Анекс Тур - Anex tour

Андрей (Гость) 16 ноября 2016

оценка:    0.6

Киев

коротко:
1. впарили в отеле дорогой тур, расписали его как мега ультра супер-пупер.
я не хотел ехать, но как лох купился на красивые сказки.
на практике - совсем другой тур и низкого качества.
Пробовал жаловаться во время тура - говорят, ничего не знаем, все притензии к отельному гиду.
жалуюсь отельному гиду - говорит: я вам ничего не обещал.
жалуюсь письменно в представительство анекса в египте - обещали отреагировать и в результате ноль.
жалуюсь в Киеве - ответ: услуга (тур) надана в полном обьеме.
2. предложили бесплатно свозить в магазины в хургаде. свозили. Но только в свои магазины, где цены зашкаливают просто. Причем, и гиды и продавцы просто давят на вас, чтобы хоть что-то купил.
На просьбу отвезти в обычный магазин - отказ под любым предлогом: опасно, не разрешено, ничего интересного.
Просто выкачивают деньги.

С.ки.
Никогда не пользуйтесь анексом.

Отзыв был полезен? Да (9)

Елена (Гость) 7 сентября 2016

оценка:    0.5

Киев

Были в Египте с 28.08-04.09, гидам наплевать на туристов - их задача "впарить" вам экскурсию и как можно больше на вас заработать.

-Экскурсии дорогие. Приносишь бумагу со своими данными и говоришь - на экскурсии не еду. В ответ тебя заставляют писать объяснительную - в ней же указываешь, что снимаешь всю ответственность с тур оператора.
-по концепции отеля обманывают - называют моменты, которые отель лет 5 не использует (например санрайз даймонд - в мини бар давно не ставят спиртного, а гид утверждает, что ставят а потом при выселении выставят счет).
- Их страховка - это ужас!!!!! Она не распространяется на дайвинг и квадроциклы. Вопрос, зачем продавать экскурсии без страховки?!
- Не говорят о том, что чемодан нужно замотать до аэропорта. А потом вас завозят в отель, в котором вы платите по 5 долларов за каждую сумку, аргументируя это тем, что в аэропорт не запустят с не замотанным чемоданом. А на самом деле - мотают там бесплатно. Вот тур оператор греет туриста на деньги на каждом шагу.

Отзыв был полезен? Да (5)

Екатерина (Гость) 21 мая 2016

Ветнам Нячанг

Общее впечатление о тур фирме Аникс Тур сугубо отрицательное...ребя та некрасиво накалывать своих туристов...мы катались в отпуск и с Пегасом и с др. туроператорами..но такого бардака как в этой тур-фирме никогда не было..отвратительная работа отельного гида..обманы по поводу формата и содержания экскурсий...выглядит гадко! нам обещали Тихую бухту-остров "а-ля Карибские острова и пейзажи.." нет..ну может Аникс не был на Карибах..но ребята поверьте за 60 баксов с носа остров с 15 вкопанными пальмами это перебор...шведский стол с напитками...из которых только вода из бидончика 20-литрового...всю жизнь мечтали так круто отдохнуть...))) к шведскому столу претензий нет...но простите поесть за 60 баксов я могу в весьма приличном ресторане...полотенце для лежаков размеров: 30-40 см...под какое место их постелить? на острове скукота...море холодное некрасивое...заняться там абсолютно нечем...развлечения примитивные...гидроц иклы прошлого века...доставка на остров на плавучей бочке: то расстояние которое можно преодолеть за 15 минут на скоростном катере мы героически преодолевали 55 минут на плавучем ведре...отдых ленивый, остров чистый... но заплаченных денег не стоит..а вот гид отельный соловьем пела как там все иначе...НЕ ВЕДИТЕСЬ...РАЗВОДНЯК ПОЛНЫЙ.отдыхали в мае 2016!
К анимации и шоу программе в бамбуковой деревне (второй наш выезд) претензий нет...все супер..вкусный шведский стол...но ребята..шведский стол из огурцов перца помидор зелени курицы баклажан и мидий весьма не соответствует заявленному в программе меню....аниматоры красавцы...им респект...но бар..вы меня простите! алкогольные коктейли с нулевым содержанием алкоголя...ощущение что мы дебилы да? вопрос к организаторам...если нас было в деревне не 90 человек а 20 можно для нас по меню не стараться даже? ни разнообразия обещанного ужина ни разнообразия занятий...вечные проблемы с микрофонами и музыкой...стоит вечерний выезд 40 баксов....на самом деле красная цена 20долларов с натяжкой-и то все в копилку артистам и вежливому персоналу!

