раз когда приехал он меня узнал и вообще отказался разговаривать ! Это что такое я турист заплатил деньги из которых они получают зарплату.Был в отеле 14.11.17-24.11.17

Отзыв был полезен? Да (4)

+ Добавь свой отзыв
пользовательского соглашения
Внимание! Зарегистрированные пользователи могут получать уведомления о новых отзывах! Зарегистрироваться

 

 

Вас могут заинтересовать эти отзывы

Владо Тур Сервис 1.5
Владо Тур Сервис

Отзывов: 3

Дольче Вита 4.4
Дольче Вита

Отзывов: 1

Каталог отзывов



×

Выберите область поиска

  • Авто
  • Одежда / аксессуары
  • Работодатели
  • Другое