Анекс Тур - Anex tour

Таня (Гость) 15 июня 2017

оценка:    0.5

Киев

Испортили нам отдых туроператор ANEX Tour.Привезли нас в отель в час ночи,по ваучеру стоит время вилета в 20.30 ,а время вылета перенесли на 8 утра!Украли у нас день!!!Отельний гид не предупредил что рейс перенесли,хотя знал что у нас двое маленьких детей...Забрали нас с отеля в 4 утра!!!!Так как вилет в 8 утра.К отелю претензий нет,напоили накормили,море теплое красивое)))Но день у нас украли!!Не СОВЕТУЮ ВАМ СВЯЗЫВАТЬСЯ С АНЕКС ТУРОМ!!!ВИЗА В АЕРОПОРТУ 27 баксов вместо 25...Мы летали в Хургаду.Номер ваучера 3826783

Отзыв был полезен? Да (8)

Мариана (Гость) 24 мая 2017

оценка:    0.6

Львов

Самый худший тур оператор !!! Такого халатного отношения я никогда не ощущала на себе ! Как можно просто взять и оставить меня и моего мужа вечером в аэропорту Шарм ель Шейха ! ( нас задержали на паспортном контроле) но я просила работникам аэропорта передать Анекс чтобы хотя бы кто то пришёл на помощь , но никто даже не поинтересовался нами , и конечно же никто не пришёл! Когда мы вышли с паспортного контроля, анексом даже не пахло там, просто уехали без предупреждения и не оставили ни одного человека кто бы мог помочь с транспортировкой! Я начала искать работников анекса и спрашивать всех кто работает в аэропорту или может они знают что то , или может Анекс оставил нам какую-то машину , но мальчики сказали что они просто уехали и никого ни о чем не предупредили ! У меня был такой шок , просто слов не находила от обиды и нечеловеческого отношения! Я прошла на улицу искать автобус может какой-то, нашла Анекс который подъезжал и попросила чтобы они отвезли меня в мой отель, но они сказали что не могут , что ждут других туристов , предложили брать такси .. Что я и сделала .. Утром я нашла записку от гида Хатема, который хотел встретиться. При встрече его интересовало только чтобы продать нам свои экскурсии, и мне пришлось повторить раз 5 о том как с нами поступили в аэропорту!!!!! Я сказала что хочу компенсации и извинения, на что он ответил , что мы сами виноваты что долго задержались у паспортного контроля, от этих слов у меня просто челюсть отпала ! Хам ! И даже не знает как работать с людьми! Кто их берет на работу??????? После моих возмущений он всё-таки сказал : что отдадим вам затраты на такси и сделаем бесплатную экскурсию городом! И дальше продолжал втюхивать свои экскурсии ! Я ему оставила свой номер телефона, чтобы он связался со мной когда будет та бесплатная экскурсия ( хотя понимала что никакой экскурсии не будет) . До сих пор никто мне ничего не компенсировал и даже не связывался со мною ! Уважаемые туристы , от всей души НЕ РЕКОМЕНДУЮ ВАМ ИСПОЛЬЗОВАТЬ туроператора Анекс !!!! Если конечно же не хотите испортить себе отдых!

Отзыв был полезен? Да (12)

Серёга (Гость) 20 мая 2017

оценка:    1.2

Одесса

Всё втридорого! Врут про страховку и якобы за что то отвечают - полный чёс! Фирма рассчитывает на один раз обчистить туриста! Второй раз к ним думаю уже не кто не обрвтиться! Твари конченные!

Отзыв был полезен? Да (6)

Ирина (Гость) 2 мая 2017

оценка:    0.1

Киев

Перелёт и трансфер был отличный. А вот встреча с представителем огорчила и расстроила, чистая коммерция, отсутствие человечности и лояльности к клиентам. Накануне встречи в номер принесли письмо, приглашение, указано время встречи и продолжительность 20 мин, пришли всей семьей с детьми у которых температура со дня прилёта не снижаеться. Рассчитывали что сейчас нас зарегистрируют и подскажут что и как, если состояние не улучшиться. Просидев на встрече 30 мин, я попросила представителя нас зарегистрировать и описала всю ситуацию, на что он не вежливо отказался, сказав, пока не расскажет об экскурсиях, никого регистрировать не будет. Кроме нас на встрече было ещё 2 туристов, неужели нельзя сделать все с любви к туристам, а не рассматривать все как прибыль. Мы попросили его ускорить, процесс, заранее знали на какие экскурсии хотим, но он сказал что не хочет нас отправлять и получать комиссионные. Отель Риксос Шарм аль Шейх, представитель Ахмед.