Отзыв был полезен? Да (6)

Владимир (Гость) 10 мая 2016

оценка:    5.0

Запорожье

Отдыхали с anex tour в Турции,Бельдиби,отель Аkka Antedon 5*.Перелет из Запорожья в Анталию не вызвал неудобств(здесь опускаем уровень и состояние нашего аэропорта,надеемся исправят и отстроят!)Встретили, привезли в отель,сопроводили на рецепшн.Отель супер,питание ultra all inclusive,номер двухместный,просторн ый,чистый. Пляж галечно-песчаный, большой бассейн на территории плюс внутри со SPA-центром. Разнообразные вечерние шоу. Также детские развлекательные программы. Экскурсии с anex tour очень понравились. Может быть нам попались толковые гиды,но я узнал много интересного. Кстати,думали самостоятельно съездить на экскурсии, сэкономить. Но отельный гид Камиль переубедил,и оказалось,правильно. Потому что не совсем удобно бегать, искать и терять время. А сэкономить 10 баксов... Нужно либо ехать,или вовсе не ехать! Вообщем мы получили только позитивные эмоции. Anex tour мы говорим спасибо и желаем работать в том же духе!

Отзыв был полезен? Да (1)

Людмила (Гость) 12 февраля 2016

оценка:    2.7

Кіровоград

виліт був з Києва о 4.20 год., в літаку з обіцяного дали лише бутерброд (турфірма в якій замовляли тур, обіцяла повноцінний обід та бутерброд), але якщо врахувати час щоб з Кіровограда дістатися Борисполя, бутерброд був дуже смачним!!!!!
В Шарм Ель Шейх, в аеропорту зустріли представники "АNEX TOUR", відвезли до готелю, і все, до готелю - це в буквальному смислі, представник турфірми не завели навіть на рецепцію, а готельний гід не зустрів. Готельного гіда цікавить тільки те, скільки грошей у вас, та скільки екскурсій ви відвідаєте. Провести час з 9.00 ранку до 14.00 в незнайомій країні сам на сам - це щось, при цьому ти не можеш навіть купити води (обслуговування тільки після заселення)де туалет, та мінімальну інформацію про готель вам нададуть тільки після заселення.
За добу до вильоту обіцяної інформації про час вильоту не було, не було її навіть о 21.00 год.(в цей вечір ми спілкувалися з готельним гідом, але його цікавили екскурсії, які ми відвідували). Наступного дня о 9.00 год. нам повідомили про те що, о 8.25 год. ми повинні були виїхати з готелю. Виліт нам перенесли з 20.40 на 11.50.
Окрема тема - екскурсії. Це щось, інформація, яку надає гід, зовсім не відповідає тому, що є насправді.
"АNEX TOUR"- це жах!!!!

