Телекомпания/ Провайдер "Воля" (Воля-кабель)

Елена (Гость) 26 ноября 2015

оценка:    0.5

Кривой Рог

Пропал интернет, вызвала мастера, сказали что если проблема у меня в квартире, вызов 30 грн., если не в квартире - бесплатно. Пришел мастер, в квартире все нормально, был обрыв на крыше. В результате исправил обрыв и содрал 30 грн. За что? За то, что у меня неделю не было интернета? Теперь они мне рассказывают, что просто вызов стоит 30 грн.

Отзыв был полезен? Да (3)

Елизавета (Гость) 12 ноября 2015

оценка:    0.5

Киев

Воля-САМЫЙ ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ Провайдер с которым когда либо в жизни пришлось сталкиваться.Дозвони ться к ним для консультации,просто нереально.Консультан ты никогда ничего не знают,и ни чем помочь не могут.Сегодня звонила менеджер компании,то та,оказалась такой хамкой,что я вообще в шоке была!!!!Очень жаль,что я не услышала как её зовут,так бы поблагодарила бы её,за "УВАЖИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТУ"!Вобщем проблему не решили,а только усугубили.Ужас одним словом!!Люди,дважды подумайте перед тем,как связываться с этим "Чудо провайдером",а то проблем не оберётесь!

Отзыв был полезен? Да (3)

Володимир (Гость) 25 октября 2015

оценка:    0.8

Львів

Аферисти! Крім того, що постійно виникали проблеми з інтернетом, майстер ішов ремонтувати 2-3 дні - вони ще і накручують рахунки.
Завчасно повідомив , що хочу відключитись від їхніх послуг, відключили, тільки після 5 дзвінка і нарахували 200 грн боргу за інтернет , якого не було і від якого я відмовився!!! Тепер хочуть через суд і якусь компанію - вишибалу відсудити в мене ці 200 грн! Будьте обережні, не рекомендую користуватись послугами Воля кабель

Отзыв был полезен? Да (5)

Елена (Гость) 8 октября 2015

оценка:    0.7

Киев

За 2 недели насмотрелись телевидения и напользовались интернетом что хотим поменять оператора.
Интернет то работает то не работает.
Карты в тюнерах отписались смотрим 10 бесплатных каналов. Дозвонится операторам не реально.
Ищем теперь более детально кто предоставляет услуги интернета и телевидения.
С волей будем прощаться в любом случае...
ПС. Не ведитесь на рекламу, все равно пожалеете.

Отзыв был полезен? Да (2)

Анжелика (Гость) 16 сентября 2015

оценка:    0.3

киев

вызвала по телефону мастера для замены тв тюнера, озвучили стоимость 30грн. я еще раз переспросила, точно ли это будет стоить 30грн???, на что мне утвердительно сказали - 30 грн!. 1. местер пришел не в назначенное время!! ( на 3 часа раньше), 2. я подписала квитанцию в 30 грн. ок! ...на следующий день мне пришла смс , что с моего счета сняли 60 грн!!! опс(..я позвонила на волю кабель, на что мне ответили, что вызов 30 грн, замена -30 грн. замена это как? вставить штепсель в резетку за 30 грн????
ПОЧМУ ЭТО НЕ БЫЛО ОЗВУЧЕННО СРАЗУ??? кидалово на ровном месте((( Обман клиента компанией!!!
обман! и не кому пожаловаться!!!! по их инструкциям все сходиться. клиент не в счет(((

Отзыв был полезен? Да (7)

Влад (Гость) 21 июня 2015

оценка:    0.3

харьков

компания полный отстой

Отзыв был полезен? Да (6)

Ника (Гость) 21 июня 2015

оценка:    0.4

Киев

"Воля" это сборище жуликов. 13 июня 2015 года на страничке сайта отключила полностью пользование их услугами. В тот же день мне позвонил их сотрудник узнать причины, поговорили, мило попрощались. И они тут же опять включили услугу, без моего ведома. При возврате оборудования я узнаю, что я им должна денег за ТВ и интернет. Вот так люди деньги молотят...

Отзыв был полезен? Да (6)

Ірена (Гость) 12 июня 2015

оценка:    0.6

Львів

Жах !!!!! Неорганізовані, безвідповідальні нераджу нікому, більше нервів піде аніж толку від їхньої роботи. Такі організації наказувати потрібно.

Отзыв был полезен? Да (1)

Владимир (Гость) 19 мая 2015

оценка:    0.5

Тернополь

Будьте бдительны «Лохотрон ВОЛЯ»
Довожу до внимания всех, кто желает связаться с компанией Воля или уже связался.
Вам дадут в пользование китайское оборудование, уже бывшее в эксплуатации, не новое и возможно со скрытыми дефектами. Естественно, плата за аренду оборудования входит в абонплату. Это модемы, тюнера, блоки питания и т.д. Так вот, оказывается, что если через день у вас что-то перестанет работать, то вся вина ложится на вас с вытекающими отсюда последствиями, а именно - штраф в размере стоимости нового оборудования, которое вышло из строя.
Так, 3 мая 2015 года, после настойчивых телефонных уговоров со стороны операторов Воля перейти на цифровое телевидение, мне провели в квартиру кабельное цифровое телевидение + интернет. Через некоторое время я заметил, что тюнер в своей работе иногда зависал, но после перезагрузки его работоспособность восстанавливалась. Конечно, неудобно, но терпимо. А уже ровно через две недели, 17 мая 2015 года, тюнер вообще перестал работать. Несу в компанию, проверяют и делают вывод, что не работает блок питания. Казалось бы, поменяйте блок питания на другой, аналогичный и все, тема закрыта. Не тут-то было. Мне выносят вердикт, что в выходе из строя блока питания есть моя вина и с моего абонентского счета снимут штраф (45 грн, что соответствует сумме стоимости нового китайского блока питания). А ведь к этому блоку, кроме мастера, когда подключал оборудование и вставил его в розетку, никто больше и не дотрагивался. Спрашиваю, в чем заключается моя вина. Объясняют, что скорее всего был скачок в напряжении (диагностика без вскрытия тела). Мои доводы про то, что так называемые скачки не относятся к моей вине и моя квартира в центре города не имеет вообще никаких скачков, а также то, что оборудование было б/у и возможно имело скрытый дефект, во внимание не берутся. Я теперь с тревогой думаю про то, сколько же надо будет платить, если выйдет из строя сам модем или тюнер. Наверное выгоднее поставить себе тарелку и перейти к другому интернет провайдеру, чем каждый день переживать за исправность бэушного китайского оборудования и оказывать спонсорскую помощь компании Воля в обновлении этого оборудования.
Примечание: (выписка из ПРАВИЛ НАДАННЯ ТА ОТРИМАННЯ ОБЛАДНАННЯ ТА КАРТКИ АВТОРИЗАЦІЇ ДЛЯ КОРИСТУВАННЯ ПОСЛУГАМИ)
Користувач має виплатити штраф відповідно до чинних Штрафів за неповернене, пошкоджене обладнання,що надане в користування, або надане для отримання Послуги Підприємством.

Отзыв был полезен? Да (1)

Евгений (Гость) 28 марта 2015

оценка:    0.7

Киев

Худшего провайдера скорее всего не существует. Технологии 18го века, скорость 10го.

Отзыв был полезен? Да (2)