Отзыв был полезен? Да (6)

Иван (Гость) 30 апреля 2017

оценка:    0.7

Киев

Не покупайте экскурсии у отельных гидов Anex Tour.
Отдыхали в Египте, Шарм-эль-Шейх через Anex Tour. По прилету назначили встречу на след утро с отельным гидом. Встреча проходила рано утром в отдельной комнатке. Рассказ был только об экскурсиях и что надо брать только у них. Шло явное навязывание с психологическим давлением, что осталось n мест и что надо срочно брать. Не ведитесь. Цена в несколько выше чем у экскурсий с улицы, хотя потом вы оказываетесь вместе с теми кто купил на улице. На жалобу о неудоволитворительной эксурсии так никто и не ответил, хотя заявляли в течении 48 часов сообщат.

Отзыв был полезен? Да (5)

артур (Гость) 20 апреля 2017

оценка:    0.7

Хмельник

я с женой отдыхали в отеле REHANA в шарм аль шейхе. представители агенства анекс-тур относятся к туристам крайне невежливо и нагло, если ты не покупаешь у них экскурсии. При этом цены на экскурсии предлагаемые ними в 2-3 раза дороже чем в городе. Теперь об отеле, в рекламе пишуть что свой пляж но при этом не пишут что купаться для детей практически не возможно потому что камни , а где заканчиваются камни ,сразу глубина около 6 метров. вода в басейсах для детей холодная. меню в рестаране очень скудное и постоянное. в стране где крулый год лето в меню ресторана только четыре вида фруктов,это грейфрут, апельсин, дыня и финики.в номерах полно комаров.

Отзыв был полезен? Да (2)

Анатолий (Гость) 10 апреля 2017

оценка:    4.6

Киев

Пользовались услугами тур оператора Анекс тур с 7 по 14 марта в отеле Ибер отель палац г. Шарма-Шейхе. Все было замечательно. В аэропорту представитель встретил, привезли в отель, передали на рецепшине отельному персоналу. И практически все время нашего отдыха, представитель тур оператора находился при отеле (в определенные часы). Оповещение о вылете обратно и сам вылет (трансферт и перелет)организованы хорошо. Как недостаток, стоимость предлагаемых экскурсий слишком завышена.

Отзыв был полезен? Да

Ольга (Гость) 23 марта 2017

оценка:    0.2

Харьков

Самая ужасная турфирма! На каждом шагу враньё и хамство! Гиды при отелях в Египте просто уроды и ублюдки, которые не помогать вам там сидят, а раскачивать на экскурсии в три дорого, а как за помощью к ним подойти, таких идиотов из себя выделываю и всё пытаются выпрасить денег, дешёвые черти!

Отзыв был полезен? Да (4)

Галина (Гость) 25 февраля 2017

оценка:    3.6

Киеа

Перелёт с Азурейр - всё супер, без претензий.
Неоднократно пользуюсь услугами Анекс тура. Всё отлично, кроме отдельных гидов. Последний раз, гид запугивал, если не возьмете экскурсии - можете не увидеть себя в списке от летающих. И вообще - будут проблемы в отеле, никто вам не поможет... И много всяких неприятных вещей. Я понимаю,что они должны предлагать экскурсии, но не такими же методами! Да и цены, завышены в 3-4 раза!!!! У них позиция одна, раз приехали отдыхать деньги есть! Но, зачем мне платить, например за Луксор 90$, если я , с теми же условиями могу взять за 25$?) А на 90$ - посещу Луксор,Каир, райский остров, Ель-Гуну и сафари!как- бы совесть должна быть)

Отзыв был полезен? Да (5)

Оксана (Гость) 9 декабря 2016

оценка:    0.2

Львів

Бронювали один готель, коли прилетіли в шарм-ель-шейх поселили зовсім в інший. Дешевший...і на половину не працюючий. Коротко, ЖАХ... а не тур оператор. Одне хамство і обман, а..і ще здирництво.

Отзыв был полезен? Да (11)