Отзыв был полезен? Да (11)

Маргарита (Гость) 19 ноября 2015

оценка:    4.6

Днепропетровск

В сентябре 2015г. отдыхали в Болгарии. Ранее -8(раз) путешествовали только через Тез-Тур, в прошлом году изменили традиции поездка в Грецию через "ДЖОИН-АП"-НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМ ОПЕРАТОРОМ- К И Д А Л О В О!!!!\\\\r\\\\nТак получилось,что по срокам нам подошел только "АНЕКС-ТУР".Честно говоря после прошлогодней нервотрепки нервничали,т.к.в первый раз столкнулись с этим туроператором-и оказалось зря!!!!Самолет из Борисполя в Бургас вылетел,даже раньше указаного времени.Летели самолетом компании U-TAIR. Неизвестный авиаперевозчик.Были приятно удивлены,когда сообщили,что будет осуществляться питание-бесплатно.В прошлом году летели в Грецию -МАУ и были удивлены,что питание оказалось платным,об этом нигде не было сказано заранее . Долетели комфортно,быстро прошли паспортный контроль,нас встретил представитель Анекс-тур- Живко-приятный,доброжелате льный,внимательный мужчина.Выдал буклеты,сориентировал куда идти,уточнил все ли на месте. Все было слажено.По дороге рассказывал нам о Болгарии,что было интересно.В течении 45 минут добрались на место-ЕЛИНЕТЕ."Из рук в руки" передал нас на ресепшен.При встрече не навязывал нам экскурсии,просто советовал куда поехать.Отъезд-заранее была информация о времени сбора,спокойно без нервотрепки добрались в аэропорт.Представите ль сопроводил нас до стоек регистрации и пожелал хорошего полета. Так что АНЕКС-ТУР, С П А С И Б О!!!!!!!!Так держать

Отзыв был полезен? Да (5)

Дмитрий (Гость) 7 ноября 2015

оценка:    2.1

Киев

В этом году отдыхали в Египте. Тур оператор Анекс тур. Скажем хорошего мало. Перелёт туда и обратно был лёгким. Но это наверное единственное, что было хорошо. Итак, ноябрь, хургада, Голден 5 Эмеральд. По приезду дождались заселения в номер. Номер не убран, с торшера пыль сыпется, картины на стенах заляпаны, простыни грязные(и видно, что они в отеле уже много лет), полотенце одно на троих, пледов нет,халатов и тапочек нет, шкаф разваливается. Короче работали нормально в номере только телевизор и сейф. Территория отеля не ухожена, много разваленых декораций и построек. Вобщем на обещаных пять звёзд он не тянул аж ни как. Не даром золотая накладка на одной звезде сама отвалилась. А теперь о операторе. Ребята трудятся, стараются, но всё равно получается ерунда. Пунктуальности и слаженности ни какой. Если гид сказал, что через 30 минут,то смело можно гулять час и больше. Теперь по экскурсиям. В этом годумы не планировали ехать на экскурсии, но гид нас всётаки уговорил, заманивая скидками съездить на "Райский" остров. Без ухмылки и иронии об этой поездке рассказать нельзя. На катере нас привезли на остров, там где ни чего нет кроме пляжа(одним словом песок и вода). Даже растительности ни какой. Покупались 40минут и обратно. До острова было плаванье в море среди рыб и небольшой обед. Предолжили услуги професионала фотографа, который во время поездки постоянно всех фотографировал и снимал видео. После чего Вы можете заплатив всего 25 долларов выкупить видео и Ваши фоторгафии. Сказали, что в отель прийдёт представитель с ноутбуком, на которм мы сможет просмотреть все наши фотки и видео. Вобщем ждал эти диски три дня. В конечном итогу после ругани принесли диски, но просмотреть их было не начем. Как оказалось, видео очень паршивого качества, а фотки вобще других людей. Кроме того, что они с России я о них больше ни ченго не знаю, так как они даже не из нашего отеля были. Отъезд был ранним утром в 5:15. проехали автобусы всех операторов(которые были заявлены позже нашего времени) и только потом в 6:00 приехал автобус Анекс тура. Вобщем всех отзывов аж на твёрдую тройку.

Отзыв был полезен? Да (1)

Екатерина (Гость) 6 сентября 2015

оценка:    0.3

Киев

Вернувшись неделю назад с Египта (Шарм, отель "Клеопатра"),
желание написать негативный отзыв о компании Анекс-тур никуда не пропало! По приезду все хорошо, встретили в аэропорту, привезли в отель, претензий нет, но... Как туристы которые посетили не мало стран, и пользуясь услугами разных тур-операторов мы с мужем все привыкли сравнивать и обращать внимание на детали. Оказавшись в Египте в первый раз, во время трансфера Аэропорт-Отель, мы от гида не услышали ни единого слова о данном государстве. Это уже говорит о том что профессионализм "храмает", и это успешно подтвердил Махмед - гид, сопровождающий нас весь отдых. Началась история с экскурсиями, навязывание самых дорогих, споры, уговоры... Опять таки, никакой дополнительной информации... Только буклеты и красивые картинки мест, экскурсии куда стоят невероятно дорого! Взяв поездку на багги и дайвинг, поделюсь следующими эмоциями! Багги вообще того не стоит, ничего особого... А вот дайвинг, привел нас в восторг!! Я, как человек не умеющий плавать, получила море удовольствия, и с радостью погрузилась бы еще раз!!! Инструктора очень классные, располагают к себе, им не страшно довериться!
Прощу, учесть, что выше написанный отзыв - мое субъективное мнение! Надеюсь, что представители компании читают эти отзывы, и принимают какие-то меры, для улучшения предоставляемых услуг.

Отзыв был полезен? Да (1)

Людмила (Гость) 23 июня 2015

оценка:    0.5

Киев

Всей семьей (8 человек из них младшему 7 месяцев) отдыхали в Мармарисе с 8-18 июня 2015г.в отеле Мармарис Пелас.Остались крайне недовольны гидом компании Анекс тур.Все неприятности начались со встречи с гидом Екатериной.В отеле своя мутка. Они всем туристам предлагают переехать на 3 дня в другой отель,так как у них нет свободных мест.Эту картину мы наблюдали на протяжении всего отдыха.Но сейчас разговор о гиде,который представляет Вашу компанию.Крайне не приветливая,лживая особа.После того как мы согласились переехать в другой отель,она предложила нам пообедать и ждать машину.К указаному времени мы подошли на рецепшин ее уже не было и машины не было и номеров соответственно тоже не было. мы ей позвонили она сказала,что мы ей портим настроение и бросила трубку.Нашли мы другого представителя. Екатерина на назначеную инфо встречу тоже не явилась.В отеле мы ее всегда встречали за обедом,но она делала вид,что нас не знает.На обратном пути,когда заполняли анкеты,выяснилось,что она многим испортила отпуск.Хочу задать Вам вопрос ЭТО И ЕСТЬ ЛИЦО ВАШЕЙ КОМПАНИИ??? Регулярно отдыхаю в Турции и Египте, но такого гида встречаю впервые.

Отзыв был полезен? Да (6)

Алиса Коваль (Гость) 13 апреля 2015

Киев

я хочу поделиться с вами впечатлением как я слетала в Египет от АнексТур. Я была очень рада что лечу отдыхать, сама с собой на едине, на 7 небе от счастья была!, но не долго мое счастья продолжалось, вот как раз как с неба спустилась, доехала до отеля и началось...6 часов я жду когда меня уже наконец поселят, потому что нет номеров свободных, вай фае не было даже на территории отеля, хоть мне обещали его в номере, и сидела я очень долго, и наконец мне предложили пойти пообедать пока жду, я обрадовалась, но тут же пришло огорчение, меня садят за грязный не убранный стол, в бычках и тарелки в помаде, и сажусь я на стул облитый пивом, и вижу как официанты стоят и улыбаются с этого! У меня началась истерика...конечно же что это не все плохое что было на протяжение всего отдыха, постоянно происходило что то такое что доводило мня до слез и очень расстраивало. Я возненавидела АнексТур и прокляла его, гореть ему в аду!..

Отзыв был полезен? Да (4)